interdiscount

Je trouve le processus de livraison de DPD trop compliqué... je préfère La Poste plus simple et souvent plus rapide.

Bonjour,

Je viens de recevoir le message de DPD ci-dessous.

Je suis fâché, frustré et extrêmement déçu!

En effet, ils mentionnent que la livraison n’a pas pu être effectuée car ma boîte à lait était pleine. C’est un énorme mensonge!

En effet:

- il y a une barrière sur la route d’accès qui est fermée et que je peux ouvrir à distance;
- depuis 11h30 jusqu’à 13h30 (soit env. 2 heures), je suis resté devant ma fenêtre pour observer leur livreur et éventuellement lui ouvrir la barrière;
- de toute manière, il devait avoir mon numéro de mobile et pouvait m’appeler afin que je lui ouvre la barrière;
- ce n’est pas la 1ère fois que je dois recevoir un envoi d’Interdiscount/Microspot/DPD;
- mais je n’ai pas vu le livreur et je n’ai pas dû ouvrir la barrière;
- d’autre part, mauvaise excuse. En effet, ma boîte à lait est toujours vide car il s’agit d’une résidence secondaire;
- donc le livreur a menti et il me fait perdre beaucoup de temps;
- en plus, je vais devoir attendre et me déplacer à un point de retrait DPD;
- c’est totalement inadmissible!!!!!

Je souhaite vous informer au sujet de la qualité du service de DPD et j’espère sincèrement que vous allez reconsidérer le contrat qui vous lie.

Mon message ne va probablement rien changer, mais je tenais à vous faire part de ma colère.

Cordialement,

Marc-André


Marc-André et Corinne BACUZZI
Prés-du-Village 20
1273 Arzier-Le Muids / Vaud / Suisse
079 409 08 59
ma.bacuzzi@bluewin.ch

Le 23 avr. 2024 à 12:25, DPD Schweiz <notification@dpd.ch> a écrit :

?
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Bonjour Marc-André Bacuzzi Immeuble Victoria. Appartement

Nous n'avons malheureusement pas pu vous livrer votre colis 06086202520086 car il n'y avait plus de place dans votre boîte à lait et/ou nous avons estimé qu'il n'y avait aucun autre lieu sûr pour le dépôt.

Votre colis va désormais être réorienté vers un DPD Pickup parcelshop proche de chez vous. Vous pouvez aller le retirer dans un délai de 7 jour calendaires.

Dès que votre colis peut être retiré dans le DPD Pickup parcelshop, vous recevez une notification avec toutes les informations nécessaires.


Meilleures salutations
Votre équipe DPD Suisse

Livraison rapide. Prix ok même s'il aurait pu être un plus bas.

Driver DPD... DELUDENTE!!

Good service, thank you.
My small order came as two different delivery's, why ? I find this to be a waste of packaging and delivery cost.

Lego-Set am Nachmittag im Shop bestellt und am nächsten Tag bereits am Morgen im Briefkasten. Super Abwicklung, übersichtlicher und einfacher Bestellprozess.

Freute mich gerade, dass es 25% bei Toner gibt und wurde schwer enttäuscht. Die 25% sind nicht auf den normalen Preis sondern auf den viel höheren UVP. Da die meisten Shops so schon nahe bei dem vergünstigten Preis sind, ist das reine Augenwischerei. Sehr enttäuschend und wieder ein Beweis, dass Interdiscounts Preispolitik katastrophal ist.

Kein Problem

Marqué livré demain sur le site, commandé le jeudi matin, avis de livraison au plus tôt le lundi suivant. Ce n'est pas le landemain. Livreurs Planzer top, il a mis en lieu sûr ma commande vu qu'elle n'était pas livrée de suite. Site à modifier pour plus de transparence. Article en ordre, ravi de mon achat et du prix de vente.

Das Paket wurde zwar beim Nachbar abgestellt, aber die Lieferung ist schnell angekommen und ich wurde immer informiert

Prompte Lieferung, guter Preis. Allgemeine Bewertung von Shop und Sortiment nicht möglich, darum 'genügend'. Verstehe nicht, warum das Pflichtfelder sind.

Tout était parfait à part la livraison. Le service DPD a livré mon paquet dans l’entrée d’un immeuble voisin où aucun nom ne correspondait au mien.
Heureusement qu’un habitant de l’immeuble a pris l’initiative de me le rapporter à mon adresse.
J’ai signalé l’erreur à DPD.

Paket ging bei Quickpack verloren. Mühsame Abwicklung des Falles und langes Warten bis die Ware endlich kam. Ich würde auch auf die Post als Zusteller setzen.

QUICKPAP: ungenügend

Lieferung durch Quickpac ist (zum wiederholten Mal) ungenügend. Paket wurde irgendwo im Eingangsbereich eines Wohnblocks mit 150 Wohnungen deponiert, obwohl das Paket in den Milchkasten gehört. Die Adressierung hat genau Auskunft gegeben, in welches Fach das Paket gehört.
Bitte auf Lieferung per POST umstellen, die Post schafft eine Lieferung bis vor die persönliche Wohnungstür im 21. Stock!!
Ware ist sonst tiptop

Freundliche Grüsse
H. Siegrist

Alles hat hervorragend geklappt.

Choix parfait, ce qu'il faut. Prix correct, il y a moins cher, mais pas avec les frais de ports ni les délais de livraison. Commandé le jeudi après 12h00, reçu par la poste le vendredi, qui dit mieux?

Alles super, aber die Lieferung mit QuickPack ist eine Katastrophe. Da kann zwar Interdiscount Nichts dafür aber ich empfehle nicht mit QuickPack zu liefern. Ist übrigens nicht das erste mal dass die Zustellung mit QuickPack Problem bereitet.

Commande du site livraison le lendemain pour toute commande passée avant 22h.
Commande le 25.08 avant 12h, livraison le 28.08 !