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Vendeurs
Grillkontor
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Grillkontor
Grillkontor
Dufourpark 8
9030 Abtwil
Tél.
071 311 43 92
E-mail :
info@grillkontor.ch
Page d’accueil :
www.grillkontor.ch
IDE
CHE-146.710.360 HR/MWST
N° de TVA :
CHE-146.710.360 MWST
CGV :
www.grillkontor.ch
Frais de port :
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jusqu'à CHF 250.00 valeur de commande: CHF 20.00
plus de CHF 250.00 valeur de commande: livraison gratuite

paiement par facture seulement pour clients habituels

valeur minimale de commande: CHF 75.00
Modes de paiement :
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Évaluations
Évaluation détaillée de Grillkontor
Boutique
bon (4.8)
Gamme
bon (5.1)
Livraison
suffisant (4.3)
Service et assistance
bon (4.6)
Tarifs
bon (5.3)
Traitement des commandes
bon (5.1)
Évaluation générale :
4.9
(13)
Tendance en matière d’évaluations :
2023

Décembre

Janvier

Février

Mars

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Novembre

Tendance
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  • Par ordre croissant de date
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  • Par ordre croissant d’évaluation
Évaluer Grillkontor
Évaluation de la boutique
3.0
Grillkontor
28.08.2023, de m.f.h********************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Grillanzünder Mono Lighter als Zubehör zum Monolith 2.0 Master Edition

Solange es sich um "bestellen und weiter bestellen" vom Keramikofen Master Edition und voller weiterer Montur handelt, sieht Grillkontor.ch wie eine heile Welt aus. Von wegen ... schon bei der ersten Reklamation am Grillanzünder Monolighter (Rohr nach 4 x benutzen vorne gravierend geschmolzen) werde ich nicht mal mit einer Lösung wie von mir 2 x ausdrücklich verlangt beglückt sondern belehrend und rechthaberisch als "Falschanwender" – auch gegen was die meisten Videos über die Anwendung des Lighters in YouTube vorzeigen - hingestellt (es lebe die Schuldvermutug, wenn was schief läuft kann es natürlich nur der Anwender sein!
Grillkontor „ist sich 99% sicher“) und für die restliche 1 % … flapsig zu Monolith, nicht mal mit einem konkreten Kontakt und natürlich auf eigenen Kosten, weggeschickt. Keine Hilfe, keine Lösung, kein Angebot (Reparatur/Austausch/…), keine Vermittlung zu Monolith, kein Support bei der Reklamationsabwicklung ... gar nichts als zweimal geschrieben "Wir behalten Recht und schaue mal wie du weiterkommst". Der Hammer. Solcher Service hat seit Jahren ausgedient und ist heutzutage eine glatte Frechheit.

Schade ... wollte gerade einen weiteren Grill mit Zubehör bestellen aber… "Grillkontor? NEIN Danke“. Nie wieder.
Was das Teil selbst betrifft: das Rohr - angeblich aus Alu, schmilzt vorne dadurch wenn man es zu doll benutzt (!!!) - ist also eine Fehlkonstruktion, müsste ganz klar aus Edelstahl sein.
Und vor weiteren Bestellungen schaue ich doch erstmal einige Zeit wie sich das ganze Monolith- / BBQ Guru- Material bewährt, bin jetzt stutzig geworden (der Ofen wurde neu mit einem defekten Edelstahl-Abluftventil ausgeliefert, es musste also gleich ausgetauscht werden … ist aber schon nach der kurzen Anwendungszeit doch auch verzogen. Bestimmt auch mein Fehler, bin einfach zu dumm für Grillkontor und Monolith. Sorry, dass ich gerade bei Euch eingekauft habe. Ist Ja richtig schlimm, was es heutzutage alles für dumme Kunden gibt … echt. Und die erwarten auch noch ordentlichen Service auf Augenhöhe, Wahnsinn.

Utile ? Oui | Non

Boutique
mauvais (2.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
insuffisant (3.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
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