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Last update: 20.09.2024 00.44

dq-solutions.ch

DQ Solutions
Data Quest AG
Moosmattstrasse 36
8953 Dietikon


Company identification number
CHE-106.082.209 HR
VAT no.:
CHE-476.193.867 MWST

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Ratings
Detailed rating of dq-solutions.ch
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Good (5.2)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (4.8)
Product range
Good (5.1)
Service & support
Good (4.7)
Shop
Good (4.9)
Overall rating:
5.0
(141)
Rating trend:
2023

October

November

December

January

February

March

April

May

June

July

August

September

Trend
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  • Newest date first
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Rate dq-solutions.ch
2.5
dq-solutions.ch
15.07.2024, from r.boz*************
This shop was not recommended.
Keine Kulanz bei Rückgabe eines Artikels (MacBook Air). Laptop ein Tag nach Kauf später 50 CHF günstiger gefunden, und trotz versprochener Rückabwicklung per Mail, keine Rückerstattung mehr möglich im Store trotz ungeöffner Originalverpackung. Mitarbeiter haben sich nicht bemüht, das Problem zu lösen, obwohl der Online Support eine Rückabwicklung versprochen hat.

Diese Bewertung bezieht sich auf das Unternehmen DQ Solutions / Kundenservice in dieser Filiale.
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Very poor (1.0)
Product range
Unsatisfactory (3.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Unsatisfactory (3.0)
1.2
dq-solutions.ch
01.07.2024, from jeeva
This shop was not recommended.
Wollte heute nur meine Bestellung abholen. Aber während 3 Mitarbeitende sich mit Supportanfragen von 2 Kunden beschäftigten, mussten alle anderen warten. Ich ging wieder. Ihr könnt das Zeug behalten, ich warte doch nicht stundenlang um Geld auszugeben.
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Comment from dq-solutions.ch on 03.07.2024
Lieber Kunde

