Dipl. Ing. Fust

pünktlich entsprechend angegebener Lieferfrist, seriöser Kundendienst

Der Shop ist in Ordnung.
Zwei Produkte bestellt: Armband für eine Uhr und einen Handmixer. Die Lieferungen blieben in zwei Etagen liegen. Wenn ich nicht angerufen hätte und mit jeder Abteilung einzeln gesprochen hätte, lägen meine Produkte immer noch in einem Regal in Etage eins und eines in Etage zwei. Und keiner von den Herren fühlt sich verantwortlich.
Auch beim Abholen gab es keine Entschuldigung sondern wieder den Verweis auf den schuldigen Mitarbeiter aus Etage zwei.
Kundenfreundlich ist das nicht.

Kompetente Bedienung, tolles Produkt

Fust hat sich wieder einmal übertroffen. Man sagte uns die Lieferfrist sei drei Wochen. Wir sagt OK! Doch die König Finessa wurde noch in der gleichen Woche geliefert und funktioniert tadellos.

In allen Punkten hervorragend, Toller Wassererwärmer, besten Dank.

Freundlich und kompetent, einfache Abholung! Gutes Preis-Leistung-Verhältnis.

Schnelle Lieferung, preislich etwas hoch

Pas en stock, commandé à une autre succursale. Averti de l'arrivée par SMS. Tout OK !

Toller Service, immer super schnelle Lieferung.

Leider wurde uns im Online-Shop ein Staubsauger verkauft, zu dem das Filterset ausverkauft und auch gar nicht mehr lieferbar ist.
Als wir um Rückerstattung baten, wurde uns lediglich ein Umtauschrecht angeboten, das auch so auf der Rechnung vermerkt ist.
Uns dünkt es aber, dass bei einem Produkt, das gar nicht einsetzbar ist, eine Rückerstattung gewährleistet sein sollte.
So waren wir gezwungen ein anderes Gerät bei Fust zu kaufen, weil wir durch diese Regelung an Fust gebunden waren. Dies, obwohl das Gerät gar nicht verwendbar war.
Dies verunmöglichte es uns, bei einem anderen Anbieter ein geeignetes Produkt einzukaufen.
Wir finden es nicht so gut, dass in allen Fällen auf das Umtauschrecht verwiesen wird und nicht individuell darüber entschieden wird, ob eine Rückerstattung legitim wäre. Gerade dann, wenn ein Produkt gar nicht verwendet werden kann.

Ablauf und Beschleunigung und Beratung war sehr gut . Schnelles Prozess gebeten , war sehr gut .
Nur Lieferung war nicht einfach und stressig .
Es sollte Donnerstag geliefert werden , es waren zwei Leute zu Hause . Aufeinmal kam die Mail es wäre nicht zustellbar , es sei niemand zu Hause .
Die Lieferung Firma angerufen , die Dame am Telefon war sehr nett . Sie hat über GPS nachschauen können . Tatsächlich ist der Fahrer nicht gekommen . Nach lange Mühe hat sie es noch ermöglicht das wir die Lieferung bekommen .
Es hat niemand geklingelt und kein Unterschrift wäre nötig . Es war einfach in der Post . Schade obwohl im Mail stand gegen Unterschrift.
Also Mann müsste sich überlegen ob Mann denn stress mit der Lieferung sich antun möchte .

Topservice, sehr schnell und sehr freundlich. Der Preis war ebenfalls sehr gut. Eine sehr gute Wahl

Akku-Staubsauger gesucht und gefunden. Sehr freundliche und kompetente Beratung seitens des FUST- Kundenbetreuers. Danke.

ich bin sehr zufrieden.

Nous avons acheté une tv philips, le vendeur connaît son métier, il nous a mis en confiance.
Son collègue nous a aidé à porter le colis jusqu'à notre voiture.
Nous sommes content de notre achat !
Fust au centre Fribourg sud = serviables / compétents / agréables

Sehr freundlich und professionell!

Am 1.3.23 in Niederwangen "Steamrer-Cleaner bestellt, da nicht am Lager. 7 Tage später erhalt der Rechnung ohne Ware. Telefonisch reklamiert. Am 4.4.23 tel. Nachfrage, Antwort das Gerät ist ca. vor einer Woche eingetroffen, wir wurden nicht orientiert. Ich holte die Ware ab und bezahlte an Ort.
Der Sprühkopf funktionierte nicht, wir mussten ein Sprühkopf von einer anderen Flasche einsetzen.

Très bon vendeur

Alles Tip-Top, schnelle Lieferung