reifen.com

Reifen.com gewährt ausschliesslich 2 Jahre Gewährleistung. Danach ist Schluss.
Kulanz kennt Reifen.com nicht.
Habe Ende 2021 4 Winterreifen gekauft. Davon waren die beiden breiten Continentalreifen auf den Hinterrädern mit einem lebensgefährlichen Defekt behaftet. Der Rand und die Lauffläche haben sich gelöst und es gab dort einen grossen Riss. Der Reifen hat noch 80% des Profils und wurde in drei Jahren jeweils nur wenig gefahren. Nach 2,5 Jahren hat mein Garagist den Defekt nun entdeckt. Reifen.com weigert sich auch nur ansatzweise kulant zu sein. Sie sind dafür nicht verantwortlich. Schlechte Firma kaufe nie mehr dort ein.

Versehentlich falsche Breite bestellt - kurz nach Lieferung gemeldet - kein Umtausch oder Rücknahme möglich - ich finde das sollte wie sonst üblich für 14 Tage möglich sein

Sehr schlechte Kundenzufriedenheit.
Wenn man fälschlicherweise die falsche geösse bestellt, ist keine umtausch möglich. Es kann jeden passieren, dass man sich bei der Grösse vertippt.
Ich rede von umtauschen nicht vom zurückgeben!
Umtauschen gegen die richtige Grösse und selbstverständlich gegen Aufpreis.
Das ist leider bei Pneuexperte nicht möglich.
Die Reifen habenich Anfangs Dezember 2022 bestellt und sie schicken mir mit dem DOT 5020! Das heisst er schickt mir 2 Jahre slte Reiffen! Ein paar Monate kann mann noch tolerieren aber nicht 2 Jahre bei einer Neuwertigen Produkt.
Sehr schlecht!
Es handelt sich nur um eigene intersse und eigene Gewinn, Kundenzufriedenheit ist für Pneuexperte Fremdes Wort.

Nie mehr etwas dort bestellen!

Aus Versehen einen falschen Reifen bestellt. Um Umtausch gebeten.
Hier der Originaltext des Kundendienstes:
Ein Widerruf der von Ihnen bestellten Ware ist nicht möglich. In der Schweiz besteht kein Widerrufs- oder Obligationenrecht und die Gesetzgebung der Schweiz sichert dem Kunden explizit kein Recht zu, sich umzuentscheiden und ein Produkt nach einem Online-Kauf zurückzugeben. Deshalb ist ein Widerruf auch nach unseren AGB ausgeschlossen, welchen Sie vor Kauf explizit zugestimmt haben! Sie finden den entsprechenden Hinweis in den AGB unter Punkt 7. Gewährleistung: Ein Widerrufsrecht, ein Rückgaberecht oder eine Warenrücknahme besteht weder für Konsumenten noch für alle anderen Kunden.
Ich bedauere es, Ihnen deshalb keine Warenrücknahme anbieten zu können.

In Deutschland unter Reifen.com würde die gleiche Firma den Reifen umtauschen.
Kulanz ist für pneuexperte.ch kein Thema.