Dipl. Ing. Fust

J'ai commandé chez Fust car le produit était soit disant dispo plus rapidement que sur d'autres sites où le produit était bien moins cher.
La date de livraison sur le site était erronée et pas respectée.
Dommage car le produit est bien.

Wir haben am 28.6.2023 eine GoPro gekauft. Sie funktionierte von Anfang an nicht richtig. Am 12.7.2023 erhielten wir einen neunen Akku. Es funktionierte immer noch nicht. Am 14.7.2023 brachten wir die GoPro zurück. Sie wird eingeschickt, es kann ca. 3 Wochen dauern.
Wenn man ein neues Gerät kauft und es von Anfang an nicht funktioniert, erwarten wir , so schnell als möglich, ein neues Gerät. Aber bestimmt keine Wartezeit von 3 Wochen.

+ Nette persönliche Beratung / grosszügiges Angebot von 10% aufs Sortiment / unkomplizierte Bestellung per Telefon
- Lieferung dauert 2 Wochen / unfreundliche Abfertigung am Telefon beim Nachfragen

Bestellvorgang vor Ort unkompliziert und gut. Produkt wurde leider Defekt geliefert (Paketschaden und Produkt starke Beule). Der ganze Reklamationsprozess danach war jedoch äusserst mühsam, unfreundlich und langwierig - und dies, obwohl das Produkt schon lange bezahlt war. Bedeutet für uns: Adieu Fust, das war das letzte Mal...

Bei einem Saugroboter welcher über CHF 1500.00 liegt war nicht mal ein Stecker für die Schweizer Steckdose dabei.

Ich habe extra bezahlt für eine Übertragung vom alten Handy auf das neue Handy. Als ich nach vielen Stunden Wartezeit (ich hatte wohl grosse Daten auf dem Handy) zu Hause ankam, habe ich gleich das Handy eingestellt und es hat weiter upgeloadet und die Übertragung war dann fertig. Als ich ins Whatsapp ging waren von allen KOnversationen nur die Hälfte drin, Whatsappgruppen sogar leer.
Es wurde also nicht alles übertragen, ich finde das nicht ok und ich habe auch nichts falsch gemacht, eigentlich war das doch der Sinn der Bezahlung, dass alles übertragen wird? Der Signal Chat ist komplett gelöscht, diesen habe ich nun weder im alten noch im neuen, aber da gabs keine Versprechungen. Whatsapp habe ich aber immer selbst übertragen bis zu diesem mal und noch nie gab es das, dass die Hälfte fehlte! Nun stört mich noch ein weiterer Punkt. Das Panzerglas wurde draufgemacht, es bedeckt aber nicht die Rundungen und auch nicht ganz den Screen und es ist noch eine kleine "Luftblater" geblieben. Auch hier wurde gesagt, dass das nachher weggeht. Mich stören die Ränder dieses Panzerglases und auch dies, noch nie hatte ich das. Beim letzten Handy S22 wars komplett bedeckt. Nun leider noch der 3. Punkt. Seit Tagen versuche ich mit dem App die 200 CHF Cashback zu erhalten, welche mir ja auch versprochen wurden. Man müsse nur auf diese Samsung Seite gehen auf Cashback und dort bekommt mans dann. Nun so ist es eben nicht. Man muss in die Samsung App, und dort wird jeder Schritt beschrieben. Nur : Mein Problem ist jetzt, dass in dieser App mein altes Phone S22 registriert ist und es nun immer den Code an dieses Handy schickt! Das Handy funktioniert aber nicht mehr. Also kann ich den Cashback nicht machen. Ich bitte Sie hier, mir diesen Cashback auszubezahlen oder eine Lösung zu finden. Und ich möchte bitte nicht wieder stundenlang in den Shop vorbeikommen, ich habe echt einfach keine Zeit dafür.

Im Bülach Center Süd Verfügbarkeit grün, hingefahren zum Abholen, leider kein Stück im Laden! Noch einmal Filialkontrolle zur Abholung: Center Dielsdorf, nur wenige, hingefahren, kein Stück im Laden!
Bestellt im Internet, nach 3 Tagen Info zur Abholung bereit! So hält man Kunden auf Trab!