nettoshop.ch

Paket wurde vom Kurier im Regen, ungeschützt deponiert.

Transparent

Tolles Angebot und gute Versandleistung.

Sehr gut!

Lieferung wurde nicht telefonische angemeldet wie vereinbart und wurde zurück ins Lager genommen. Bei der 2. Lieferung nur 1 Tag später geliefert war alles zufriedenstellend

Eigentlich ein sehr guter Shop.
Doch dieses Mal verzögert sich die Lieferung auf unbestimmte Zeit, weshalb auch immer.Der Kundiendienst ist eigentlich auch top, jedoch muss man selbst nachfragen was denn mit der schon bezahlten Bestellung los ist. Das ist ein riesen Manko und sollte nicht so sein.Ich persönlich erwarte unaufgefordert eine Information von nettoshop, wenn es sooooooo lange dauert bis eine Lieferung eventuell gesendet wird oder vielleicht auch nicht.

Der Kühl--Gefrierschrank Beko KG710 entspricht nicht den Angeben, betreffs Energie Sparsamkeit "Klasse B". Wenn man die Kühlschranktüre nicht richtig ZUSCHLÄGT, bleibt diese bis 8,5 cm offen. Das Licht im Kühlraum ist gelöscht. Es gibt aber auch nach 10 Minuten keinen Alarm, dass die Türe noch offen ist. Der Service Monteur stellte den Kühlschrank schräg, damit die Türe noch knapp zu gehen kann. Mehr kann man Scheins, nicht machen.
Dazu kommt dass der Kühlschrank starke Knallgeräusche macht. Darum stellten wir den Kühlschrank in einen anderen Raum. Zudem verrechneten Sie mir Fr. 30.- mehr als abgemacht.

Mit Lieferung war ich diesmal nicht zufrieden ! Sie schreiben heute Bestellen und innert 2 Tage geliefert ! Ich habe volle 4 Wochen gewartet, dass Sie mir ein Termin gesendet haben, ich extra von Zürich nach Saas Fee fuhr und in meinem Geschäft die Kunden verschob und dann kamen Sie nicht sonder 14 Tage später !, das geht gar nicht ! Ich war immer sehr zufrieden mit ihnen, aber so was geht wirklich nicht ! Nicht mal eine Entschuldigung! Die Lieferanten waren dann sehr nett und haben alles fachgerecht montiert .

Alles Tiptop gelaufen!

Schnell bestellt, aber die Lieferung durch FUST erfolgte - anders als in der Anzeige von Nettoshop - erst mehr als eine Woche danach, statt 2 Tage nach Bestellung und Bezahlung, weil FUST offenbar keine Kapazitäten hatte. Lieferung durch FUST sehr negativ empfunden, entspricht nicht den Vorgaben von nettoshop in der Anzeige

Ich habe einen Einbaubackofen (falsch) bestellt. Grund dafür war, ist - der aktuell immer noch falsche Webshop "Farbe Apparat passt nicht zu Text auf dem Bild". Dadurch habe ich nach der richtigen Farbe gesucht und dabei das falsche Gerät bestellt. Weil ich mehrere Geräte bestellen musste, habe ich diese über einen längeren Zeitraum bestellt und den Fehler bei ersten Gerät erst nach Ablauf der sehr kurzen 14-Tagesrückgabefrist erkennt. Leider liegt diese deutlich unter der offiziellen Frist von V-Zug mit 2 Monate, obwohl Nettoshop.ch diese auch erhält.
Der Kundendienst hat den Fall "standardmässig" abgehandelt und verweigert die Geräterücknahme. Das ist extrem bürokratisch und enttäuschend.

de la commende a la livraison rapide le top.

Lieferung und Montage blitzblank

Guter Shop, schnelle Lieferung. Leider wurde das Produkt in der falschen Farbe geliefert. Ware ging wieder zurück. Man musste allerdings erst ein Mail verfassen, dann kamen brauchbare Retour-Dokumente per E-Mail. Die Retour und die Geld-Rückgabe lief dann problemlos.

Der Preis war super. Bei der Bestellabwicklung gebe ich nur genügend, weil man den Bestellverlauf nicht ansehen kann. Und bei der Lieferung ebenfalls genügend, weil man keine Rechnung bekommt, wenn man mit Kreditkarte bezahlt.

Voll zufrieden

Der gekaufte Geschirrspüler war an Lager, die ebenfalls bestellte Montage erfolgte aber erst 15 Arbeitstage nach erfolgter Bestellung und Bezahlung. Nicht optimal ist zudem, dass der exakte Montagetermin erst am Vorabend kommuniziert wurde, bis zu diesem Zeitpunkt musste ich mir den ganzen Tag freihalten. Das kann definitiv besser gemacht werden.
Abgesehen von diesen zwei Punkten war alles tipptopp.

Schliesslich alles bestens geklappt.
Die 1. Lieferung war beschädigt, was vom Transporteur resp. Involvierten ignoriert wurde. nettoshop hat dies aber einwandfrei geregelt und umgehend eine neue Lieferung eingeleitet.

Unter dieser Bestellung kam eine Maschine, die - obwohl der Euronorm entsprochen - von dem Servicetechniker nicht installiert werden konnte, da die Masse lt. dem Techniker nicht stimmen würden.
Daraufhin bestellten wir einen Geschirrspüler, der den Vorgaben von nettoshop (bzw. dem Techniker) entsprach.
Der Geschirrspüler wurde prompt geliefert - auch das Zusatzteil, was von der Servicefirma gefordert wurde - was fehlt, ist der Service dieser Firma, um die Maschine einzubauen.