baby-walz

Betrifft den Onlineshop - hat keinen Zusammenhang mit dem Shop in Oftringen.
Babywalz ist aus Deutschland organisiert und es gibt kein Schweizer Zentrallager.

Verschenken Sie keine Einkaufsgutscheine für Verwandte und Bekannte.
Babywalz blockiert dieses Geld willkürlich. Kauft man online ein, wird der Gutschein erst bei erhakt der Ware „erneuert“ und ist solange unbrauchbar.

Leider mir sonpassiert - habe Ware online bestellt da nicht in die Filiale vorhanden und wollte ein Produkt im Shop abholen, da ich eine Beratung brauchte. Bezahlung von beidem mit Gutschein war nicht möglich. Auch nicht als die sehr nette Dame im Shop in die Zentrale anrief und eine Lösung versuchte zu erzielen.
Immer wurde betont, dass der neue Gutscheincode mit Restbetrag erst generiert wird, wenn die Waredas Zentrallager verlässt.

Ich bin enttäuscht und schockiert dass eine Firma mein Geld blockiert und mir vorschreibt wann / wie und in welchen Abständen ich mein Geld zu verbrauchen habe!

Wichtig!! : Die Shopmitarbeiterinnen waren sehr zuvorkommend und interessiert an einer Lösung - nur leider waren Ihnen die Hände gebunden!

Qeridoo Kidgoo2 Anfang November als Neuprodukt bestellt. Beim zusammenbauen bemerkt, dass Teile fehlen, z.B. die Achse schon einmal verbaut war (hatte Kratzer der Unterlegscheibe), und ein Metallteil der Blattfederung fehlte. Bemerkten dann immer mehr kleinere fehlende Teile (Schrauben). Ebenfalls hat der Stoff innen einen Schnitt. Nach einem Monat hin und her wurde dann bemerkt dass keine Ersatzteile geliefert werden können. Somit muss das ganze Teil zurück.

Kundendienst ist extrem langsame in der Beantwortung. Wie so oft, wenn alles gut geht, geht's gut. Für kleinere Gegenständer sicher ok. Komplexere Artikel würde ich garantiert nicht hier bestellen. Für uns war es die letzte Bestellung bei diesem Anbieter.