krix.ch

Commande d'une hotte d'aspiration. Sur le site, début décembre, le produit souhaité est annoncé en stock, vu le prix proposé, le moins chers du comparatif, je passe commande en m'attendant à une livraison dans 6 à 10 jours ouvrable. Deux semaines plus tard, a part la confirmation de commande, aucune info, j’envoie un mail pour connaitre la date de livraison, la livraison se fera dès le 20 janvier lorsque le fournisseur pourra livrer l'article, donc pas de stock chez KRIX.
Le 28 janvier un mail m'annonce la future livraison en mentionnant le téléphone du livreur.
Sans nouvelle, je téléphone au livreur le 3 ou 4 février, on convient d'une livraison le 6 février à partir de 15h00, je m'organise pour être chez moi pour réceptionner le paquet qui a une valeur de plus de mille francs. La livraison se fait sans aucun contact vers 12h50, pas même pris la peine de sonner à la porte, le paquet est déposé devant la porte du garage. Fausse information de disponibilité du produit, absence d'information pour annoncer le retard de livraison, rendez-vous de livraison sollicité par le client lui-même et rendez-vous qui n'est pas respecté pour une livraison de plus de mille francs.

Sehr schlechter Kundendienst. Auch nach Wochen keine Lösung bei Defekt trotz gekaufter Garantieverlängerung. Telefonisch nicht erreichbar und nur französisch abgewimmelt.

La livraison s'est faite dans le village voisin, j'ai donc du récupérer moi-même le frigo, qui est un gros colis et ensuite me débrouiller pour le faire entrer dans ma voiture et le ramener chez moi

Prix très intéressant. Transaction parfaite livrée dans le délai annoncé. Vendeur à recommander.

Produits et services top. Je recommande

traitement de la commande rapide. Avait en stock le filtre à charbon désirée pour frigo LIEBHERR alors que le vendeur initial était en rupture de stock.
Très satisfait de cette première commande.

Livraison sous 2-5 jours si en stock pas du tout respecté. Impossible de les appeler par téléphone, 1 semaine entre chaque réponse d’e-mail… prix bas mais service nul.

il manquait 1 pièce (esthétique, un grillage de protection) à la livraison d'un frigo à vin, Krix a tout fait, après leur avoir anoncé, pour que je l'obtienne (et sans frais). Suivi clientèle AU TOP, fortement recommandé

Habe einen Weinkühler bestellt, den ich dringend benötigt habe. Die Kommunikation mit dem Anbieter war hervorragend und der Kühler wurde noch in der gleichen Woche geliefert. Von Krix sowie vom Spediteur absolut top Service! Bin begeistert und bedanke mich sehr herzlich!

Alles bestens

Très satisfaite

satisfait de la commande et de la livraison

Pour le même four, j'ai été impressionné par la différence de prix existant entre le site officiel du fabricant (Siemens CHF 2200.-) et le prix affiché chez Krix (moins de CHF 800.-, livraison incluse). Livraison rapide et ponctuelle.

Ich habe Waschmachine und Tumbler mit Instatallation und Entsorgung bestellt: die Geräte wurden schnell geleifert, ohne Kontakaufnahme vor die Tür gestellt und die Installation wurde zeitverzögert erst nach einigen Telefonaten ausgeführt.

Das günstigste Angebot im Vergleich. Klare Kommunikation. Toller Lieferservice. Vermittlung der anteilmässigen Rückerstattung der Miele Servicetechniker Rechnung. Bin sehr zufrieden mit Krix.

Prima

Hat Alles wunderbar geklappt! Nur der Service per Telefon sollte ebenfalls gut in deutscher Sprache abgewickelt werden. Mitarbeiter haben Mühe, sich deutsch zu unterhalten und zu beraten, schade!

Auf Anfrage erfolgte umgehend die Antwort. Danke! Super!

Ich kannte Krix vorher nicht. Das Miele Kochfeld wurde von Krix zum tiefsten Preis angeboten und wurde nach ca. 8 Tagen geliefert. Problemlos.

Alles TOP