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Support ist grottig schlecht.
Es können auch keine Bewertungen auf der Shop Seite abgegeben werden.

Selbe Erfahrung wie andere: Es war niemand zu Hause, und da per UPS geliefert wird, gibt es keinen Mechanismus, etwas anzupassen von Empfängerseite. Ich habe daher Lenovo kontaktiert, damit die Lieferung ankommt, wenn jemand zu Hause ist, dies wurde aber mit "kontaktieren Sie UPS" beantwortet. Weitere Anfragen wurden halb beantwortet, oder eine Antwort, die nicht zur Frage passte gegeben.
Wie der Email-Trail zeigt, liegt das Servicecenter in Indien. Anrufen konnte man nicht, nach 2 Stunden in der Warteschleife war geschlossen.

Der Laptop wurde in der Zwischenzeit ohne meine Einwilligung in die Niederlande zurückgeschickt, und seit zwei Wochen warte ich auf ein Update.

Früher war Lenovo zu Recht für den hervorragenden Kundenservice bekannt, jetzt hat sich dies absolut in das Gegenteil verwandelt.

Habe bei dem Händler ein Gaming-Notebook bestellt. Leider fehlte in dem gelieferten Paket (direkt vom UPS-Zusteller entgegengenommen) das Notebook, nur Verpackungmaterial und Netzteil waren enthalten. Seit über zwei Monaten schreibe Lenovo wöchentlich Mails und werde nur hingehalten mit angeblichen "Abklärungen von internen Teams". Zwischenzeitlich änderte auch einmal die Servicestelle und Emails konnten nicht mehr zugestellt werden.
Seit über zwei Monaten warte ich somit auf das von mir bestellte und bezahlte Notebook. Ich konnte mir nicht vorstellen, dass die in einem solchen global tätigen Unternehmen (Gemäss Statistik der grösste PC-Hersteller der Welt) keinen Prozess für Fälle haben in denen Paketinhalte unvollständig an Kunden gelifert wurden (sei dies nun durch Fehler beim Abpacken bei Lenovo oder durch nachträglichen Diebstahl in der Lieferkette des Zustellers). Für solche Fälle hat doch jeder grössere Onlineshop eine Transportversicherung.
Kurz: Ware bezahlt und kein Notebook erhalten, Lenovo selbst bietet keine Lösung an.
Meine Empfehlung: Lieber bei einem Schweizer Shop bestellen, welcher für solche Fälle Hilfe bietet (bspw. Galaxus).

Leider verschicken sie per UPS, welche nicht fähig waren das Paket zu liefern.
Wurde anscheinend zurückgeschickt, habe in den letzten 14 Tagen 2x ein Kontaktformular des Shops ausgefüllt aber nie eine Reaktion bekommen.
Aber die Bitte zum bewerten des nicht gelieferten Produkts die kommt