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kaufsignal.ch

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Compustreet GmbH
Industriestrasse 163
8957 Spreitenbach

Bauknecht OUTLET! Bauknecht Waschmaschine B7 W945WB CH (Austellungsgerät-Transportschaden)
Bauknecht OUTLET! Bauknecht Waschmaschine B7 W945WB CH (Austellungsgerät-Transportschaden)
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Good (5.1)
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Service & support
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Good (4.7)
Overall rating:
4.7
(609)
Rating trend:
2023

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1.8
kaufsignal.ch
25.10.2024, from samsu*************
This shop was not recommended.
Wochenlange Wartezeit auf Lieferung, dann Auftrag nicht richtig ausgeführt. Wieder auf feld 1 zurück. Sog. "Beratung" Katastrophe, statt Beratung Abfertigung. Tumbler bestellt, geliefert Waschmaschine!!! Altes Gerät wurde nicht, trotz Beazahlung, nicht mitgenommen. Kaufsignal ist nicht empfehlenswert. Wissen die Mitarbeitenden wer Ihnen ihren Lohn bezahlt? Das sind die Kunden!! Als Kunde muss ich nun dem ganzen Logistikkram nachgehen und organsieren. Bin einfach nur hochgradig verärgert.
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Very poor (1.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Unsatisfactory (3.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Very poor (1.0)
5.7
kaufsignal.ch
11.10.2024, from urs.m*****************
Kauf und Lieferung einwandfrei. Preis top. Ich habe mit Lieferung und Wandmontage des TV bestellt. Die beiden Monteure waren äusserst hilfsbereit, haben den TV programmiert und mit DVD und Smartphone verknüpft, ein Klasse Kundenservice durfte ich erleben.
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Good (5.0)
2.2
kaufsignal.ch
08.10.2024, from Daniel89
This shop was not recommended.
Words shop I've ever used in Switzerland. I waited for my product for about 3 months, they keep changing the delivery date, until they stopped sending me update mails... When I contacted them they responded that this article is no longer available, and that I will be refunded...

Yes the price sometimes are lower than other shops, but it's useless if you don't receive the products.

Also they only speak German, not even English.
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Very poor (1.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Unsatisfactory (3.0)
Product range
Unsatisfactory (3.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Satisfactory (4.0)
1.5
kaufsignal.ch
17.09.2024, from canti*********************
This shop was not recommended.
Ne JAMAIS JAMAIS JAMAIS JAMAIS commander des articles chez Kaufsignal mise à part si vous avez une bonne protection juridique et beaucoup de temps à perdre ! Commandé 2 climatiseurs à 2900.- le 16 Juillet 2024 reçu le 16 Septembre après une mise en demeure par mon avocat ! Tous mes messages, courriers et appels son restés sans réponses ou mensonges du type " colis perdu, on va vous rappeler etc. Idem pour mon avocat jusqu'à la mise en demeure et là enfin les climatiseurs on étés envoyés ! Autant dire que si j'ai besoin de rafraichir mon appartement il me suffit d'ouvrir simplement les fenêtres à présent !!!! TERRIBLE expérience je DECONSEIL FORTEMENT !!!! à vos risques et périls !!!!!
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Comment from kaufsignal.ch on 20.09.2024
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr geschätzes Feedback.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandene Verzögerung.
Wie bereits telefonisch besprochen, wurde beiden Klimageräte bereits an Sie ausgeliefert. Wir haben wir Sie darüber informiert, dass unser Spediteur uns leider eine Liefermeldung ausgestellt hat, obwohl die Auslieferung noch nicht abgeschlossen war. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihren neuen Geräten.
Beste Grüsse
Ihr Kaufsignal.ch - Team
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Very poor (1.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Very poor (1.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Very poor (1.0)
5.5
kaufsignal.ch
13.09.2024, from ingri***********************
Sehr gute und kompetente Beratung. Verkäufer hat sich viel Zeit genommen um die Kundenwünsche zu verstehen und passende Produkte vorzustellen. Er hat auf die Vor- und Nachteile der ausgewählten Produkte hingewiesen und uns so den Kaufentscheid erleichtert.
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Good (5.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
1.7
kaufsignal.ch
11.09.2024, from calin*************************
This shop was not recommended.
Une catastrophe de tous les points de vue!
Je déconseille fortement d’acheter quoique ce soit chez eux!
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Delivery
Poor (2.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Poor (2.0)
Product range
Poor (2.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Poor (2.0)
1.2
kaufsignal.ch
19.08.2024, from nanad****************
This shop was not recommended.
Très mauvaise entreprise!
Nous avons acheté une colonne de lavage. L'une des machines a été cabossées et depuis 7 mois nous réclamons. Kaufsignal dit que c'est le transporteur et le transporteur dit que c'est à leur dépôt, de plus lors de la constatation des dégâts les 2 installateurs transporteurs albanais m'ont confirmé qu'ils avaient mis une note pour la constatation des dégâts. Payé 3200 chf pour ne pas avoir de geste, ni même quoique ce soit n'est pas du tout une attitude professionnelle. Je déconseille fortement. Nous avons nous même dû courrir après ****** pour voir des nouvelles car rien de leur part. Acheté vos machines sur d'autres sites sérieux !
Prenez une entreprise qui vous amène au moins des garanties.

