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Vendeurs
Frankenspalter.ch
…

Frankenspalter.ch
Frankenspalter Est.
In der Specki 34
9494 Schaan
Tél.
081 740 57 97
E-mail :
info@frankenspalter.ch
Page d’accueil :
www.frankenspalter.ch
IDE
CHE-469.652.137 HR
N° de TVA :
564 985
CGV :
www.frankenspalter.ch
Frais de port :
livraison gratuite

PayPal : + 1.50%
par facture (CHF 50.00 - CHF 1500.00) : + 1.50%

supplément pour petites quantités: CHF 8.90 (sous CHF 50.00 valeur de commande)
Modes de paiement :
activer la carte*
*Lorsque la carte est activée, les données sont transmises à Google.
Distributeur agréé de
CAMPINGAZ
COLEMAN
SEVYLOR
Évaluations
Évaluation détaillée de Frankenspalter.ch
Boutique
suffisant (4.2)
Gamme
suffisant (4.3)
Livraison
insuffisant (3.4)
Service et assistance
insuffisant (3.0)
Tarifs
suffisant (4.2)
Traitement des commandes
suffisant (4.4)
Évaluation générale :
3.9
(419)
Tendance en matière d’évaluations :
2024

Janvier

Février

Mars

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Novembre

Décembre

Tendance
Par ordre décroissant de date
  • Par ordre décroissant de date
  • Par ordre croissant de date
  • Les plus utiles en premier
  • Par ordre décroissant d’évaluation
  • Par ordre croissant d’évaluation
Évaluer Frankenspalter.ch
Évaluation de la boutique
1.0
Frankenspalter.ch
27.09.2024, de alexl*************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
j'ai commandé un article, un congélateur qui a été envoyé par la poste sans avoir aucune mention fragile sur le colis- je l'ai refusé. le colis n a jamais été déballé par mes soins parce que la Poste elle même m'a dit que le colis avait été manipulé sans soin. Frankenspalter a reçu le colis et ne m0a pas remboursé la totalité; 16% a été retenue . Ce sont des voleurs. je ne recommande pas ce site

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
4.3
Frankenspalter.ch
22.04.2024, de info@*************
Wir haben schon Diverses bei Frankenspalter bestellt. In der Regel gute Abwicklung und zügige Lieferung, wenn auch nicht mit den Branchenleadern auf gleichem Niveau. Gelegentlich gute Qualitätsmarken zu attraktiven Preise.
Eine sehr eigenartige Praxis finde ich, dass Produktebewertungen die nicht ausschliesslich positiv sind gar nicht aufgeschalten bzw. gelöscht werden. Das macht das System von Produktebewertung durch Kunden faktisch sinn- und wertlos und lässt den Anbieter eher unseriös wirken. Schade für eine ansonsten guten Shop.

Utile ? Oui | Non

Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
insuffisant (3.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.7
Frankenspalter.ch
02.04.2024, de huers*****************
Cette boutique a été recommandée.
Kauf Wäscheturm Bosch Serie 8

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
3.7
Frankenspalter.ch
17.12.2023, de Andre*************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Bestellte einen Kühlschrank der total verschlagen bei mir ankam.

Als ich eine E-Mail mit Fotos Bestellnummer und beschreibt und Frankenspalter sendete, bekam ich die Meldung ich solle es über den Service Abwickeln.
Dort bekam ich jedoch zuerst die Meldung die Zeit wäre abgelaufen.
Als es später funktionierte kommt die Meldung, dass ich zuerst die Versandkosten bezahlen muss.
Der ganze Aufwand und die Kosten die ich zuerst einsetzen muss sind sehr aufwändig.
Ich habe mich entschieden aufzugeben und nie mehr etwas von Franken Spalter zu kaufen.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Frankenspalter.ch le 18.12.2023
Guten Tag
Besten Dank für die Bewertung, auch wenn diese negativ ausgefallen ist.
Die Anmeldung eines Transportschadens ist versicherungstechnisch innert 5 Tagen online zu melden.
Leider warst du mit der Anmeldung etwas zu spät, weshalb du den Problemtyp Transportschaden nicht mehr auswählen konntest.
Du hast dann den Problemtyp Rücknahme ausgewählt. Bei einer Rückgabe ist es üblich, dass der Rückversand zu Lasten des Kunden geht.
Gerne wird sich der Kundendienst mit dir in Verbindung setzen, um weiteres zu klären.
Freundliche Grüsse Sandra von Frankenspalter

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
3.5
Frankenspalter.ch
01.09.2023, de Vollb*******************************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Ware bestellt, war "sofort lieferbar"
Nach 3 Wochen eine Infomail, "sorry - leider nicht an Lager"
Rabattanfrage weil die Lieferzeit 5 Wochen ist. Antwort: Nein.

