Foletti Computer

Délais affichés aguicheurs mais trop long en réalité.

J'ai reçu mon colis dans les délais. Le téléphone était dans sa boite, entouré d'un fin papier bulle et d'une enveloppe en papier trouée. À l'ouverture, le coffret n'était pas scellé, le téléphone avait des traces de manipulation. Le service client de Foletti dit que je mens... incroyable je n'ai jamais vu ça! Je ne recommanderai plus chez Foletti et ne recommande à personne cette enseigne.

Ich habe eine Uhr zu einem sehr guten Preis gekauft. Als sie nach 2 Wochen noch nicht angekommen war, habe ich den Händler kontaktiert. Die Antwort war, dass momentan der Artikel nicht verfügbar sei, obwohl er als verfügbar angezeigt war. In diesem Moment bin ich in den Shop gegangen und habe versucht den Artikel zu kaufen und der Shop hat mir angezeigt dass 2 davon sofort lieferbar sein zu einem viel teureren Preis. Ich habe den Händler wieder kontaktiert um dies zu klären und die Lieferung zu erzwingen, aber niemand hat mir geantwortet. Nach 2 Tagen habe ich die Rückerstattung meines Geldes verlangt und dies wurde dann ohne jegliche Erklärung oder Entschuldigung gemacht.

Seller refused to cancel an order which they had confirmed was not to even ship for 7 days, despite swiss law stating the customer has 14 days right to return.