Ich habe den IROBOT Roomba Combo j7+ (c7558) mit Nasswischfunktion bestellt. Angegebene Lieferfrist 2-4 Tage. Auch nach einer Woche wurde die Ware nicht verschickt. Nach Kontaktaufnahme Ware erhalten, aber die Falsche, eine günstigere Roomba ohne Nasswischfunktion.
Kontaktaufnahme per Telefon nicht möglich! Mails werden nach ca. 2 Tagen beantwortet, mühsam!
Vor 7 Tagen habe ich die Ware mit dem erhaltenem Label retourniert und gebeten, den korrekten Artikel raschmöglichst zuzustellen. Es hiess, dass die Ware nach Erhalt der Retourenartikel verschickt wird.
Meine Rücksendung wurde durch Techstudio empfangen.
Heute bekomme ich die Antwort, dass die Bearbeitung der Rücksendung 10 Tage in Anspruch nimmt. Und wenn ich den Artikel dringend benötige, die Bestellung nochmals aufgeben soll :), konkret nochmals 800.- bezahlen. Der Artikel ist auf deren Homepage nicht einmal mehr vorhanden. Ob die Firma diesen Artikel überhaupt hat ist ungewiss.
Können Sie mir meine bezahlte Ware liefern? Wann?
Verstehe nicht weshalb diese Firma die Kundschaft so lange warten lässt.
Techstudio hat eine grosse Auswahl an Artikeln. Was bringts, wenn man die Ware nicht bekommt! Was, wenn ein Garantiefall auftritt?
