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interdiscount

Interdiscount
Bernstrasse 90
3303 Jegenstorf

Page d’accueil :
www.interdiscount.ch
IDE
CHE-302.816.540 HR
N° de TVA :
CHE-116.311.185 MWST

Frais de port :
jusqu'à CHF 49.00 valeur de commande: CHF 7.95
plus de CHF 49.00 valeur de commande: livraison gratuite

Modes de paiement :
activer la carte*
*Lorsque la carte est activée, les données sont transmises à Google.
Évaluations
Évaluation détaillée de interdiscount
Boutique
bon (4.9)
Gamme
bon (5.1)
Livraison
bon (4.9)
Service et assistance
bon (4.6)
Tarifs
bon (5.1)
Traitement des commandes
bon (5.1)
Évaluation générale :
5.0
(9'036)
Tendance en matière d’évaluations :
2024

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Novembre

Décembre

Janvier

Février

Mars

Tendance
Par ordre décroissant de date
  • Par ordre décroissant de date
  • Par ordre croissant de date
  • Les plus utiles en premier
  • Par ordre décroissant d’évaluation
  • Par ordre croissant d’évaluation
Évaluer interdiscount
1.8
interdiscount
14.02.2025, de mauco****************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
In data 27.12.24 ho riconsegnato nella filiale di Bellinzona l’ordine nr. 0824999xxx. Articolo (nuovo e mai aperto). Mi é stato detto che avrebbero effettuato il rimborso sul mio conto nel giro di 1-2 settimane.
Dato che il rimborso tardava ad arrivare, dopo un mese ho chiamato e scritto più volte all’assistenza clienti, e ogni volta affermavano che avrebbero provveduto immediatamente a rimborsare l'articolo.
Dopo circa 2 mesi ho nuovamente scritto e a questo punto è emersa una nuova versione. L’assistenza clienti affermava di aver provveduto a rimborsare l’articolo con una carta regalo e di avermi spedito una e-mail.
Non avendo MAI ricevuto questa presunta e-mail, ho chiesto di inviarmela nuovamente ma stranamente nessuno mi ha mai risposto!!!
In conclusione, ad oggi 14.02.25 mi hanno RUBATO CHF 129.95 accampando una valanga di scuse fasulle!!!
Il servizio clienti è totalmente inefficiente usano tecniche al limite della legalità!!!
Scandaloso, dover fare intervenire la mia protezione giuridica per ottenere ciò che mi è dovuto.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questa gente!!!! VERGOGNATEVI!!!!

Utile ? Oui | Non

Commentaire de interdiscount le 19.02.2025
Buongiorno
Grazie per la valutazione e il commento.
Ci dispiace che abbiate avuto questa esperienza. Naturalmente provvederemo al rimborso. Abbiamo informato il reparto responsabile.
Cordiali Saluti
Team Interdiscount

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
mauvais (2.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
mauvais (2.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
2.3
interdiscount
12.02.2025, de buddy***************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Avoid Interdiscount at all costs! ZERO STARS!

Ordered a TV in early December for Christmas—it’s now mid-February, and still nothing. They gave me two delivery dates (I even took time off work), but nothing showed up. Every call to customer support is a different story—one says the TV is in Switzerland, another says it’s out of stock, while their website promises "Next Day Delivery." Then I get an email saying it was shipped—but no tracking number, no confirmation, and support still insists they don’t have it. Now they claim it’s sent, but it’ll take another week to arrive. Seriously?!

Three months of waiting, frustration, and wasted time. I finally ordered the same TV from Digitec in the afternoon—boom, it arrived in under 24 hours! Meanwhile, Interdiscount is still a mess. At this point, I want a full refund and compensation—let’s see what their next excuse will be. If they don’t fix this soon, I’ll take the case to the Swiss Customer Protection office. This is beyond ridiculous!

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Commentaire de interdiscount le 13.02.2025
Good day
Thank you for your rating and comment.
We are very sorry that you have not yet received your order. The TV was out of stock for a very long time and there were delivery problems. In the end, the TV was shipped with Planzer on 11.02.2025. You will receive the TV today.
Kind regards
Team Interdiscount

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Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
mauvais (2.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
2.0
interdiscount
23.01.2025, de rudol*****************
heute wieder mal so ein "fake" Angebot. ist mir jetzt in den letzten 2 Wochen 2x passiert.