Nervig, selbst als Geschäftskunde wird man geduzt. Warum?
Selbst die Kundendienst Leiterin, kann kein richtiges Deutsch.

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
6.0
Frankenspalter.ch
04.07.2023, de raget************
Cette boutique a été recommandée.
habe kürzlich bei FS eingekauft und war positiv überrascht (da erste Mal). Super Beratung, schnelle Auskunft und extrem schnell geliefert. Toll gibt es einen solchen Shop in der Schweiz. Empfehlenswert!

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.5
Frankenspalter.ch
15.03.2023, de petra******************
Cette boutique a été recommandée.
Habe bei Frankenspalter schon div. Küchenprodukte gekauft und bin absolut zufrieden. Vor allem das Preis-Leistungsverhältnis überzeugt mich immer wieder von Neuem.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Frankenspalter.ch le 21.03.2023
Guten Tag, vielen Dank für diese tolle Bewertung, welche uns sehr freut. Viele Grüsse Katrin vom Social Media Team

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.8
Frankenspalter.ch
13.03.2023, de serai********************
Cette boutique a été recommandée.
Ich bestelle regelmässig bei Frankenspalter.ch, bisher hat immer alles wunderbar geklappt.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Frankenspalter.ch le 24.03.2023
Hallo, vielen Dank für diese tolle Bewertung. Beste Grüsse Katrin vom Social Media Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
Frankenspalter.ch
13.03.2023, de andi.******************
Cette boutique a été recommandée.
ich muss sagen, ich bin von A-Z überzeugt! ich tätigte meine erste Bestellung auf Frankenspalter und habe einen Kühlschrank gekauft. Der Spediteur hat mich am darauffolgenden Tag angerufen und die Lieferung avisiert und am Nachmittag war das Teil schon da.... Gerne wieder!

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Frankenspalter.ch le 24.03.2023
Hallo, besten Dank für diese tolle Bewertung. Herzliche Grüsse Katrin vom Social Media Team

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Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.5
Frankenspalter.ch
12.03.2023, de katri********************
Cette boutique a été recommandée.
Alles prima geklappt

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Frankenspalter.ch le 24.03.2023
Super, dass freut uns :-)

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.3
Frankenspalter.ch
10.03.2023, de erwin********************
Cette boutique a été recommandée.
Sehr netter Kontakt

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Frankenspalter.ch le 24.03.2023
Besten Dank. Viele Grüsse Katrin vom Social Media Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.3
Frankenspalter.ch
10.03.2023, de norin***************
Cette boutique a été recommandée.
Ich bestelle nicht das erste Mal etwas bei Frankenspalter.ch. Bis jetzt war ich mit dem Gesamtpaket sehr zufrieden.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Frankenspalter.ch le 24.03.2023
Vielen Dank für diese gute Bewertung. Beste Grüsse Katrin vom Social Media Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
2.0
Frankenspalter.ch
21.02.2023, de draga***************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Ware wird nicht an Termin geliefert, Rücksendung muss man Selbst bezahlen, Kundenfreundlichkeit = 0, Bestellung auf Rechnung welche zurückgesendet wird gibt es auch noch eine Pauschale zum Zahlen, also alles in Allem wird der Kunde zur Kasse gebeten. Kundenservice ist miserabel. Habe das letzte mal bei Ihnen bestellt. Name anpassen, Frankenverdoppler hört sich besser an.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de Frankenspalter.ch le 21.03.2023
Guten Tag, vielen Dank für die Rückmeldung, auch wenn diese weniger erfreulich ist. Auf dem Onlineshop sowie der Bestellbestätigung wird klar deklariert, ab wann die Ware verfügbar ist. Falls sich dieses Datum nach hinten schiebt, wird der Kunde umgehend per Mail informiert. Dies war bei Ihnen der Fall. Dass die Rücksendung vom Käufer bezahlt werden muss, ist ein handelsübliches Vorgehen & wird auch in unseren AGBs klar ausgewiesen. Besten Dank für das Verständnis & bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung. Viele Grüsse Katrin vom Social Media Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
mauvais (2.0)
Traitement des commandes
mauvais (2.0)
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