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nettoshop.ch

nettoshop.ch
Industriestrasse 16c
8604 Volketswil

Homepage:
www.nettoshop.ch
Company identification number
CHE-259.536.540 HR
VAT no.:
CHE-116.311.185 MWST

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Ratings
Detailed rating of nettoshop.ch
Delivery
Good (5.4)
Order processing
Very good (5.6)
Price structure
Good (5.5)
Product range
Very good (5.6)
Service & support
Good (5.3)
Shop
Good (5.5)
Overall rating:
5.5
(29'729)
Rating trend:
2024

April

May

June

July

August

September

October

November

December

January

February

March

Trend
Newest date first
  • Newest date first
  • Oldest date first
  • Most helpful first
  • Highest rating first
  • Lowest rating first
Rate nettoshop.ch
5.3
nettoshop.ch
04.09.2024, from hansh*************
Unter dieser Bestellung kam eine Maschine, die - obwohl der Euronorm entsprochen - von dem Servicetechniker nicht installiert werden konnte, da die Masse lt. dem Techniker nicht stimmen würden.
Daraufhin bestellten wir einen Geschirrspüler, der den Vorgaben von nettoshop (bzw. dem Techniker) entsprach.
Der Geschirrspüler wurde prompt geliefert - auch das Zusatzteil, was von der Servicefirma gefordert wurde - was fehlt, ist der Service dieser Firma, um die Maschine einzubauen.
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Comment from nettoshop.ch on 16.10.2024
Grüezi

Wir danken Ihnen für ihre konstruktive Bewertung und freuen uns zu erfahren, dass wir Ihnen letztendlich das passende Produkt zu Verfügung stellen konnten.

Gerne teilen wir Ihr Feedback bezüglich der ausbleibenden Installation mit der zuständigen Stelle, um unseren Service in diesem Bereich künftig optimieren zu können.

Wir hoffen Sie weiterhin zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen und bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
Shop
Satisfactory (4.0)
4.7
nettoshop.ch
29.08.2024, from sirinat
This shop was not recommended.
Jetzt ist es schon zum zweiten Mal, dass ich eine Mahnung für eine Garantieverlängerung erhalten habe, obwohl ich nie eine angefordert hatte. Zuerst kam eine Mahnung und ein Monat später einen eingeschrieben Brief (von Fust) mit einer letzten Frist und mit Mahngebühren.
Wie schon das letzte Mal wurde, nach einem Anruf beim Kundenservice, die Rechnung storniert.
Eine Antwort per Mail wurde natürlich nicht beantwortet.
Das erste Mal, habe ich es als Systemfehler akzeptiert.
Da es jetzt aber schon zum zweiten Mal vorgekommen ist, werde ich es mir zweimal überlegen, nochmals bei Nettoshop einzukaufen. Da solchen Ärger nicht brauchen kann.
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Comment from nettoshop.ch on 16.10.2024
Grüezi
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets daran interessiert, unseren Service sowie unsere Qualität zu verbessern und reagieren auf alle Kundenrückmeldungen – auf positive sowie kritische.
Wir sind eine sehr kundenfokussierte Unternehmung und möchten unsere Kunden dauerhaft mit unseren Produkten und Dienstleistungen überzeugen. Die Option zur Garantieverlängerung ist ein Service, welchen viele unserer Kunden schätzen und sehr gerne nutzen. Sie gehört mit zu unserer Nachhaltigkeitsstrategie. Dank dem Abschluss einer Garantieverlängerung wurden in den letzten Jahren bereits hunderttausende Geräte repariert und mussten nicht neu gekauft werden. So tragen wir unseren Teil dazu bei, wertvolle Ressourcen einzusparen. In unserer Werkstatt sowie unserer Reparaturservice-Abteilung beschäftigen wir über 150 Mitarbeitende, welche dazu beitragen, dass unsere Kunden ihre defekten Geräte nicht entsorgen müssen.
Die Rechnung, welche Sie von uns erhalten haben, müssen Sie nur dann bezahlen, wenn Sie diesen grossartigen Service nutzen möchten. Und gut zu wissen: Sie können die Garantieverlängerung auch jederzeit wieder kündigen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Good (5.0)
5.2
nettoshop.ch
20.08.2024, from amrei****************
DHL hat Lieferung bei Garage plazier, wo sie niemand sucht, stastt bei Hauseingang
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Comment from nettoshop.ch on 21.08.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Einkauf.
Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.3
nettoshop.ch
14.08.2024, from hei70********
Sehr schnelle Lieferung.
Gutes Produkt, entspricht den Erwartungen
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Comment from nettoshop.ch on 17.08.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Einkauf.
Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
4.5
nettoshop.ch
11.08.2024, from shbal****************
Der zuständige Monteur war ein Mensch ohne Nerven. Konnte das Problem bei der Montage nicht lösen, er war mit allem überfordert. Ich war sehr enttäuscht und muss jetzt zuerst einen Sanigär aufbieten welcher das Geschäft sicher auch gerne gemacht hätte.
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Comment from nettoshop.ch on 28.08.2024
Grüezi

Wir bedauern die negative Erfahrung, welche Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung gemacht haben und bitten Sie vielmals um Entschuldigung. Unseren Service sowie unsere Qualität können wir so künftig noch weiter optimieren und ausbauen.
Für Ihr Verständnis danken wir Ihnen vielmals.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Satisfactory (4.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Unsatisfactory (3.0)
Shop
Good (5.0)
4.8
nettoshop.ch
09.08.2024, from Cirone
Article ok et en ordre. Livraison relativement rapide
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Comment from nettoshop.ch on 13.08.2024
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis de pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients estimés.