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Commentaire de interdiscount le 24.01.2025
Guten Tag
Danke für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass es mit der Bestellung nicht geklappt hat. Der bestellt Artikel ist ausverkauft und der Hersteller kann diesen nicht mehr liefern. Aus diesem Grund mussten wir die Bestellung stornieren.
Freundliche Grüsse
Team Interdiscount

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Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
2.0
interdiscount
17.12.2024, de melan***********************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Je mets une étoile car on est obligé mais Interdiscount n'en mérite aucune!
J'ai commandé, le 29.11.2024 une box machine avec les gants de boxe pour le Noël de mon fils. Le 3 décembre je reçois la confirmation d'expédition, la garantie ainsi qu'un numéro de suivi. Sur la garantie il est mentionné 0 mois de garantie et le numéro de suivi ne fonctionne pas.
Pour le numéro de suivi je me dis que c'est peut-être trop tôt alors j'attend quelques jours mais j'appelle pour leur parler du 0 mois de garantie.
On me dit que c'est une erreur et que j'allais recevoir une nouvelle garantie corrigée (cela fait 15 jours et je l'attend toujours).
le 10.12.2024 j'appelle a nouveau car je n'arrive toujours pas à accéder au n° de suivi et ma commande n'est toujours pas livrée alors qu'elle a été envoyée le 03.12.2024. On me dit qu'on me rappelle mais on ne me rappelle jamais.
2 jours plus tard (donc le 12.12.2024) je rappelle pour savoir ou en est mon colis et ma garantie et on me dit qu'il sera livré entre le 13.12.2024 et 17.12.2024 et la garantie me sera renvoyée (je l'attend toujours).
Aujourd'hui comme prévu je reçois ma commande (mais toujours pas de garantie) et là!!! surprise elle est incomplète!!!
J'appelle a nouveau pour faire part de mon mécontentement et demande le remboursement de ma commande. On me dit que c'est noté et ça sera remboursé dans les 48h puis on me raccroche au nez sans aucune excuse rien du tout!!!
Tout ça pour dire que j'ai attendu 19 jours pour recevoir qu'une partie de ma commande (je n'ai reçu que les gants mais pas la machine) et que je me retrouve le 17.12.2024 à attendre qu'Interdiscount daigne me rembourser afin que je puisse faire un nouveau cadeau de Noël à mon fils!!!!
1 visiteurs sur 1 ont trouvé cette évaluation utile.

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Commentaire de interdiscount le 18.12.2024
Bonjour
Merci pour votre évaluation et votre commentaire.
Veuillez nous excuser pour cet incident : l'article a été expédié par notre fournisseur externe, qui se trouve à l'étranger. Pour cette raison, la livraison a pris un peu plus de temps. Nous sommes désolés que l'article ne soit pas complet. Nous allons maintenant demander une note de crédit au fournisseur. Nous pourrons ensuite procéder au remboursement.
Meilleures Salutations
L'équipe de Interdiscount

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Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
insuffisant (3.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
1.8
interdiscount
02.12.2024, de bubufant
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Trotz Transportversicherung wurde das Smartphone einfach im Hauseingang deponiert und natürlich gestohlen. Der Support will nicht weiterhelfen und verweist an die Polizei. Laut AGB und FAQ werden Lieferungen nicht deponiert, man erhalte eine Abolungseinladung.
1 visiteurs sur 1 ont trouvé cette évaluation utile.

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Commentaire de interdiscount le 03.12.2024
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass das Paket gestohlen worden ist. Die Transportgarantie stellt sicher, dass bei einem Transportschaden der Wert der bestellten Ware abgegolten wird. Bei Ihrem Fall handelt es sich nicht um einen Transportschaden, sondern um einen Diebstahl. Es ist korrekt, dass ein Diebstahl an die Polizei und an die Versicherung gemeldet werden muss.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team
0 visiteurs sur 2 ont trouvé ce commentaire utile.

