Dipl. Ing. Fust

Die Kaffeemaschine wurde deutlich schneller geliefert als angekündet. Vielleicht hätte man noch besser kommunizieren können, wie man von der Gutschrift für die Kaffeekapseln profitieren kann. Aber der Kundenservice hat rasch auf meine Nachfrage reagiert.

Bestellung, Abholung wie gewohnt

Ich erhielt den Artikel erst knapp 3 Wochen nach dem angebenen Zeitfenster und auch nur dank zweimaligem telefonischen Nachfragen bei der Fust-Filiale!
Ich verstehe nicht ganz, dass ein Artikels lieferbar angezeigt wird, wenn er offenbar zu diesem Zeitpunkt gar nicht im Lager ist. das Personal der Filiale Bern Wankdorf hat sich dann redlich bemüht für die Beschaffung.

Ich bin vom Kauferlebnis vom Onlineshop enttäuscht. Früher konnte man seine Bestellung problemlos auf Rechnung bestellen oder mit seiner Geschenkkarte bezahlen. Obwohl ich eine gültige Geschenkkarte hatte, konnte ich diese nicht einlösen, weil der Onlineshop den Code zum einlösen nicht erkannte. Bezahlung mit Paycard funktionierte auch nicht, weil dafür ein Kontonummer benötigt wurde,, welche mir trotz aus frühere Bestellungen nicht bekannt ist. Ich wollte meine Bestellung nicht im Shop aufgeben, weil ich nebst der Geschenkkarte einen 20fr. Gutschein hatte, welche nur im Onlineshop einlösbar war. Aus diesem Grund habe ich mich auf die Zahlungsart Vorkasse entschieden und auf die Geschenkkarte verzichtet. Mit der Lieferung und Produkt bin ich zufrieden.

Preis und Leistung haben überzeugt.

Vor kurzem haben wie ein laurastar Lift Xtra set inkl. Comfortboard bestellt! Leider wurde das Comfortboard nicht geliefert und wir müssen allem wieder hinterherlaufen - schade!

Einen Tag später online bestellt wäre mein gewähltes Produkt am Tag der Abholung in der Filiale Fr. 80.00 günstiger gewesen. Leider ist man mir bei der Einrichtung des Handys deswegen jedoch nicht entgegen gekommen. Der Service und die Mitarbeiter waren jedoch sehr freundlich.

Schnelle Lieferzeit von 2 Tagen und sehr guter Preis. Abholung im Shop lief problemlos

Nickel ? merci ??
Bonne suite à vous
Salutations
AS

Nett und schnell. Ich werde wieder so bestellen.

J'ai passé ma commande et suis allé récupérer le matériel, donc pas de service ni d'assistance !

Ich musste denj gekauften Artikel erst im Internet finden. Im Shop war er nicht ausgestellt oder verfügbar.

alles reibungslos zu unserer vollen Zufriedenheit

Von der Bestellung im Online Shop bis zur Liefefung hat alles sehr gut geklappt. Sonntag bestellt, Dienstag bestellter TV Samsung QE65Q70CAT erhalten

Die Reparatur meines Gerätes lief zuerst nicht gut. Nach langem hin und her mit dem Kundendienst wurde das Gerät ersetzt. Hätte einfacher laufen können aber am Ende habe ich eine funktionierende Klimaanlage. Ich wünsche mir eine genauere Kontrolle bei einer Reparatur. Gerade bei Klimaanlagen sollten diese lieber einige Tage länger im Servicecenter stehen und nach dem befüllen noch einmal geprüft werden, das wirklich kein Gas austritt. Dies würde allen viel Ärger ersparen.

Die Lieferung erfolgte ohne Beilegung eines Lieferscheines. Da es sich um eine nicht angekündigte Teillieferung handelte, konnte deshalb nicht festgestellt werden, ob ein Lieferfehler vorlag, oder ob eine Nachlieferung erfolgen würde. was zu regem E-Mail-Kontakt und zu Telefoniererei führte.
Angeblich erfolgte die Lieferung ohne Lieferschein aus umweltschützerischen Gründen! Was, wie Figura zeigt, völlig daneben geriet, denn E-Mails und Telefonate sind auch umweltbelastend. Bereits habe ich FUST den Vorschlag gemacht, dass deshalb zumindest denjenigen Sendungen, die inhaltlich von der Bestellung abweichen, ein erklärender Lieferschein beigefügt wird, um dem Kunden und dem Lieferanten weitere Umtriebe zu ersparen.

Die Bestellung war einfach und ich habe sofort die Bestellbestätigung erhalten. Allerdings habe ich danach die Abholeinladung nicht erhalten in angegebener Frist und habe telefonisch nachgefragt. Der Artikel war vergriffen und konnte erst später geliefert werden. Die Mitarbeitender der Filiale Suhr haben mir dafür einen alternativen Artikel zur Sofortabholung angeboten. Das war sehr zuvorkommend

Bestellung: 23.4.24
Lieferung: 14.5.24
Wenig Interesse im Shop. Keine Grundangabe für die verspätete Lieferung.

Retrait en magasin : en "disponibilité limitée " mon article a en fait dû être commandé, il n'était pas disponible comme indiqué... je n'ai pu aller chercher mon aspirateur que 11 jours après ma commande...

Sehr sehr lange Lieferzeit, da der Artikel am Lager ist.