Vielen Dank für das Feedback, auch wenn es nicht so ausfällt, wie wir uns das wünschen würden. Ich habe Ihre Kritik an die Filiale weitergeleitet und die Filialleitung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Beste Grüsse
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Very poor (1.0)
Product range
Poor (2.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Very poor (1.0)
6.0
dq-solutions.ch
18.01.2024, from domin*****************
Bester Preis und superschnelle Lieferung. Rundum zufrieden vielen Dank.
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Comment from dq-solutions.ch on 19.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ihre Zufriedenheit freut uns und Ihre Bewertung hilft uns, damit wir unseren Service stets verbessern können. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und senden freundliche Grüsse.
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.5
dq-solutions.ch
16.01.2024, from becke****************
Insgesamt sehr zufrieden.
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Comment from dq-solutions.ch on 17.01.2024
Besten Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihnen behilflich sein konnten und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder einmal unterstützen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und senden freundliche Grüsse.
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Good (5.0)
5.8
dq-solutions.ch
16.01.2024, from tinuxp
Hammerpreise für ein Hammergerät
DQ-solutions ist einer meiner Favoriten wenn ich neue Hardware brauche, unbedingt zu empfehlen
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Comment from dq-solutions.ch on 17.01.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Wenn wir wieder etwas für Sie tun können, sind wir gerne für Sie da. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Freundliche Grüsse
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
6.0
dq-solutions.ch
15.01.2024, from jouna*********************
Habe im Online Shop bestellt und konnte das Produkt sehr zeitnah im Shop abholen gehen. Hat alles reibungslos geklappt. Der Preis war der günstigste den ich gefunden habe. Die Demogeräte-Sales erlauben super Schnäppchen.
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Comment from dq-solutions.ch on 16.01.2024
Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Freundliche Grüsse
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.8
dq-solutions.ch
14.01.2024, from secon**************
Super schnell und unkompliziert. Bereits mehrmals etwas bei DQ gekauft und nie Probleme gehabt.
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Comment from dq-solutions.ch on 15.01.2024
Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Freundliche Grüsse
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Shop
Very good (6.0)
6.0
dq-solutions.ch
12.01.2024, from elajo***************
Sehr schönes und schnelles Gerät, Preis-Leistung top!
Super-Service, toller Shop!
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Comment from dq-solutions.ch on 15.01.2024
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen. Bis bald
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
6.0
dq-solutions.ch
12.01.2024, from s.str******************
Schnelle Lieferung und Ware top. Meine Rechnungsnummer* WS03-124473
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Comment from dq-solutions.ch on 15.01.2024
Besten Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihnen behilflich sein konnten und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder einmal unterstützen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und senden freundliche Grüsse.
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.2
dq-solutions.ch
12.01.2024, from Gipri
Ware im Onlineshop gesucht, bestellt, abgeholt. Hat alles bestens geklappt. Bin zufrieden. Danke.
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Comment from dq-solutions.ch on 15.01.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit. Wenn wir wieder etwas für Sie tun können, sind wir gerne für Sie da. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Freundliche Grüsse
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Very good (6.0)
5.6
dq-solutions.ch
12.01.2024, from benja*****************
Top Preis für einen Mac Studio, rasche Lieferung!
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Comment from dq-solutions.ch on 15.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ihre Zufriedenheit freut uns und Ihre Bewertung hilft uns, damit wir unseren Service stets verbessern können. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und senden freundliche Grüsse.
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
5.5
dq-solutions.ch
12.01.2024, from werme************
Telefonischer Kontakt mit einem spezifischen Shop zu kompliziert. Man wird umgeleitet und weiss nicht, mit wem man verbunden ist.
Zu wenig Ladenpersonal, sodass man ewig warten muss.
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Comment from dq-solutions.ch on 15.01.2024
Wir schätzen Ihre Rückmeldung. Besten Dank für Ihr Lob und Ihre Kritik. Das motiviert uns und wir können dadurch unseren Service laufend verbessern. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag. Freundliche Grüsse
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Satisfactory (4.0)
6.0
dq-solutions.ch
12.01.2024, from macap************
Alles ist sehr gut gelaufen, ich habe schon mehrmals in ihrem Laden eingekauft und bin begeistert!!
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Comment from dq-solutions.ch on 15.01.2024
Lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback. Es ermöglicht uns, die Qualität von unserem Service zu überprüfen und laufend zu optimieren. Gerne sind wir weiterhin für Sie da und freuen uns, wenn wir Sie wieder bedienen dürfen. Freundliche Grüsse
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.8
dq-solutions.ch
12.01.2024, from chmax************
Top Erfahrung wie immer! Das bestellte iPhone war sofort abholbereit. Die ganze Bestellung, Kommunikation, Abholung und Zahlung ist sehr effizient gelaufen. Sehr empfohlen.
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Comment from dq-solutions.ch on 15.01.2024
Danke für Ihre motivierende Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie zufrieden sind mit DQ Solutions. Gerne sind wir für Sie da, wenn Sie für Ihre persönliche IT etwas brauchen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag. Freundliche Grüsse
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Shop
Very good (6.0)
6.0
dq-solutions.ch
12.01.2024, from browni
Günstig, einfach, schnell. Danke! PS: Der Lieferstatus war jederzeit problemlos einzusehen.
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Comment from dq-solutions.ch on 16.01.2024
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen. Bis bald
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
4.7
dq-solutions.ch
12.01.2024, from lariser
It was easy to identify the item I was looking for and order it. There was a delay of a few weeks to deliver it but it was Apple to blame. When I contacted technical support for a clarification, they were kind and responded quickly. I recommend them.
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Comment from dq-solutions.ch on 15.01.2024
Thank you very much for your kind feedback. We really appreciate it. Your feedback helps us to continuously optimize our range of services. We wish you a successful day. Kind regards
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
6.0
dq-solutions.ch
12.01.2024, from kobi.***************
Habe bei DQ Solution eine Logitech Maus bestellt.
Das Gerät wurde am nächsten Arbeitstag geliefert, zudem weit und breit der günstigste Preis für die Maus.
War mit meiner Bestellung sehr zufrieden.
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Comment from dq-solutions.ch on 15.01.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit unserer Dienstleistung. Wir freuen uns, wenn wir in Zukunft wieder einmal etwas für Sie tun können. Freundliche Grüsse
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
2.3
dq-solutions.ch
22.12.2023, from info@***********
This shop was not recommended.
Die Abbuchung der Kreditkarte geschiht in Windeseile. Die Lieferung hingegen erfolgt nicht termingerecht. Darüber hinaus weiß niemand wann und wo die Ware ist. Ein Lieferstatus existiert nicht. - Wirklich nicht empfehlenswert. Für Apple Geräte besser über den Apple Store bestellen.
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Comment from dq-solutions.ch on 11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung, auch wenn sie natürlich nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir uns dies wünschen würden. Wie per Email detaillierter dargelegt, ist hier ein Fehler passiert, der die Lieferzeit/Abholmöglichkeit unnötig hinauszögerte. An der Darstellung eines Lieferstatus wird bereits gearbeitet. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
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Very poor (1.0)
Order processing
Unsatisfactory (3.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Very poor (1.0)
5.5
dq-solutions.ch
14.06.2023, from bs@br**************
Hatte einen Restposten zu einem sehr attraktiven Preis gekauft. Die Bestellabwicklung war problemlos - jedoch hätte ich es gut gefunden, wenn ich (neben SMS) auch ein Mail bekommen hätte als der Artikel abholbereit war. Ich habe den Artikel im Ladengeschäft am Bahnhofplatz in Zürich abgeholt. Dort musste ich nicht lange warten und die Bedienung war freundlich. Ich empfand die Einkaufsatmosphäre dort wesentlich entspannter als im (auch freundlichen aber hektischeren und lauteren) Apple Store.
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Comment from dq-solutions.ch on 14.06.2023
Changed on 14.06.2023
Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bedienen zu dürfen. Freundliche Grüsse
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Order processing
Good (5.0)
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Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
5.6
dq-solutions.ch
22.05.2023, from eiche*********
Alles bestens, super schneller Versand. Sehr zu empfehlen.
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Comment from dq-solutions.ch on 31.05.2023
Besten Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit unserer Dienstleistung. Wir freuen uns, wenn wir in Zukunft wieder einmal etwas für Sie tun können. Freundliche Grüsse
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)

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