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Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
1.8
interdiscount
08.11.2024, de vallo**************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Article reçu avec des pièces manquantes et paquet abimé (je pense que c'est un retour d'un autre client). Je suis allé en magasin et ils n'ont pas voulu reprendre l'appareil me demandant d'appeler le service après vente, j'ai appelé 3 fois et en 10 jours j'ai rien pu faire (une des collaboratrices du service après vente m'a même raccroché au nez).
Je n'achèterai plus jamais de ma vie sur ce site

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Commentaire de interdiscount le 11.11.2024
Bonjour
Merci pour votre évaluation.
Nous sommes désolés que vous n'avez pas reçu l'article dans son intégralité. Nous avons informé le service concerné et votre cas est déjà en cours de traitement. Nous vous contacterons dès que possible. Nous vous remercions de votre patience.
Meilleures Salutations
Team Interdiscount

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Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
insuffisant (3.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
1.7
interdiscount
16.05.2024, de lukas**********************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Einfach nur unzuverlässig
Ich bin einfach nur absolut enttäuscht von dem Laden.
Habe ein Headset bestellt weil ich es dringend benötigt habe. Die haben auf der Webseite gesagt:
in Stock ( in 1-2 Tagen geliefert)
Zuerst haben sie mir am Tag des Liefertermins(03.05), an dem ich logischerweise zuhause bleiben musste um das Packet in Empfang zu nehmen, eine Mail geschrieben es verzögere sich auf den 16.05, doch heute (dem 16.05) erhalte ich nichts und rufe Ihnen an.
In kurz: Sie haben es nicht in Stock, keiner kann mir genaueres sagen und mir wird angeboten noch einmal mehrere Wochen Geduld zu haben oder die Bestellung zu stornieren.
Dieser Laden ist einfach nur inkompetent, bei jeder Bestellung die ich bisher dort getätigt habe kam es entweder zu einer Verspätung oder zu einer Falschinformation über das Produkt selbst.

Bin sehr enttäuscht und werde von nun an diesen Laden um jeden Preis meiden.

Habe noch nie ein Review geschrieben, doch ich hoffe dieses hält eine andere Person davon ab, von diesem Laden Dienste in Anspruch zu nehmen.

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Commentaire de interdiscount le 17.05.2024
Guten Tag
Danke für Ihre Bewertung.
Es ist natürlich nicht erfreulich, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Danke für deine Geduld. Wir geben vollen Einsatz um die Lieferfristen möglichst einzuhalten.
Freundliche Grüsse
Team Interdiscount

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
2.0
interdiscount
19.04.2024, de miche*******************************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Nachdem ich am 10. Februar 2024 ein neues Notebook in der Filiale Granges-Paccot erworben habe, gab das Gerät nach 3 Wochen "den Geist auf". So wurde der Bildschirm plötzlich schwarz und das Gerät reagierte auch nicht mehr auf den Einsatz von verschiedenen Ladekabeln. Daraufhin habe ich mein Notebook am 2. März 2024 zurück in die Filiale gebracht, die es als Garantiefall eingezogen hat. Damals war die Rede von einer Prüf- und Arbeitsdauer von 2-3 Wochen.
Heute schreiben wir den 19.04.2024 und ich schaue auf 8 Wochen Intransparenz und Aufregung zurück. In verschiedenen Telefongesprächen wurde mir erklärt, dass erst ein Fehler in der Reperaturwerkstatt passiert sei, der den Prozess verlängert. Dann wurde das Gerät an eine falsche Kundin ausgeliefert. Der letzte Stand ist, dass Interdiscount nun keine Rückmeldung vom Servicepartner erhielte und mir darum keine Auskunft erteilen könne.
Für mich heisst dies, dass sich mein neu erworbenes Gerät, für das ich viel bezahlt und auf das ich aufgrund meines Studiums und paralleler Berufstätigkeit als Lehrperson ANGEWIESEN bin, bereits doppelt so lang an einem unbestimmten Ort als in meinem Besitz befindet. Wie mehrfach mitgeteilt, muss ich mein selbstorgansiertes - und selbst (fast dreimal so lange) bezahltes Ersatzgerät heute abgeben. Wie ich nächste Woche arbeiten und studieren soll, weiss ich nicht. Interessiert dies Interdiscount bzw. wurde jemals darauf eingegangen? Natürlich nicht.
Wo sich mein neues Notebook befindet, wie dessen Stand ist und wann ich hoffentlich mit der Rücksendung rechnen kann, ist mir gänzlich ungewiss. Interdiscount, Sie werben damit, dass man bei Ihnen einkaufen kann, wie es einem gefällt. Leider erlebe ich momentan ein völlig anderes Kauferlebnis. Von Ihrer fehlenden Transparenz hinsichtlich Nichteinhaltung von Terminen und der Information über Fehler Ihrerseits sowie über versprochene Rückmeldungen, die niemals eintrafen, bin ich mehr als enttäuscht.

