interdiscount

Je mets une étoile car on est obligé mais Interdiscount n'en mérite aucune!
J'ai commandé, le 29.11.2024 une box machine avec les gants de boxe pour le Noël de mon fils. Le 3 décembre je reçois la confirmation d'expédition, la garantie ainsi qu'un numéro de suivi. Sur la garantie il est mentionné 0 mois de garantie et le numéro de suivi ne fonctionne pas.
Pour le numéro de suivi je me dis que c'est peut-être trop tôt alors j'attend quelques jours mais j'appelle pour leur parler du 0 mois de garantie.
On me dit que c'est une erreur et que j'allais recevoir une nouvelle garantie corrigée (cela fait 15 jours et je l'attend toujours).
le 10.12.2024 j'appelle a nouveau car je n'arrive toujours pas à accéder au n° de suivi et ma commande n'est toujours pas livrée alors qu'elle a été envoyée le 03.12.2024. On me dit qu'on me rappelle mais on ne me rappelle jamais.
2 jours plus tard (donc le 12.12.2024) je rappelle pour savoir ou en est mon colis et ma garantie et on me dit qu'il sera livré entre le 13.12.2024 et 17.12.2024 et la garantie me sera renvoyée (je l'attend toujours).
Aujourd'hui comme prévu je reçois ma commande (mais toujours pas de garantie) et là!!! surprise elle est incomplète!!!
J'appelle a nouveau pour faire part de mon mécontentement et demande le remboursement de ma commande. On me dit que c'est noté et ça sera remboursé dans les 48h puis on me raccroche au nez sans aucune excuse rien du tout!!!
Tout ça pour dire que j'ai attendu 19 jours pour recevoir qu'une partie de ma commande (je n'ai reçu que les gants mais pas la machine) et que je me retrouve le 17.12.2024 à attendre qu'Interdiscount daigne me rembourser afin que je puisse faire un nouveau cadeau de Noël à mon fils!!!!

Hat alles super funktioniert. Lieferung war sogar ein Tag früher als voraussichtlich angegeben. Natürlich mit Anmeldung durch Spediteur.

Pedí la aspiradora durante el BLACK FRIDAY. Todo llegó perfecto Autant la gestion par e-mail qu'en magasin a été bonne.

Hat alles super geklappt. Vielen Dank.

J'ai commandé et payé un article en retrait au magasin (marqué comme disponible).
Après 2 jours (quand l'article devait arriver au magasin) j'ai reçu un e-mail me disant que la commande était annulée parce que le fournisseur ne pouvait plus effectuer la livraison.

Super
Rapide et emballage impeccable, comme toutes les fois que j’ai commandé sur leur site ??.
Merci

War mit der Bestellung und Versand sehr zufrieden
Habe schon einige Bestellungen bei Interdiscount getätigt war immer zufrieden

Wie immer, alles super. Besten Dank!

Wie immer bin ich zufrieden

Trotz Transportversicherung wurde das Smartphone einfach im Hauseingang deponiert und natürlich gestohlen. Der Support will nicht weiterhelfen und verweist an die Polizei. Laut AGB und FAQ werden Lieferungen nicht deponiert, man erhalte eine Abolungseinladung.

Offre très intéressante (abonnement demi-tarif CFF), livraison rapide

Rasche Bearbeitung und Zustellung !

Schneller Versand und Schweizer-Stecker, wo andere Firmen einen Adapter mitliefern!

Ich habe einen Layser Drucker online bestellt. Das Elektrokabel ist in 2 Ausgaben mitgeliefert aber nicht für die Schweiz. Am telefonischen Kundendienst hatte der MA gesagt das sei normal da wurde ich echt hässig.
Wenn ich in der Schweiz etwas Bestelle im Interdiscount erwarte ich auch ein Schweizer Kabel welches passt.

Rapide et efficace.

Ich habe bei Interdiscount einen Objektivadapter bestellt, aber stattdessen zweimal (!) das falsche Produkt erhalten. Der Ablauf des Kundenservices war eine echte Enttäuschung: Beim ersten Anruf wurde mir versprochen, dass der richtige Adapter zugeschickt würde, und ich den falschen Artikel einfach in einer Filiale abgeben könne. Es wurde mir ausserdem ein Bestätigungs-E-Mail angekündigt, das jedoch nie ankam. Nach mehreren Tagen ohne weitere Rückmeldung rief ich erneut an und musste feststellen, dass mein Fall ohne Rücksprache einfach storniert wurde.

Da ich den Adapter dringend brauchte, bestellte ich ihn erneut – nur um wieder das falsche Produkt zu erhalten! Als ich den Kundenservice ein weiteres Mal kontaktierte und höflich um eine Lösung bat, wurde mir lediglich ein Gutschein über 20.- angeboten. Der Artikel denn ich bekommen habe war weniger wert als das, was ich bezahlt hatte, und war sogar ein veraltetes Modell, da der Hersteller bereits eine neuere Version auf dem Markt hat.

Besonders enttäuschend war die Art und Weise von Herr Edalini, wie mit mir als Kunde umgegangen wurde: Der Kundenservice-Vertreter meinte nur: „Haben oder nicht haben.“ Nach all dem Aufwand, den ich investiert habe, finde ich es respektlos und unprofessionell, so behandelt zu werden.

Garantie Handy wurde abgelehnt, weil das Case auf der Rückseite einen Sprung hatte. Der eigentliche Garantiefall (SimKartenleser defekt) wurde gar nicht erst untersucht. Immerhin wurden die überzogenen 99 CHF Bearbeitungsgebühr erlassen und das Handy (unrepariert) zurückgeschickt. Der ganze Prozess dauerte lange vier Wochen. Leider kein gutes Kundenerlebnis, ich vertraue den Garantieleistungen von Interdiscount nicht mehr. Aber vielleicht ist das überall so in der Branche.

Alles perfekt, nur sind die Preise manchmal bis zu 10% höher als bei der Konkurrenz oder beim Sortiment existieren teils Lücken.

Problemlose Bestellung und Lieferung

Article reçu avec des pièces manquantes et paquet abimé (je pense que c'est un retour d'un autre client). Je suis allé en magasin et ils n'ont pas voulu reprendre l'appareil me demandant d'appeler le service après vente, j'ai appelé 3 fois et en 10 jours j'ai rien pu faire (une des collaboratrices du service après vente m'a même raccroché au nez).
Je n'achèterai plus jamais de ma vie sur ce site