Dipl. Ing. Fust

Perfetto

Tip Top; alles gut bekommen :-)

Artikel nur noch online erhältlich, finde ich negativ

Für meinen Gefrierschrank hatte ich eine neue Dichtung bestellt. Diese wurde prompt geliefert, der Wechsel war kein Problem. Allerdings schloss die Dichtung keineswegs dicht ab, sondern liess stellenweise bis zu 3 mm Raum, und entsprechend hatte ich schon nach 12 Stunden grosse Mengen Eis im Gefrierschrank.

Meine Anfrage an Fust, ob/wie ich dies beheben kann, wurde einzig mit dem Angebot, kostenpflichtig (mindestens 200.-) einen Monteur vorbeizuschicken, beantwortet, und zwar von zwei Stellen per Mail/Kontaktformular wie auch telefonisch. Man war auch nicht bereit, mir einen Monteur ans Telefon zu geben oder bei einem nachzufragen, ob und wie sich das Problem lösen lässt.

Fazit: Kundendienst absolut unbrauchbar, minus ein Kunde.

Super, hat wie immer alles sehr gut geklappt.

Do not recommend, Fust charged me CHF 350 and never delivered the product

Have ordered Kitchenaid set in August. Prepaid by card, the only delivery option was a pick up in the shop. Fust put the order on hold, then marked order as completed although never releasing it for pick-up.

Online customer service did not resolve the case since August, phone line redirects to the shop which does not pick up.

J'ai commandé mes articles par internet car ils n'étaient pas disponibles dans aucun magasin.
livraison dans le magasin de mon choix a très bien fonctionné dans les délais prévus avec bonne assistance du personnel. Merci.

super Ware guter preis gerne Wieder Danke

Gerne würde ich das Produkt besser bewerten. Leider ist der Artikel nie bei mir angekommen. Trotz sofortiger Meldung an Fust habe ich bis heute nichts gehört. Shopbewertung und Garantieschein sind bei mir eingetroffen. Der Artikel leider nicht. Das finde ich nicht besonders Kundenfreundlich.

Beim Gutschein-Einlösen, habe ich wieder Schwierigkeiten gehabt, da ich vergessen habe auf den kleinen Pfeil nach unten bei der Bezahlung, zu drücken.

Achat d’un humidificateur BONECO U350

Very good! I recommend Fust!

Alles super, nur die Lieferung könnte schbeller sein, ansonsten alles super.

Super

Auf Internet bestellt und im Laden abgeholt.

Trotz Lagerbestand "sofort in Ihrer Filiale verfügbar" ist die Ware bis heute nicht eingetroffen.
Auf Nachfrage in der Filiale die Antwort. Wir können da nichs Machen der Artikel schlecht verfügbar.
Danke Das wars, nie wieder!

Bien

Am Wochenende bestellt und gleich gemerkt, dass ich einen Fehlkauf gemacht habe. Doch der Shop bietet keine Annullation, man muss dies per Email oder Telefon machen. Beides habe ich natürlich gemacht. Doch selbst das Email blieb bis um 14 Uhr liegen, so dass die Bestellung schon weg war. Per Telefon war schon vorher die Antwort, dass dies nicht gehe.
Ich kann nur sagen, dass Fust für mich nicht ein bevorzugter Händler ist, auch weil das Sortiment mich nur selten anspricht. Preise sind meist etwas höher als in anderen Onlineshops, doch es zeigt sich, dass der Service deswegen nicht höher wäre. Ab und zu ein Schnäppchen gemacht.

Service client aimable, rien à redire à ce niveau-là.. Livraison EN MAGASIN beaucoup beaucoup trop longue cependant..

Grundsätzlich alles Topp. Preis und Sortiment kann immer verbessert werden, deshalb von mir diesezüglich nie die maximale Bewertung.