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The Mobilestore
Rue de Bourg 43
1003 Lausanne
Tel.
078 626 33 00
E-mail:
info@evenshop.ch
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www.evenshop.ch
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CHE-313.587.065 HR/MWST
VAT no.:
CHE-313.587.065 MWST
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2024

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2.8
evenshop.ch
14.08.2024, from cerru*********************
This shop was not recommended.
premiere chose je recois un modele sans propre chargeur mais avec un adapteur . ils me contacte , ils m'evoye un bon charger mais avec un cable oneplus intulisable ( usb C des 2 cotes) .
ensuite le modele est CHINOIS ... SANS POSSIBILITEE DE UTILISER LA ESIM SUR LE PORTABLE.
PRIX INFERIEUR OUI MAIS PAS BON POUR L'EUROPE !!!
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Comment from evenshop.ch on 14.08.2024
Monsieur, la satisfaction est notre priorité. c'est pourquoi, nous vous avons contacté très rapidement après réception de la commande pour vous demander ce qui ne vous convenait pas. Vous aviez à ce moment-là la possibilité de nous renvoyer l'appareil. Chose que vous n'avez pas faite. Ensuite, vous avez mis plus d'un mois pour répondre à un autre email pour trouver une solution. Evidemment que le délai de rétractation était dépassé. Je vous ai proposé encore une remise de prix que vous avez déclinée. Je vous ai ensuite demandé ce qu'on pouvait faire concrètement pour vous aider. Nous n'avons pas eu de réponse. Bref, nous ne sommes pas parfaits. mais nous trouvons toujours une solution pour que le client soit satisfait. Il y a cependant une condition à cela, c'est que le client le veuille.
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Unsatisfactory (3.0)
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Unsatisfactory (3.0)
3.0
evenshop.ch
10.10.2023, from lacon**********************
This shop was not recommended.
Ich habe am 27. September einen iPad bestellt, der bis heute, 10. Oktober, noch nicht geliefert wurde. Die Telefonnummer auf der Website wird nicht beantwortet und die WhatsApp-Chat-Nachrichten werden nicht beantwortet. Ich habe noch nie so negative Erfahrungen mit einem der auf topreise gelisteten Websites gemacht. Leider wird es meine erste und letzte Bestellung auf dieser Plattform sein.

J'ai commandé un iPad le 27 septembre, qui n'a toujours pas été livré à ce jour, le 10 octobre. Le numéro de téléphone sur le site Web ne répond pas et les messages de la chat WhatsApp ne sont pas traités. Je n'ai jamais eu d'expériences aussi négatives avec aucun des sites Web répertoriés sur topreise. Malheureusement, ce sera ma première et dernière commande sur cette plateforme.
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Comment from evenshop.ch on 11.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Leben gibt es keine Wunder und im Handel schon gar nicht. Wenn wir konkurrenzlos günstige Preise anbieten können, liegt das daran, dass wir ohne Lagerhaltung arbeiten. Dieses Geschäftsmodell hat eine Kehrseite, nämlich dass die Lieferzeiten etwas länger sein können. Aus diesem Grund haben wir dies auf allen Seiten unserer Website fett gedruckt. Es tut uns leid, dass Ihnen diese Nachricht entgangen ist. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung trotzdem aufrecht erhalten haben, und danken Ihnen dafür.
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Very poor (1.0)
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2.8
evenshop.ch
10.08.2023, from fahre********************
This shop was not recommended.
Ich hatte das Handy hier bestellt gehabt aufgrund der Lieferzeit von 5-7 Arbeitstagen und wegen dem Preis. Die Lieferung erfolgte viel zu spät: doppelt so lang und sogar noch ein paar Tage obendrauf, Arbeitstage. Es gab weder ein Update noch sonst etwas und wenn ich mich erkundigt habe, wurde ich ermahnt und mir wurde nur gesagt haben sie Geduld (auf einer frechen Art und Weise).
Da die Lieferung nicht pünkltich war und es auch kein Update gab seitens Verkäufer, habe ich die Bestellung storniert und die Stornierung wurde bestätigt.
Danach haben sie meine Stornierung ignorriert und das Handy trotzdem versendet. Muss den Rückversand dementsprechend organisieren!
Also der Kundendienst und die Abwicklung sind miserabel! Dann bezahle ich lieber mehr und erhalte so den entsprechenden Dienst (Updates, freundliche Kommunikation etc.). Der Shop ist nicht zu empfehlen ausser man hat Zeit und es ist einem egal wann die Ware ankommt.
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Comment from evenshop.ch on 11.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Tatsächlich und wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, ist die Frist von 5-7 Werktagen für den Versand ein Richtwert. Wenn der Kunde eine vertraglich vereinbarte und genaue Frist wünscht, ist es unerlässlich, uns vor der Bestellung zu kontaktieren. Es tut uns leid, wenn unsere Antworten auf Ihre Fragen "unverschämt" geklungen haben. Vielleicht lag das an der Übersetzung (wir sind französische Muttersprachler). Es tut uns leid, dass Sie von Ihrer Erfahrung enttäuscht waren.
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Satisfactory (4.0)
3.3
evenshop.ch
15.06.2023, from GidiG
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Nach 10 Tagen immer noch keine Antwort und Information über einen Liefertermin.
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Comment from evenshop.ch on 15.06.2023
Hallo, ich habe Ihnen eine E-Mail geschickt, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen, die Ihnen hoffentlich zusagt. Die Zufriedenheit des Kunden ist unsere Priorität
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2.5
evenshop.ch
29.03.2023, from jonas*****************
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Produkt kam nie an. Auf Nachfrage wurde eine Lieferung innerhalb einer Woche versprochen, was nicht passierte. Habe das Geld nach einem Monat vergeblicher Wartezeit via Paypal zurückgefordert.
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Comment from evenshop.ch on 29.03.2023
Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
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2.5
evenshop.ch
27.12.2022, from tom.haberstich
This shop was not recommended.
Nach dem Zahlungserhalt mehr als 18 Tage auf Auslieferung gewartet und das Gerät wurde noch nicht geliefert. Angegeben war max. 7 Tage nach Zahlungserhalt (vorrätig beim Lieferanten).
Dabei wurde ich bereits 3x vertröstet, ohne dass am angegebenen Termin geliefert wurde. Schade...
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