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Dealers
Dipl. Ing. Fust
…

Dipl. Ing. Fust
Dipl. Ing. Fust
Buchental 4
9245 Oberbüren
Tel.
0848 559 111
E-mail:
info@fust.ch
Homepage:
www.fust.ch
Company identification number
CHE-113.310.404 HR
VAT no.:
CHE-116.311.185 MWST
GTC:
www.fust.ch
Shipping costs:
product-dependent shipping costs, see shop
from CHF 50.00 order value: free shipping
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activate map*
*When the map is activated, data is transmitted to Google.
Ratings
Detailed rating of Dipl. Ing. Fust
Delivery
Good (5.1)
Order processing
Good (5.4)
Price structure
Good (5.4)
Product range
Good (5.4)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.3)
Overall rating:
5.3
(8'398)
Rating trend:
2024

April

May

June

July

August

September

October

November

December

January

February

March

Trend
Newest date first
  • Newest date first
  • Oldest date first
  • Most helpful first
  • Highest rating first
  • Lowest rating first
Rate Dipl. Ing. Fust
Shop rating
6.0
Dipl. Ing. Fust
06.04.2023, from heidi****************
This shop was recommended.
Schnelle gute abwicklung
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 11.04.2023
Grüezi

Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
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Report contents

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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.3
Dipl. Ing. Fust
06.04.2023, from heinz*********************
This shop was recommended.
Sehr gutes Preis-Leistungs Angebot. Super Gerät. Bin sehr zufrieden damit!
Report shop rating
Report contents

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Comment from Dipl. Ing. Fust on 11.04.2023
Grüezi

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Report shop rating
Report contents

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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
Shop
Good (5.0)
6.0
Dipl. Ing. Fust
06.04.2023, from bernardfidel
This shop was recommended.
tout est parfait
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 11.04.2023
Bonjour,

Nous vous remercions vivement pour votre évaluation positive et nous réjouissons de pouvoir vous compter à l'avenir parmi notre précieuse clientèle.

Meilleures salutations
Votre équipe Fust
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
4.5
Dipl. Ing. Fust
04.04.2023, from lchab************
This shop was recommended.
Lieferung hat doppel so lange als vereinbart gedauert.
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 05.04.2023
Grüezi

Wir bedauern sehr zu erfahren, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Für die verursachten Umstände bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Ihr Erlebnis entspricht nicht unseren Standards und sicherlich nicht der Qualität, welche sie von Fust erwarten dürfen. Wir schätzen Ihre konstruktive Rückmeldung sehr und nutzen diese zur weiteren Optimierung unserer Kundenfreundlichkeit. Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Report shop rating
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Delivery
Unsatisfactory (3.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
Shop
Good (5.0)
6.0
Dipl. Ing. Fust
03.04.2023, from bauma*********************
This shop was recommended.
Sehr gute Bedienung zuvorkommend. Servicemitarbeiter sofort erreicht sofort geholfen.
Leider musste ich meinen 55 Oled807 nach 3 Tagen zurück geben da dieser sich nicht mehr einschalten ließ. Wir mir anstandslos ersetzt. Danke. Übrigen haben wir im 29011 ein neues Bade gemacht, alles von Fust vom Abbruch bis zur Fertigstellung inkl. WM und Tumbler.
Immer noch sehr zufrieden.

Mit freundlichen Grüßen J. Baumann
Report shop rating
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 04.04.2023
Grüezi

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
4.0
Dipl. Ing. Fust
02.04.2023, from thisi*************************
This shop was not recommended.
Bei der Bestellung hat alles geklappt. Die Abholungseinladung kam auch zügig. Nur ist das Gerät defekt. In der Filiale wollte man das Gerät nicht zurück nehmen. Es müsse zuerst ein Techniker kommen. Wir veraufen nur“…..
Report shop rating
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very poor (1.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Good (5.0)
5.3
Dipl. Ing. Fust
02.04.2023, from anton*****************
This shop was recommended.
Alles OK hat gut geklappt.
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 04.04.2023
Grüezi

Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Report shop rating
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Was this helpful? Yes | No

Delivery
Good (5.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Good (5.0)
3.7
Dipl. Ing. Fust
02.04.2023, from kirsc*****************
Leider hat der Wecker nicht funktioniert, Preis-Leistungsverhältnis entsprach nicht meinen Erwartungen! Wollte die Ware zurückgeben, dass Geschäft hat mich aber an eine andere Filiale verwiesen!
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 05.04.2023
Grüezi

Wir bedauern sehr zu erfahren, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Für die verursachten Umstände bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Ihr Erlebnis entspricht nicht unseren Standards und sicherlich nicht der Qualität, welche sie von Fust erwarten dürfen. Wir schätzen Ihre konstruktive Rückmeldung sehr und nutzen diese zur weiteren Optimierung unserer Kundenfreundlichkeit.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team

Report shop rating
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Satisfactory (4.0)
Price structure
Unsatisfactory (3.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Poor (2.0)
6.0
Dipl. Ing. Fust
02.04.2023, from chris**********************
This shop was recommended.
Gute persönliche Beratung, schnelle Lieferung. Alles o.k.
Report shop rating
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 04.04.2023
Grüezi

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Report shop rating
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
4.0
Dipl. Ing. Fust
01.04.2023, from chris*****************
Le prix était concurrentiel, ce qui m'a fait choisir cette boutique. Un problème avec la livraison à la succursale ne m'a pas fait apprécié le service. Mais, réaction rapide du service d'assistance pour résoudre. Pour le moment, je ne peux pas recommander, mais à voir une autre fois.
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 04.04.2023
Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés. Votre expérience ne correspond pas à nos standards et certainement pas à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de Fust. Nous apprécions beaucoup votre feed-back constructif et l'utilisons pour améliorer encore notre service à la clientèle. Nous vous remercions de votre opinion sincère.