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Commentaire de interdiscount le 22.04.2024
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie auf Grund der Reparatur so lange warten mussten. Dies entspricht nicht dem Standard von Interdiscount und der Servicestelle. Damit Sie nicht noch länger warten müssen und schnellstmöglich weiterarbeiten können, hat die Filiale Granges-Paccot eine Gutschrift erhalten, mit der Sie bei uns ein neues Gerät kaufen können. Dies wurde Ihnen in der Zwischenzeit auch via e-Mail bestätigt.
Für die Umstände möchten wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen! Wir sind uns sicher, dass Ihr nächster Besuch optimal verläuft.
Freundliche Grüsse
Team Interdiscount

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Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
2.2
interdiscount
09.03.2024, de patsc*****************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Am 24.01.2024 habe ich im Interdiscount Online Shop eine Tageskarte für den Preis von 49 CHF bestellt, und als Zahlungsmittel die Monatsrechnung angewählt. Der Endbetrag war mit 49 CHF angegeben, mit Versandkosten und Zahlungsgebühr von 0.00 CHF. Am 14.02.2024 habe ich die Monatsrechnung von Paycard mit einer Administrationsgebühr von 1.80 CHF erhalten. Das kann doch nicht sein, nirgends beim Bestellungsvorgang wurde darüber informiert dass eine solche Gebühr anfallen würde, da ich sonst ein anderes Zahlungsmittel ausgewählt hätte. Ich habe danach bei Interdiscount reklamiert mit der Bitte um eine Gutschrift, der Service am Kunden scheint dort aber nicht so im Vordergrund zu stehen und ich wurde mit der Begründung
„Das sind leider die neuen Bedingungen von der Paycard ab diesem Jahr“ abserviert.
So etwas geht gar nicht!!

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Commentaire de interdiscount le 11.03.2024
Guten Tag
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Für den Postversand der 1. Rechnung wird eine Administrationsgebühr von CHF 1.80 verrechnet.
Diese Gebühren können umgangen werden, wenn sich der Kunde entscheidet, die Rechnung nur noch per Mail zu erhalten. Der Kunde kann diese Einstellung auf dem Kundenkonto unter paycard.ch ändern lassen.
Freundliche Grüsse
Team Interdiscount

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
suffisant (4.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
insuffisant (3.0)
2.3
interdiscount
20.02.2024, de stefa******************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
In der Bestellbestätigung wie auch in meinem Interdiscount Konto wird die Zahlungsgebühr Monatsrechnung mit 0.00 CHF ausgewiesen.
Entgegen dieser schriftlichen Vereinbarung wird später eine Zahlungsgebühr von 1.80 CHF zusätzlich verlangt. Auf den Missstand hingewiesen antwortet Interdiscount über zwei Wochen nicht.
Dieses Geschäftsgebahren ist widerwärtig und widerspricht Schweizer Recht.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de interdiscount le 22.02.2024
Guten Tag
Danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Die Mitarbeitenden leisten grossen Einsatz, um die vielen Anfragen, die wir erhalten, möglichst zeitnah zu beantworten. Unser Kundendienst hat nun Ihren Fall bearbeitet. Die Rechnungsgebühren von CHF 1.80 wurden gutgeschrieben.
Freundliche Grüsse
Team Interdiscount

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
insuffisant (3.0)
2.3
interdiscount
22.12.2023, de kkr@t******
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Ware am 30.11.23 bestellt, Liefertermin auf erst den 22-26.12 bestätigt, jetzt ohne Kommentar auf 14.02.24 verschoben

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Commentaire de interdiscount le 27.12.2023
Guten Tag
Danke für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Der fehlende Artikel wurde nun heute abgeschickt und Sie werden die Bestellung noch diese Woche erhalten.
Freundliche Grüsse
Das Interdiscount-Team

Utile ? Oui | Non

Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
2.3
interdiscount
14.11.2023, de ufankha
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Kundenservice bestätigt Fehler im Online Angebot (doppelte Artikelnummer für gleiches Produkt) und sucht nach kundenfreundlicher Lösung. Diese wird jedoch von der zuständigen Fachabteilung abgelehnt.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de interdiscount le 15.11.2023
Guten Tag
Besten Dank für Ihr Feedback.
Für die Umstände bei Ihrer Bestellung entschuldigen wir uns sehr.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft zu unserer Kundschaft zählen zu dürfen und wünschen Ihnen fortan nur noch positive Erfahrungen bei Interdiscount.
Freundliche Grüsse
Team Interdiscount

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)

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