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Media Markt
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Media Markt
Media Markt Schweiz AG, Zweigniederlassung E-Commerce
Allmendstrasse 23
Postfach 498
8953 Dietikon
Tel.
0848 544 455
E-mail:
Contact form
Homepage:
www.mediamarkt.ch
Company identification number
CHE-154.681.217 HR
VAT no.:
CHE-116.285.317 MWST
GTC:
www.mediamarkt.ch
Shipping costs:
free shipping

product-dependent minimum quantity surcharge
Payment types:
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Ratings
Detailed rating of Media Markt
Delivery
Good (5.3)
Order processing
Good (5.5)
Price structure
Good (5.4)
Product range
Good (5.5)
Service & support
Good (5.2)
Shop
Good (5.4)
Overall rating:
5.4
(1'508)
Rating trend:
2024

April

May

June

July

August

September

October

November

December

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March

Trend
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Shop rating
3.6
Media Markt
13.10.2023, from mail+*************
This shop was not recommended.
iPhone vor einer Woche bestellt, weil es eine gute Aktion gab. Keine Angaben zur Lieferzeit erhalten, auch nicht nach der Bestellung, während beim Apple Store klare Lieferzeiten angegeben werden (auf eine Woche genau). Mediamarkt scheint zu faul zu sein, Kunden gut zu informieren.
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Comment from Media Markt on 18.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung.

Es tut uns sehr leid, dass wir dir keinen genauen Liefertermin mitteilen können und deine Bestellung noch nicht ausliefern konnten. Jedoch wurde der Liefertermin zum Bestellzeitpunkt als unbekannt angezeigt.

Beim neuen Release kommt es leider seitens Apple oftmals zu Lieferverzögerungen, dies ist natürlich nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für uns als Händler bedauerlich.

Es tut uns sehr leid, dir keinen besseren Bescheid geben zu können.

Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Shop
Poor (2.0)
2.5
Media Markt
08.10.2023, from danim*****************
This shop was not recommended.
Ich wollte einen controller bestellen zu einem tollen Preis...überall steht "an Lager" auch auf der Homepage. Ganz am Ende vor dem Bestätigen und Liefern steht "online nicht verfügbar".... toll !!!
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Comment from Media Markt on 10.10.2023
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir beim Bestellvorgang entstanden sind. Es tut uns leid, dass der Controller, den du bestellen wolltest, trotz der Verfügbarkeitsanzeige auf unserer Website letztendlich nicht verfügbar war. Wir verstehen deinen Ärger und bedauern dies zutiefst.

Wir arbeiten stets daran, unsere Website zu verbessern, um solche Missverständnisse zu vermeiden. Wenn du weiterhin Interesse an dem Controller hast, kannst du uns gerne kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um diesen schnellstmöglich zu beschaffen.

Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Poor (2.0)
Service & support
Unsatisfactory (3.0)
Shop
Poor (2.0)
1.8
Media Markt
28.09.2023, from bonus*******************
This shop was not recommended.
Produkt wird als lieferbar angezeigt ist aber gar nicht vorrätig! 3 mal Lieferung verzögert kam 15 Tage zu spät! Andersrum hätte ich es auch im Laden gerne gekauft aber da sind alle Produkte nicht mehr original verpackt da sie zum Beispiel mit Panzerglas schon versehen sind und der Service auch noch dann mehr kostet und ich dies aber gar nicht will. Warum kann man das nicht andersrum machen der Kunde entscheidet? Einfach schlechter Laden
1 of 1 visitors found this rating helpful.
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Comment from Media Markt on 29.09.2023
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass wir dich enttäuscht haben und deine Bestellung viel zu spät ankam. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir die Fristen nicht einhalten konnten. Dass du dein Produkt aus den erwähnten Gründen nicht vor Ort gekauft hast, ist natürlich schade, und wir nehmen deine Rückmeldung zum Anlass, unseren Service zu verbessern. Die vorproduzierten Produkte sind natürlich auch neu und nur geöffnet, wegen der Folie, aber natürlich verstehen wir dein Argument, nicht jeder möchte diese Dienstleistung in Anspruch nehmen und jeder soll selber entscheiden. Da sind die Kundenwünsche wohl sehr unterschiedlich, denn es gibt auch Kunden die diesen Service schätzen.

Es wäre schade, wenn du uns nicht mehr besuchst.
Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team
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Delivery
Unsatisfactory (3.0)
Order processing
Unsatisfactory (3.0)
Price structure
Very poor (1.0)
Product range
Poor (2.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Very poor (1.0)
5.7
Media Markt
20.07.2023, from Joseph Joestar
This shop was recommended.
Hab mir vor paar Wochen einen Nutribullet gekauft. Die Beratung sowie die Auswahl der diversen Modelle im Store war top, jedoch hat mich das selbst Produkt nicht unbedingt überzeugt. Es erfüllt zwar seinen Zweck sehr gut, aber das Preisleistungsverhältnis stimmt nicht überein.
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Comment from Media Markt on 28.07.2023
Hallo, danke für deine gute Bewertung zu unserer Beratung und Auswahl. Dass du mit dem Preis des Produkts nicht ganz zufrieden bist, ist natürlich sehr schade. Wir hoffen dennoch, dass der Nutribullet oft im Einsatz ist und du den Preis so wieder amortisieren kannst.

Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team

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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
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