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5.5
(29'591)
Rating trend:
2023

December

January

February

March

April

May

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November

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6.0
nettoshop.ch
06.11.2024, from rolan********************
This shop was recommended.
Wie immer, kompetent, schnell und günstig, ohne blablabla ??
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Comment from nettoshop.ch on 07.11.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
5.8
nettoshop.ch
06.11.2024, from petra******************
This shop was recommended.
Bin sehr zufrieden
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Comment from nettoshop.ch on 07.11.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Einkauf.
Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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4.4
nettoshop.ch
04.11.2024, from wa_st*****************
This shop was not recommended.
Am Bestellungstag war die Lieferfrist mit 1-2 Arbeitstagen angegeben worden und ab Lager lieferbar.
Nun habe ich leider die Mitteilung erhalten, dass ich den Heizlüfter voraussichtlich erst am 29. 11. 2024 erhalten werde.
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Comment from nettoshop.ch on 05.11.2024
Grüezi

Wir bedauern, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Bitte beachten Sie, dass unsere Liefertermine allgemein als Richtwerte und ohne Gewähr angegeben sind. Dennoch möchten wir uns aufrichtig für diese unerwartete Lieferverzögerung entschuldigen.
Da unsere Verfügbarkeit häufig vom Lagerbestand externer Lieferanten abhängt, kann dies gelegentlich die Verfügbarkeit bestimmter Artikel beeinflussen. Wir sind stets bestrebt, die Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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5.8
nettoshop.ch
04.11.2024, from alex *********
Had an issue with a product. Customer service rectified it for me very quickly.
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Comment from nettoshop.ch on 05.11.2024
Dear Client

Thank you very much for your positive review.
We look forward to continuing to count you among our valued customers.

Best regards,
Your Nettoshop.ch Team
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5.5
nettoshop.ch
02.11.2024, from marcmoor
Alles OK, den Erwartungen entsprechend
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Comment from nettoshop.ch on 05.11.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Shop
Good (5.0)
5.8
nettoshop.ch
01.11.2024, from sie01
This shop was recommended.
Sehr schnelle Lieferung. Preis Leistung Top! Bügeleisen nicht schwer und gut zu Handhaben!
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Comment from nettoshop.ch on 02.11.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Very good (6.0)
6.0
nettoshop.ch
30.10.2024, from wilfr*********************
This shop was recommended.
alles bestens
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Comment from nettoshop.ch on 30.10.2024

Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Service & support
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Shop
Very good (6.0)
2.2
nettoshop.ch
29.10.2024, from joell*********************
This shop was not recommended.
Sie belügen ihre Kunden und machen falsche Werbung. Allerdings nehmen sie gerne Ihr Geld, ohne das gekaufte Produkt zu liefern!
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Comment from nettoshop.ch on 02.11.2024
Grüezi

Wir bedauern sehr, von Ihrer Unzufriedenheit mit unserem Service zu erfahren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihr Erlebnis entspricht nicht unseren hohen Standards und auch nicht der Qualität, die Sie von Nettoshop.ch erwarten dürfen. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und werden es nutzen, um unsere Kundenfreundlichkeit weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.

Freundliche Grüsse,
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Very poor (1.0)
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Very poor (1.0)
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Poor (2.0)
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Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Satisfactory (4.0)
4.7
nettoshop.ch
28.10.2024, from kelli********
Ich habe einen Einbaubackofen (falsch) bestellt. Grund dafür war, ist - der aktuell immer noch falsche Webshop "Farbe Apparat passt nicht zu Text auf dem Bild". Dadurch habe ich nach der richtigen Farbe gesucht und dabei das falsche Gerät bestellt. Weil ich mehrere Geräte bestellen musste, habe ich diese über einen längeren Zeitraum bestellt und den Fehler bei ersten Gerät erst nach Ablauf der sehr kurzen 14-Tagesrückgabefrist erkennt. Leider liegt diese deutlich unter der offiziellen Frist von V-Zug mit 2 Monate, obwohl Nettoshop.ch diese auch erhält.
Der Kundendienst hat den Fall "standardmässig" abgehandelt und verweigert die Geräterücknahme. Das ist extrem bürokratisch und enttäuschend.
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Comment from nettoshop.ch on 02.11.2024
Grüezi

Wir bedauern sehr, von Ihrer Unzufriedenheit mit unserem Service zu erfahren. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Ihr Erlebnis entspricht nicht unseren hohen Standards und auch nicht der Qualität, die Sie von Nettoshop.ch erwarten dürfen. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und werden es nutzen, um unsere Kundenfreundlichkeit weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre ehrliche Meinung.

Freundliche Grüsse,
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Very good (6.0)
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Good (5.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Unsatisfactory (3.0)
Shop
Unsatisfactory (3.0)
5.2
nettoshop.ch
25.10.2024, from lbouv**************
This shop was recommended.
de la commende a la livraison rapide le top.
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Comment from nettoshop.ch on 26.10.2024
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous nous réjouissons de continuer à vous compter parmi nos clients estimés.

