Dipl. Ing. Fust

Keiner in der Filiale spricht Deutsch, Bei der Abholung 15 Minuten an der Kasse gewartet, ohne dass sich ein Verkäufer gezeigt hat.

Commande effectuée et réglée le 5 mai 2023 et entrée de commande confirmée par email de Fust pour une livraison en succursale.
Mais, 6 jours plus tard, aucune nouvelle, la succursale renvoie à Fust et sur le site Fust, la consultation des détails de la commande donne comme résultat: "Aucune commande trouvée".
Consultée par téléphone, la helpline Fust informe qu'il n'ont aucune trace de sortie du produit de l'entrepôt.
Je crains que "Fust, ça ne fonctionne pas". Le Dipl.Ing.Fust doit être à la retraite.

Livraison pas dans les temps, prix beaucoup plus haut que le marché, et réception du coli dans un état catastrophique déposer en bas du bâtiment devant les boites au lettre sans signature malgré la valeur de l’objet élevé et que le suivi indiqué « contre signature »!

Am 1.3.23 in Niederwangen "Steamrer-Cleaner bestellt, da nicht am Lager. 7 Tage später erhalt der Rechnung ohne Ware. Telefonisch reklamiert. Am 4.4.23 tel. Nachfrage, Antwort das Gerät ist ca. vor einer Woche eingetroffen, wir wurden nicht orientiert. Ich holte die Ware ab und bezahlte an Ort.
Der Sprühkopf funktionierte nicht, wir mussten ein Sprühkopf von einer anderen Flasche einsetzen.

Très mauvaise expérience, je regrette mon achat

Es verwundert nicht, dass sehr viele Leute ihre Ware im Internet bestellen, bei anderen Anbieter.
Ich ging in Aarau in Ihre Filiale und weil der Artikel bestellt werden musste, habe ich gleich bezahlt, so dass es keine Verzögerung gibt. nach 1 1/2 Woche keine Information, ob der Artikel da ist, oder noch kommt. Nach meinem Anruf wurde mir gesagt, der Artikel sei noch nicht eingetroffen, wann er kommt unklar. So habe ich den Artikel abbestellt und wollte das Geld in der Filiale zurück holen. Die Info war, es sei zu kompliziert, ich soll per Mail meine Bank Verbindung angeben, was ich tat. In der Zwischenzeit hatte ich von einem Online Anbieter den Artikel bestellt und am nächsten Tag erhalten! Am nächsten Tag kam ein Anruf von Ihrer Filiale, zufällig sei der Artikel eingetroffen. Habe dann darauf hingewiesen, dass ich den Artikel bereits von einem anderen Anbieter gekauft habe. Darauf kam die Antwort, ich könne den Betrag in der Filiale abholen. Diese Antwort war definitive die falsche nach alldem. Ich war aufgebracht und sagte, er solle mir den Betrag gefälligst überweisen, wenn ich schon alle Angaben machen musst.
Leider hat hier nichts geklappt, und nun hoffe ich, dass wenigstens die Rückerstattung vom Betrag reibungslos klappt.