Meilleurs salutations
Votre équipe Fust
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Unsatisfactory (3.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.6
Dipl. Ing. Fust
01.04.2023, from opafo************
This shop was recommended.
Bestellung war am übernächsten Tag in der nahegelegenen Filiale abholbereit.
Insgesamt ergab sich ein überaus zufriedenstellendes Einkaufserlebnis.
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 04.04.2023
Grüezi

Für das nette Feedback möchten wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken und freuen uns, dass alles wie erwartet geklappt hat.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Report shop rating
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Very good (6.0)
5.0
Dipl. Ing. Fust
01.04.2023, from fritz*******************
This shop was recommended.
schnell und unkomplitiert
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 04.04.2023
Grüezi

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback und die positive Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Report shop rating
Report contents

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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
6.0
Dipl. Ing. Fust
01.04.2023, from rolf.****************************
This shop was recommended.
Seh gute Bedienung
Report shop rating
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 04.04.2023
Grüezi

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Report shop rating
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Was this helpful? Yes | No

Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
2.0
Dipl. Ing. Fust
01.04.2023, from bryan**************
This shop was not recommended.
Très mauvaise expérience, je regrette mon achat
Report shop rating
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 04.04.2023
Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés.
Votre expérience ne correspond pas à nos standards et certainement pas à la qualité que vous êtes en droit d'attendre de Fust. Nous apprécions beaucoup votre feed-back constructif et l'utilisons pour améliorer encore notre service à la clientèle. Nous vous remercions de votre opinion sincère.

Meilleurs salutations
Votre équipe Fust
Report shop rating
Report contents

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Delivery
Satisfactory (4.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Very poor (1.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Very poor (1.0)
6.0
Dipl. Ing. Fust
31.03.2023, from hans-********************
This shop was recommended.
alles iO
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 31.03.2023
Grüezi

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Report shop rating
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Shop
Very good (6.0)
4.5
Dipl. Ing. Fust
31.03.2023, from aldo.*********************
Leider wurde das falsche Smartphone an die Fust Filiale geliefert. In der Filiale hat man mich sehr freundlich darauf hingewiesen, dass leider der falsche Artikel geliefert wurde. Jetzt hoffe, ich dass ich zeitnah mein gewünschtes Smartphone erhalte.
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 04.04.2023
Grüezi

Wir bedauern sehr zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind. Für die verursachten Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Standards und sicherlich nicht der Qualität, welche sie von Fust erwarten dürfen. Wir schätzen Ihre konstruktive Rückmeldung sehr und nutzen diese zur weiteren Optimierung unseres Kundenservices. Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
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Delivery
Poor (2.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
Shop
Satisfactory (4.0)
3.5
Dipl. Ing. Fust
31.03.2023, from fami18
This shop was not recommended.
Wir haben uns entschieden unsere neue Waschmaschine bei Fust zu kaufen, weil uns der Berater den aussergewöhnlichen FUST-Service verkauft hat. Leider wurde unsere neue MIELE Waschmaschine am Freitag mit einem Defekt geliefert, welches sich erst während dem Testlauf bemerkbar machte. Zu diesem Zeitpunkt war der Monteur schon weg. Wir hatten zu diesem Zeitpunkt eine Woche auf die neue Maschine gewartet. Bei FUST wurde der Fall als Garantie-Fall der MIELE weitergeleitet anstatt für uns eine andere Maschine zu liefern, welche wohlgesehen an Lager bei FUST war. Da MIELE erst die Woche drauf einen Termin für uns hatte, hatten wir über zwei Wochen keine Waschmaschine und das für eine Familie mit Kindern. Auf mein Beschwerde E-Mail wurde bis heute nicht reagiert. Ein Armutszeugnis für FUST. Für mich nie wieder.
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 04.04.2023
Grüezi

Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Der von Ihnen geschilderte Vorfall entspricht in der Tat nicht dem Service, welchen Sie von einer kundenorientierten Unternehmung, wie Fust zu Recht erwarten dürfen.
Wir sind stets daran interessiert unseren Service sowie unsere Qualität zu verbessern. Ihr Anliegen haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese wird Ihr Anliegen bearbeiten und Sie schnellstmöglich kontaktieren.
Für Ihre Geduld danken wir Ihnen vielmals.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
?
Report shop rating
Report contents

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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Good (5.0)
5.8
Dipl. Ing. Fust
30.03.2023, from seher**********
This shop was recommended.
Danke alles super
Report shop rating
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 31.03.2023
Grüezi

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback und die positive Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Report shop rating
Report contents

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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.0
Dipl. Ing. Fust
30.03.2023, from k.geh**************
This shop was recommended.
alles okay
Report shop rating
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Comment from Dipl. Ing. Fust on 31.03.2023
Grüezi

Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Report shop rating
Report contents

Was this helpful? Yes | No

Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
6.0
Dipl. Ing. Fust
30.03.2023, from jud.m*************
This shop was recommended.
super Beratung, Liefertermin mehr als eingehalten, sogar beim einladen ins Fahrzeug behilflich, Produkt einwandfrei, alle Teile für Zusammenbau vorhanden
Report shop rating
Report contents

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Comment from Dipl. Ing. Fust on 31.03.2023
Grüezi

Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Fust-Team
Report shop rating
Report contents

Was this helpful? Yes | No

Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
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