(Name von der Toppreise.ch-Redaktion entfernt)
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Very poor (1.0)
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Poor (2.0)
Product range
Very poor (1.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Very poor (1.0)
5.8
kaufsignal.ch
29.07.2024, from kehrl*****************
Tip-Top weiter so
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Good (5.0)
Shop
Very good (6.0)
3.3
kaufsignal.ch
23.07.2024, from mikiv***************
This shop was not recommended.
Ordered and paid on 18.07.2024, on their site the item seems to be "Ready to be shipped, waiting for payment". Payment was made on 18.07.2024. Wrote every day since then via e-mail and through their chat, had no answer. By phone, after innumerable attempts, they said they can not give me information about shipping by phone but only via mail. Waited and received no e-mail.
I'll be happy to change my review if they start communicating with me.
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Very poor (1.0)
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Very poor (1.0)
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Good (5.0)
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Very good (6.0)
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Shop
Very good (6.0)
2.3
kaufsignal.ch
17.07.2024, from ivan@**********
This shop was not recommended.
Angaben zu Lieferfristen stimmen einfach nicht.

"sofort lieferbar"
"wir versenden voraussichtlich in 2 Tagen"
"Lieferung erfolgt voraussichtlich in 10-18 Werktagen"

Eigentlich eine Frechheit.

(Auftragsnummer habe ich keine, weil der Shop eine IT-Panne hatte)
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Very poor (1.0)
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Very poor (1.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Poor (2.0)
Shop
Poor (2.0)
5.7
kaufsignal.ch
07.07.2024, from matth***************
Gute Auswahl und gute Preise!
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Very good (6.0)
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Price structure
Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Shop
Very good (6.0)
5.8
kaufsignal.ch
27.06.2024, from waegl********
Kompetente Beratung, schnelle Lieferung
Jederzeit wieder
Einziges Minus - Shop schwierig zu finden
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
Shop
Good (5.0)
5.8
kaufsignal.ch
21.06.2024, from urs_n**********************
- schnelle und einfache Bestellabwicklung
- freundliches Personal und einwandfreie Montage
- Telefonische Erreichbarkeit und Antwort auf E-Mails sollte verbessert werden
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Very good (6.0)
5.8
kaufsignal.ch
20.06.2024, from marco**********
Zufällig drauf gestossen als ich einen Robomow suchte. Würde jederzeit wieder da bestellen.
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Good (5.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Shop
Very good (6.0)
4.5
kaufsignal.ch
18.06.2024, from ruffzy
Nach ca. zwei Wochen wurde der bestellte Geschirrspüler von zwei symphatischen Herren geliefert und fachgerecht installiert. Zu diesem Preis sind wir mit der Dienstleistung sehr zufrieden und hoffen, dass sich der Umstieg von einem Miele Gerät auf ein Zug-Gerät auszahlen wird. Mit Miele hatten wir leider nur Pech - fast alle unsere Miele-Geräte aus der 6 Jahre alten Küche benötigen mittlerweile eine Reparatur. Der Kontakt mit dem Shop war freundlich und sachlich. Der grün markierte Hinweis im Shop "Ab Fremdlager verfügbar" bedeutet leider nicht, dass die geräte inner 1-2 Tagen verfügbar sind. Das hatte uns etwas verwirrt... bei anderen Shops wäre sowas orange gekennzeichnet.
Auf jeden Fall müssen wir nun nicht mehr von Hand abwaschen und das freut mich sehr!
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Comment from kaufsignal.ch on 19.06.2024
Guten Tag Frau B

Wir haben zusammen letzte Woche telefoniert, wir haben Ihnen erklärt, dass der Geschirrspüler mit grosser Wahrscheinlichkeit noch diese Woche bei uns eintrifft, danach geht er zum Installationspartner der mit Ihnen einen Termin vereinbart für die Montage. Auch haben wir Ihnen erklärt, was der Begriff "ab Fremdlager verfügbar" bedeutet. Bitte überdenken Sie nochmals Ihre Bewertung, die aus meiner Optik nicht als fair betrachtet werden kann.

Support
Kaufsignal.ch
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Satisfactory (4.0)
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Very good (6.0)
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Satisfactory (4.0)
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Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Unsatisfactory (3.0)
5.8
kaufsignal.ch
13.06.2024, from regba
Alles bestens
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Very good (6.0)
Service & support
Shop
Very good (6.0)
2.8
kaufsignal.ch
13.06.2024, from Julie********
This shop was not recommended.
Service client catastrophique
Livraison de la marchandise mentionnée ave un délai de livraison de 10 jours après... 2 mois
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Very poor (1.0)
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Satisfactory (4.0)
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Very poor (1.0)
Shop
Very poor (1.0)
6.0
kaufsignal.ch
13.06.2024, from peter furrer
Miele Staubsauger top wie immer! Fairer Preis, Lieferfrist gemäss Shop-Angaben. Kausignal ist auch nach dem Kauf für seine Kunden da! Danke für den tollen Service, gerne wieder!
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Shop
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5.3
kaufsignal.ch
06.06.2024, from marku********************
Donnerstags bestellt, Montag bereits geliefert und montiert;
ein besserer Service ist nicht möglich.
Die Montagefirma FONTE Service GmbH - TOP - sehr empfehlenswert
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3.0
kaufsignal.ch
31.05.2024, from burri*******************
This shop was not recommended.
Nach mehrmaligem Nachfassen wurde meine bestellte Jura-Kaffeemaschine geliefert. Leider jedoch ohne Milchschaumdüse, leichten Kratzern und in einem defekten Karton.
Telefonisch war trotz über 10 Anrufen niemand erreichbar! Per Mail kriegte ich dann eine Info, dass die Düse gesandt wird. Ich warte heute (über 3 Monate nach Erhalt der Maschine) immer noch auf die Düse und habe die Hoffnung aufgegeben.
Service ist schlicht nicht vorhanden und ich werde da sicherlich nie mehr eine Bestellung platzieren.
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