techclub.ch

Sehr geehrter Kunde
haben Sie vielen Dank für das Feedback.
Wir versuchen uns stetig zu verbessern und nur dank Feedback wie Ihrem ist dies möglich.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind und möchten uns für die Unklarheiten entschuldigen.
Nach eingehender Prüfung ist mir aufgefallen, dass es theoretisch in der Beschreibung steht, aber auch nur, wenn man es weiss. Die Beschreibung sagt aus, dass es sich um die "EB" Version handelt. Das "E" steht für EU-Stecker. Selbstverständlich ist dies nicht automatisch ersichtlich; auch ich musste erst in unsere interne Dokumentation gucken. Wenn Sie sich andere Angebote des Produkts hier auf Toppreise.ch angucken, heisst es dort zum Teil "SB", mit "S" für Schweizer-Stecker (allerdings auch >40 % teurer).
Alle unsere Produkte werden, wenn möglich, mit einem Schweizer-Kabel verschickt. In Fällen, wo dies nicht möglich ist, versenden wir mit einem Adapter.

Um dies in Zukunft ersichtlicher zu machen, habe ich im ersten Schritt die Bezeichnung "EB" zusätzlich im Produkttitel hinzugefügt. Zudem werde ich Ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiterleiten. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.


Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut in unserem Shop begrüssen zu dürfen und Ihnen mit tollen Angeboten eine Freude zu machen.


Mit freundlichen Grüssen
Sofia vom Techclub-Team