interdiscount

J'ai commandé un Mac Mini début décembre chez Interdiscount suite à une offre spéciale. Après deux semaines la commande n'indiquait toujours aucune date d'expédition. Je contacte donc le "service" client d'Interdiscount qui ne peut pas me donner de date de livraison. Après une semaine de plus, je recontacte et on me propose simplement un remboursement. Donc perdre 3 semaines pour rien et finalement ne pas profiter de l'offre. Ce n'est pas ce que prévoit le code des obligations article 191, ce que je rappelle à mon interlocutrice en demandant qu'Interdiscount me paye la différence chez un autre détaillant qui peut remplir les obligations contractuelles d'Interdiscount. Pendant deux semaine on me balade par email et téléphone. Je finis par demander à ce qu'on me rappelle et avec toujours aucune date de livraison après 5 semaines! je commande chez Apple qui propose une livraison en 1-2 semaines max. On ne me rappelle pas évidemment et 3-4 jours plus tard Interdiscount me livre et me dit que je peux me faire rembourser si je veux. Bref, heureusement que ça prend un appel de 5 minutes chez Apple pour résoudre la situation. Je n'ai jamais vu un service client aussi mauvais.