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Dernière mise à jour : 21.11.2024 17.36 h
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lampenwelt.ch

Lampenwelt GmbH
Seelbüde 13
D-36110 Schlitz
Marchand d'Allemagne - les prix sont indiqués avec TVA Suisse et dédouanement

Page d’accueil :
www.lampenwelt.ch
N° RC (étranger)
HRB 8407 Giessen (D)
N° de TVA :
CHE-178.048.559 MWST

Frais de port :
* Important:
Le prix d'envoi indiqué inclut une remise de 2% sur le paiement anticipé!

jusqu'à CHF 20.00 valeur de commande: CHF 14.90
jusqu'à CHF 200.00 valeur de commande: CHF 9.99
plus de CHF 200.00 valeur de commande: livraison gratuite

Modes de paiement :
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*Lorsque la carte est activée, les données sont transmises à Google.
Évaluations
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3.5
lampenwelt.ch
21.08.2024, de lukim**********
Cette boutique n’a pas été recommandée.
LUUMR Smart GU10 4,7W RGBW CCT ZigBee Tuya Hue

Leider einer meiner grössten Fehlkäufe der letzten 10 Jahre.

Ich hätte 1 Stück bestellen und testen sollen, anstelle von gleich 10 Stück. Zwei Lampen waren Neudefekt und konnten nicht verbunden werden. Ich habe es mit der Tuya-App und dann mit der Smart Life App vom gleichen Hersteller probiert. Ohne Erfolg. Auch die Ansteuerung direkt per Bluetooth funktionierte nicht.

Mit der Hue-Bridge von Philipps und der Hue-App konnte ich insgesamt 8 Lampen dann verwenden für wenige Tage, nach nun 2 Wochen geht noch 1 Lampe. 4 Lassen sich nur noch in der Helligkeit steuern und 3 sind komplett Tod.

Übrigens die originalen Philipps Hue GU10-Lampen Art. Nr. 929003666510 funktioniert alles einwandfrei und ohne Störungen. Ich habe die gestern gegen die
LUUMR Smart LED GU10 ausgetauscht.

Utile ? Oui | Non

Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
2.2
lampenwelt.ch
03.05.2024, de qwertzuiop1234567
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Expérience décevante : Surévalué, Mauvaise Qualité et Service Client Abominable
La qualité du produit que j'avais commandé ne justifie pas son prix élevé. De plus, le produit est arrivé ébréché, ce qui indique des pratiques de stockage ou d'inspection médiocres, voire inexistantes.
Service Client Terrible: Après avoir proposé une remise et promis de me recontacter, l'entreprise est restée silencieuse pendant huit jours. J'ai dû reprendre contact, et là on m'a demandé de retourner le produit, sans aucune compensation pour les problèmes d'emballage (j'ai dû jeter le carton car il était également endommagé lors de la livraison).

Utile ? Oui | Non

Commentaire de lampenwelt.ch le 13.05.2024
Bonjour,

Je ne peux que m'excuser pour les désagréments causés.

Comme je l'ai déjà mentionné, une remise vous a été proposée par un collègue qui ne savait malheureusement pas que nous ne pouvions pas proposer de réduction pour ce genre de cas.

Je viens de discuter à nouveau de votre cas en interne avec ma supérieure.

Il serait possible, si vous deviez acheter un carton, que vous preniez contact avec le service d'expédition pour connaître les frais.

Vous pouvez également vous rendre dans un supermarché ou un magasin de bricolage près de chez vous pour trouver des cartons gratuits plus grands.

Merci beaucoup pour votre compréhension !

Meilleures salutations

Michele

Utile ? Oui | Non

Boutique
mauvais (2.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
mauvais (2.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
insuffisant (3.0)
Traitement des commandes
mauvais (2.0)
3.8
lampenwelt.ch
09.10.2023, de mgm.m*********************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Ich habe bei Lampenwelt einige grössere Bestellungen über mehrere tausend Franken gemacht. Leider ist die Qualität der Aussenleuchten sehr schlecht. Nun kam es zu einem Kurzschluss, verursacht durch eine mit Regenwasser vollgelaufenen Leuchte und ein Elektriker musst die Ursache und den Schaden beheben. Lampenwelt will die Kosten aber nur zur Hälfte übernehmen mit der fadescheinigen Erklärung, dass nicht festgestellt werden könne, ob die Leuchte richtig angeschlossen war. Ich habe alles mit Fotos, der Rechnung des Elektrikers auf welchem die Ursache steht belegt. Die Leuchte hat während fast 2 Jahren einwandfrei geleuchtet - aber man zweifelt, dass sie richtig angeschlossen war. Ich bin von Lampenwelt sehr enttäuscht :-(

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
insuffisant (3.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
2.2
lampenwelt.ch
08.03.2023, de lorol****************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Versand bleibt nach 2 monaten noch immer aus, bei einer versprochenen lieferfrist von 2 wochen.
Auf stornierungsanfrage und stsatusbericht wird nicht eingegeangen.

Utile ? Oui | Non

Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
mauvais (2.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)

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