Meilleures salutations,
Votre équipe Nettoshop.ch
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.4
nettoshop.ch
29.07.2024, from ursh15
Hat gut geklappt, werden wen ich etwas brauche nochmals bei nettopshop.ch bestellen.
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Comment from nettoshop.ch on 30.07.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Einkauf.
Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
5.2
nettoshop.ch
28.07.2024, from yul.g******************
Lieferung mit DPD. DPD ist nicht effizient und bietet nicht die Möglichkeit, Zeit und Ort zu vereinbaren. In der Tat wurde das Paket an den falschen Ort geliefert und nur zum Glück wurde es nicht gestohlen.
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Comment from nettoshop.ch on 28.08.2024
Grüezi

Wir bedauern, dass Ihnen die Lieferung Ihrer Bestellung solche Umtriebe bereitet hat.
Auf unseren Service sowie unsere Qualität legen wir sehr hohen Wert. Selbstverständlich beinhaltet dies auch unsere Zusammenarbeit mit den Paketdienstleistern. Konstruktives Feedback ist für die Verbesserung unseres Services unerlässlich. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihr Erlebnis werden wir mit der Zustellungsunternehmung teilen, damit wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von einer einwandfreien Zustellung überzeugen können.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Poor (2.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.0
nettoshop.ch
26.07.2024, from schaf*******************
c'est ok, merci
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Comment from nettoshop.ch on 30.07.2024
Bonjour

Nous vous remercions pour votre évaluation positive.
Nous nous réjouissons de pouvoir continuer à vous compter parmi notre précieuse clientèle.

Avec nos meilleures salutations
Votre équipe Nettoshop.ch
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.2
nettoshop.ch
11.07.2024, from beat.******************
Alles tip top
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Comment from nettoshop.ch on 15.07.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
4.8
nettoshop.ch
08.07.2024, from peter***************
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und der Lieferung. Vielen Dank
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Comment from nettoshop.ch on 11.07.2024
Grüezi
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.4
nettoshop.ch
07.07.2024, from wyni99
Vollumfänglich zufrieden - Danke
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Comment from nettoshop.ch on 11.07.2024
Grüezi
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
5.3
nettoshop.ch
05.07.2024, from chrig*******************
Alles Top :-)
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Comment from nettoshop.ch on 08.07.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Einkauf.
Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
4.8
nettoshop.ch
28.06.2024, from Hwy101
Der Shop kann noch so toll sein, wenn er den falschen Dienstleister für die Auslieferung wählt, nützt das alles nicht viel. Ich habe am 14.6. innerhalb einer halben Stunde bei 2 verschiedenen Online Händlern eine Bestellung aufgegeben. NettoShop hat per DPD verschickt, der andere (Lieferant B) mit der Post. Die Sendung von Lieferant B stand am 15.6. (Samstag) vor der Türe, die dringend benötigte Kaffeemaschine von NettoShop trudelte am Dienstag, 18.6. ein. Wo ich das nächste Mal bestellen werde ist nicht schwierig zu erraten.
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Comment from nettoshop.ch on 03.07.2024
Grüezi

Wir bedauern, dass Ihnen die Lieferung Ihrer Bestellung solche Umtriebe bereitet hat.
Auf unseren Service sowie unsere Qualität legen wir sehr hohen Wert. Selbstverständlich beinhaltet dies auch unsere Zusammenarbeit mit den Paketdienstleistern. Konstruktives Feedback ist für die Verbesserung unseres Services unerlässlich. Wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihr Erlebnis werden wir mit der Zustellungsunternehmung teilen, damit wir Sie bei Ihrem nächsten Einkauf von einer einwandfreien Zustellung überzeugen können.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
5.0
nettoshop.ch
26.06.2024, from marti**************
alles Bestens
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Comment from nettoshop.ch on 01.07.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
5.3
nettoshop.ch
22.06.2024, from xlogi************
Navigation dans les pages du shop facile, Utilisation du code promotionnel peut être amélioré (case sensitive), livraison rapide
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Comment from nettoshop.ch on 28.08.2024
Bonjour

Merci beaucoup pour votre évaluation positive et nous nous réjouissons de pouvoir vous compter à l'avenir parmi notre précieuse clientèle.

Meilleures salutations
Votre équipe Nettoshop.ch
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Good (5.0)
4.8
nettoshop.ch
18.06.2024, from matth***************
Delivery and Installation took longer than anticipated, but the communication was good, and the installer was professional.
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Comment from nettoshop.ch on 19.06.2024
Hello

Thank you very much for your positive review.
We would be honored to count you as one of our valued customers in the future.

Kind regards
Your Nettoshop.ch team
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Delivery
Satisfactory (4.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.0
nettoshop.ch
14.06.2024, from zufi@******
Habe den Kärcher für meine Tochter gekauft
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Comment from nettoshop.ch on 18.06.2024
Grüezi

Für das nette Feedback möchten wir uns herzlichst bei Ihnen bedanken und freuen uns, dass alles wie erwartet geklappt hat.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Good (5.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.2
nettoshop.ch
14.06.2024, from bary.***************
Die Lieferung war eigentlich zur Hauseingang bestellt worden und er hat es bei den briefkästen gelassen . War auch sehr unfreundlich am Telefon .
Report shop rating

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Comment from nettoshop.ch on 19.06.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung und Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht wie erwartet zugestellt wurde. Die Bestellungen werden jeweils an die Bordsteinkante geliefert.
wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.3
nettoshop.ch
13.06.2024, from franz***********************
alles bestens
Report shop rating

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Comment from nettoshop.ch on 18.06.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns zu erfahren, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)

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