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Dealers
Venova AG
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Venova AG
Venova AG
Chasellas No.9
7537 Müstair
Tel.
081 850 37 59
E-mail:
info@venova.ch
Homepage:
www.venova.ch
Company identification number
CHE-113.186.713 HR/MWST
VAT no.:
CHE-113.186.713 MWST
GTC:
www.venova.ch
Shipping costs:
up to 30kg: CHF 10.00
up to 50kg: CHF 65.00
up to 70kg: CHF 80.00
up to 100kg: CHF 92.00
up to 130kg: CHF 109.00
up to 160kg: CHF 140.00
up to 200kg: CHF 160.00
from 200kg: CHF 370.00

bulky goods: + CHF 15.00

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Ratings
Detailed rating of Venova AG
Delivery
Very good (5.6)
Order processing
Very good (5.7)
Price structure
Very good (5.7)
Product range
Very good (5.6)
Service & support
Very good (5.6)
Shop
Good (5.5)
Overall rating:
5.6
(2'945)
Rating trend:
2024

March

April

May

June

July

August

September

October

November

December

January

February

Trend
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  • Newest date first
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Rate Venova AG
Shop rating
5.3
Venova AG
02.04.2024, from zwaa@**********
This shop was recommended.
perfekt super kundenservice
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Comment from Venova AG on 10.05.2024
Merci für die Bewertung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Beste Grüsse, Ihr Venova-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Good (5.0)
5.2
Venova AG
28.02.2024, from marc@************
This shop was recommended.
Tip top geklappt
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Comment from Venova AG on 26.03.2024
Wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung! Beste Grüsse, Ihr Venova-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.3
Venova AG
31.12.2023, from heinz******************
Alles bestens geklappt.
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Comment from Venova AG on 18.01.2024
Merci für die Bewertung! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr Venova-Team
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.2
Venova AG
23.12.2023, from m.csa***************
This shop was recommended.
top und rasch, immer wieder ?
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Comment from Venova AG on 18.01.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass wir von uns überzeugen können. Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
4.5
Venova AG
22.12.2023, from Fiech****************
This shop was recommended.
Meine erste Bestellung
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Comment from Venova AG on 18.01.2024
Vielen Dank für das positive Feedback! Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Ihr Venova-Team
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Delivery
Satisfactory (4.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
Shop
Good (5.0)
4.8
Venova AG
12.12.2023, from f.pat*******************
Super Lieferung. Hatte eine Bestellung bereits zu Hause und sie haben ganz unbürokratisch, nach dem ich um eine Stornierung gebeten habe, dies auch getan. Das Geld war dann, in angemessener Zeit, auf meinem Konto zurück gebucht.
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Comment from Venova AG on 18.01.2024
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung! Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.0
Venova AG
05.12.2023, from nruet*************
This shop was recommended.
Hat alles bestens geklappt - einziger Minuspunkt:
relativ lieblos verpackt. Riesige Schachtel für ein
Produkt der Grösse einer Tischbombe und das
OHNE Füllmaterial. Die Barbie-Puppe wurde also
sicherlich ordentlich durchgeschüttelt unterwegs...
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Comment from Venova AG on 06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Wir versuchen stets unsere Prozesse zu verbessern. Unsere Lagermitarbeiter sind stets bemüht die Ware so kompakt wie möglich und so umweltfreundlich wie möglich zu versenden. Schöne Grüsse aus Müstair.
Ihr Venova Team
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Delivery
Satisfactory (4.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.4
Venova AG
02.12.2023, from ozone
This shop was recommended.
Bon suivi et livraison sans soucis.
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Comment from Venova AG on 06.12.2023
Nous vous remercions chaleureusement pour votre feedback positif ! C'est un plaisir pour nous de voir que nous avons su convaincre. Votre équipe Venova vous souhaite un bel hiver.
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
5.2
Venova AG
26.11.2023, from carmax
This shop was recommended.
Für die Lieferkosten von Fr. 73.- schlechter Spediteur: Türe beschädigt.
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Comment from Venova AG on 06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unserem Kundenservice unter der folgenden Email: service@venova.ch, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank und schöne Grüsse aus Müstair.
Ihr Venova Team
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.2
Venova AG
22.11.2023, from kurt.*****************
This shop was recommended.
Leider wurde zwei gleich Elektrogeräte in den Originalschachteln in eine viel grössere Schachtel gelegt und ohne Füllpapier oder sonst dergleichen versendet. Dadurch wurden die Geräte beim Transport regelrecht durchgeschüttelt.
