orderflow.ch

Update : Stressful experience. I received my order today 09/04/2024, after 3 weeks instead of the 5-7 days advertised. Fortunately, it was easy to communicate with Order Flow and I am very satisfied by the phone.

Some background:

I placed an order for a Google Pixel 8 Pro on the 17th of march on Orderflow online store. On March 19th, I received confirmation that my payment had been received and that the order was placed with their suppliers. However, I was informed that the phone comes from a separate warehouse, which might cause a slight delay beyond the 5-7 working days indicated on their website. Despite my feeling of deception, I understood this and hoped for a timely delivery.

Subsequently, after asking, I received an update stating that the expected delivery date would be around Wednesday of next week, possibly extending to Friday (March 29th).
I was told : " Hello, At the moment we expect a date around Wednesday of next week, maybe Friday."

Given that that Friday was a bank holiday before Easter, I emphasized the urgency of receiving the phone before then. I would be traveling for the Easter break, and having a functional phone is crucial for my trip.

I was told "Hello Benjamin
We hope the phone arrives on time, right now its still on its way. We do the best we can to send it bevor easter."

I delayed my trip by two days, and on Saturday March 30th, and despite my plea, I did not receive any tracking information or the phone itself. As the day after was Easter, I found myself in an extremely difficult situation. Not only did I need the phone for my travels, but I had to be home to receive the delivery. Our building has experienced multiple thefts, and I cannot risk leaving the package unattended.

OrderFlow promised to deliver the phone before Easter, but this commitment has not been met. I postponed my travel by two days in the hopes of receiving the phone, but it remains undelivered. Today is April 04/04/2024 and I still have not received the phone, nor any indication that the phone has arrived in Switzerland and no tracking number.

Besten Dank für die rasche Teillieferung und der prompten Rückmeldung bezüglich Lieferdatum des 3. Artikels. Dieser ist wie angekündigt gestern eingetroffen. Die Preise waren top!
Gerne immer wieder.

Man muss Nachfrage und dann erst wird die Nichtlieferung kommuniziert. Hoffe jetzt die Rückzahlung der Vorauszahlung erfolgt schnell.

habe meine neue RTX 4080 Super GPU bekommen und auch noch gleich weitere Komponenten bestellt. Die Lieferung der GPU kam sogar noch vor dem versprochenen Termin und das zu einem fairen Preis. Auf meine Fragen wurde per Mail immer zügig geantwortet.

Ich habe am Freitag 23.02 15uhr ein Artikel bestellt, dort steht es das artikel auf lager ist und dauert 1-3 Arbeitstage bis es geliefert wird, nach dem bestellung ist ein ein mail gekommen dass dieses artikel kommt aus einer eu-lager und dauert etwa 2-3 zusatztage. Heute ist der 29.02 aber ist noch nicht gekommen und nach einem Telefonat mit dem Support habe ich verstaden dass ich muss minimum noch 2 arbeitstage warten bis es zu mir zu Hause kommt, irgendwo am 04.03 Montag

Alles wie erwartet :-)

einer der besten Onlineshops, der noch unabhängig ist. Sehr guter und hervorragender ASupport, dass man je nachdem gerne auch mal etwas mehr bezahlt als der günstugstre Anbieter der diesen Service nicht bietet.