techclub.ch

Sehr geehrter Kunde
haben Sie vielen Dank für das Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Sollte es noch Fragen oder Probleme geben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Seite.
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut in unserem Shop begrüssen zu dürfen und Ihnen mit tollen Angeboten eine Freude zu machen.

Mit freundlichen Grüssen
Sofia von techclub

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Sofia von techclub

Sehr geehrter Kunde

haben Sie vielen Dank für das Feedback.
Wir versuchen uns stetig zu verbessern und nur dank Feedback wie Ihrem ist dies möglich.

Ich nehme an, dass Sie sich mit der "Genauigkeit der Bestellbestätigung" auf den Absatz im Footer beziehen. Diesen haben wir leider einführen müssen, da es vereinzelt immer wieder Kunden gibt, welche mit dem Prinzip von "invitatio ad offerendum" nicht vertraut sind. Dies führte dann beispielsweise bei Preisfehlern gelegentlich zu unschönen Interaktionen. Um die Kollegen & Kolleginnen im Kundensupport vor Beleidigungen und ähnlichem zu schützen, haben wir den Absatz hinzugefügt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis diesbezüglich.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut in unserem Shop begrüssen zu dürfen und Ihnen mit tollen Angeboten eine Freude zu machen.

Mit freundlichen Grüssen
Sofia von techclub

Sehr geehrter Kunde
haben Sie vielen Dank für das Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Ihre Bestellung wurde innerhalb der angegebenen Lieferfrist zugestellt, jedoch verstehen wir, wenn Ihnen diese etwas zu lange war.

Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut in unserem Shop begrüssen zu dürfen und Ihnen mit tollen Angeboten eine Freude zu machen.

Mit freundlichen Grüssen
Sofia vom techclub

Sehr geehrter Kunde
haben Sie vielen Dank für das Feedback.
Wir versuchen uns stetig zu verbessern und nur dank Feedback wie Ihrem ist dies möglich.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und möchten uns für die Unklarheiten entschuldigen.
Nach eingehender Prüfung ist mir aufgefallen, dass es theoretisch in der Beschreibung steht, aber auch nur, wenn man es weiss. Die Beschreibung sagt aus, dass es sich um die "EB" Version handelt. Das "E" steht für EU-Stecker. Selbstverständlich ist dies nicht automatisch ersichtlich; auch ich musste erst in unsere interne Dokumentation gucken. Wenn Sie sich andere Angebote des Produkts hier auf Toppreise.ch angucken, heisst es dort zum Teil "SB", mit "S" für Schweizer-Stecker (allerdings auch >40 % teurer).
Alle unsere Produkte werden, wenn möglich, mit einem Schweizer-Kabel verschickt. In Fällen, wo dies nicht möglich ist, versenden wir mit einem Adapter.

Um dies in Zukunft ersichtlicher zu machen, habe ich im ersten Schritt die Bezeichnung "EB" zusätzlich im Produkttitel hinzugefügt. Zudem werde ich Ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiterleiten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.


Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut in unserem Shop begrüssen zu dürfen und Ihnen mit tollen Angeboten eine Freude zu machen.


Mit freundlichen Grüssen
Sofia vom Techclub-Team