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Comment from Venova AG on 06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Wir versuchen stets unsere Prozesse zu verbessern. Unsere Lagermitarbeiter sind stets bemüht die Ware so kompakt wie möglich und so umweltfreundlich wie möglich zu versenden. Schöne Grüsse aus Müstair.
Ihr Venova Team
Report shop rating
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.2
Venova AG
15.11.2023, from knuck*******
This shop was recommended.
Danke für die schnelle Lieferung. Muss mich erst noch mit der Suchfunktion besser vertraut machen.
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Comment from Venova AG on 21.11.2023
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Schöne Grüsse aus Müstair. Ihr Venova Team
Report shop rating
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Shop
Satisfactory (4.0)
5.2
Venova AG
14.11.2023, from bruno******************
This shop was recommended.
War leider schlecht verpackt. Schachteln waren leicht beschädigt, da sie in Hauptkarton herumrutschten. Sonst alkes i.o.
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Comment from Venova AG on 16.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Unsere Lagermitarbeiter sind stets bemüht die Ware so kompakt wie möglich und so umweltfreundlich wie möglich zu versenden. Bitte kontaktieren Sie unserem Kundenservice unter der folgenden Email: service@venova.ch, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank und schöne Grüsse aus Müstair.
Ihr Venova Team
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Delivery
Unsatisfactory (3.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.3
Venova AG
24.10.2023, from boeni************
This shop was recommended.
Es hat alles Tip Top geklappt
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Comment from Venova AG on 27.10.2023
Changed on 27.10.2023
Merci für die ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unseren Leistungen Zufrieden sind. Ihr Venova-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Good (5.0)
5.4
Venova AG
17.10.2023, from famil*********************
This shop was recommended.
Der Versand erfolgte wie versprochen umgehend und auch die Lampe entspricht genau meinen Vorstellungen. Insgesamt eine sehr zufriedenstellende Erfahrung. Ich werde den Shop jederzeit wieder berücksichtigen.
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Comment from Venova AG on 19.10.2023
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns, dass wir von uns überzeugen können. Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Shop
Very good (6.0)
5.3
Venova AG
02.10.2023, from papae***************
This shop was recommended.
Prix et livraison très bien. Un petit bémol, une des boîtes d'un set Lego était endommagé.
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Comment from Venova AG on 16.10.2023
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre commande ne vous soit pas parvenue en parfait état. Nos collaborateurs de l'entrepôt s'efforcent toujours d'expédier la marchandise de la manière la plus compacte possible et la plus écologique possible. Nous transmettons volontiers votre suggestion d'amélioration à nos collaborateurs de l'entrepôt. Merci beaucoup et meilleures salutations de Müstair.
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Delivery
Satisfactory (4.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
Shop
Very good (6.0)
5.0
Venova AG
08.09.2023, from MEich****************
This shop was recommended.
Schnell und Unkompliziert
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Comment from Venova AG on 11.09.2023
Vielen Dank für das Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der erhaltenen Ware zufrieden sind. Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.4
Venova AG
10.08.2023, from esthe*****************************
This shop was recommended.
Ab gewissem Einkaufwert könnte man auf Versandkosten verzichten....
Sonst alles prima, schnelle Lieferung
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Comment from Venova AG on 29.08.2023
Wir bedanken uns für das positive Feedback! Beste Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
5.2
Venova AG
08.08.2023, from meisenring@bluewin.c
This shop was recommended.
Sehr rasche und einwandfreie Lieferung! Gerne wieder :-)
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Report contents

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Comment from Venova AG on 29.08.2023
Herzlichen Dank für das tolle Feedback! Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
Report shop rating
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Was this helpful? Yes | No

Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.4
Venova AG
11.07.2023, from fa-me***********
This shop was recommended.
Rasche Lieferung und völlig unkompliziert
Report shop rating
Report contents

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Comment from Venova AG on 13.07.2023
Wir bedanken uns recht Herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung abzugeben! Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team :)
Report shop rating
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
5.3
Venova AG
02.07.2023, from schie*****************
This shop was recommended.
Gerät während Garantie defekt ,ohne grosses hin und her ausgetauscht !!
Report shop rating
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Comment from Venova AG on 05.07.2023
Vielen Dank für das tolle Feedback! Schöne Grüsse aus Müstair, Ihr Venova-Team
Report shop rating
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
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