Cordialement,
L'équipe Nettoshop.ch
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Satisfactory (4.0)
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Good (5.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
5.2
nettoshop.ch
24.10.2024, from misch******************
This shop was recommended.
Lieferung und Montage blitzblank
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Comment from nettoshop.ch on 25.10.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Very good (6.0)
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Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
3.0
nettoshop.ch
24.10.2024, from schoerg
This shop was not recommended.
Lieferung erfolgt ohne Umverpackung. Resultat ist eine verklebte und verbeulte Verpackung was ein verschenken unmöglich macht. Auch der Preis ist kein Argument für diesen schlechten Service.
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Comment from nettoshop.ch on 29.10.2024
Grüezi

Wir bedauern die negative Erfahrung, welche Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung gemacht haben und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden können, kontaktiert Sie die zuständige Abteilung in Kürze direkt.
Wir danken Ihnen für Ihre grosse Geduld.


Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Poor (2.0)
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Satisfactory (4.0)
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Unsatisfactory (3.0)
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Unsatisfactory (3.0)
Service & support
Unsatisfactory (3.0)
Shop
Unsatisfactory (3.0)
6.0
nettoshop.ch
23.10.2024, from D. Tornare
This shop was recommended.
Commande facile, prix intéressant et livraison très rapide. Merci
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Comment from nettoshop.ch on 25.10.2024
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre évaluation positive.
Nous sommes ravis de pouvoir continuer à vous compter parmi notre clientèle appréciée.

Cordialement,
Votre équipe de Nettoshop.ch
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Shop
Very good (6.0)
3.3
nettoshop.ch
23.10.2024, from amito**************
wir haben einen Backofen gekauft und mit Twint bezahlt. Gemäss Online Shop sollte der Backofen sofort lieferbar sein (5-8Tage). Die Lieferung wurde uns dann auf 14!Tage später bestätigt.. Obwohl am Vortag die genau Lieferzeit gemeldet wurde, kam niemand. Erst auf unsere Nachfrage erfuhren wir, dass der Termin nochmals um eine Woche verschoben wurde. Auch auf unsere Intervention -wir leben ohne Backofen - war kein Tag früher möglich. Wir haben uns dann für eine Stornierung entschieden. Wir sind sehr enttäuscht.
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Comment from nettoshop.ch on 25.10.2024
Grüezi

Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihr Erlebnis entspricht nicht unseren Standards und nicht dem Qualitätsanspruch, den Sie bei Nettoshop.ch erwarten dürfen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unsere Kundenorientierung weiter zu verbessern. Herzlichen Dank für Ihr offenes Feedback.
Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Very poor (1.0)
Order processing
Satisfactory (4.0)
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Satisfactory (4.0)
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Good (5.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Good (5.0)
4.7
nettoshop.ch
21.10.2024, from betti*****************
Guter Shop, schnelle Lieferung. Leider wurde das Produkt in der falschen Farbe geliefert. Ware ging wieder zurück. Man musste allerdings erst ein Mail verfassen, dann kamen brauchbare Retour-Dokumente per E-Mail. Die Retour und die Geld-Rückgabe lief dann problemlos.
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Comment from nettoshop.ch on 24.10.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Poor (2.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.5
nettoshop.ch
21.10.2024, from j-m.r****************
This shop was recommended.
Site WEB très convivial
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Comment from nettoshop.ch on 24.10.2024
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre évaluation positive.
Nous sommes heureux de continuer à vous compter parmi notre clientèle estimée.

Meilleures salutations
Votre équipe Nettoshop.ch
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
6.0
nettoshop.ch
21.10.2024, from julia***************
This shop was recommended.
Alles super abgelaufen. Preis Leistung waren top.
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Comment from nettoshop.ch on 22.10.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
2.6
nettoshop.ch
21.10.2024, from thoma**********************
This shop was not recommended.
Wir bestellten eine Kaffeemaschine, die nicht neu und sehr schmutzig ankam?
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Comment from nettoshop.ch on 25.10.2024
Grüezi

Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben. Der von Ihnen beschriebene Vorfall entspricht nicht dem Service, den Sie von einem kundenorientierten Unternehmen wie Nettoshop.ch erwarten dürfen.

Wir sind stets bemüht, unseren Service und unsere Qualität weiter zu verbessern. Ihr Anliegen haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die es sorgfältig bearbeiten wird und sich so schnell wie möglich bei Ihnen meldet.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Order processing
Very poor (1.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Very poor (1.0)
Shop
Poor (2.0)
6.0
nettoshop.ch
18.10.2024, from jotex**********
This shop was recommended.
Danke viel Mals für die rasche Sendung dieser Hand-Staubsauger. Wir sind zufrieden mit es.
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Comment from nettoshop.ch on 22.10.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin zu unserer geschätzten Kundschaft zählen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.6
nettoshop.ch
16.10.2024, from jana@***********
This shop was recommended.
Schnell und unkompliziert. Sehr gerne wieder!
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Comment from nettoshop.ch on 22.10.2024
Grüezi

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Einkauf.
Wir freuen uns, dass alles reibungslos verlaufen ist.

Freundliche Grüsse
Ihr Nettoshop.ch-Team
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
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