Amazon.de

Am 1. Dez 2025 habe ich 2St. PS5 Controller für je 47 CHF bestellt. Heute 20.Dez 2025 wurde meine bestellung von Amazon storniert. Begründung: mangelnde Verfügbarkeit. Wenn ich im Amazon Shop gehe, sehe die Controller jetzt für 77.32 CHF. Auch so kann man es machen. Zuerst billig bei Toppreise anpreisen und danach nicht liefern. Damit man sie für teurer nochmals bestellen muss. Schon das 2te mal wo mich Amazon enttäuscht.

Sehr gute Erfahrungen mit Lieferung in die Schweiz gemacht. Amazon zieht die deutsche MWSt. ab, rechnet die CH-MWSt. drauf und berücksichtigt die Währungsdifferenz . Am Schluss rechnet sich ein Kauf bei Amazon meistens sehr gut. Leider sind nicht alle Artikel in die Schweiz lieferbar.
Ebenfalls agiert Amazon auf Retouren, Reklamationen etc. sehr kulant und schnell. Retourporto übernimmt Amazon.

Kreditkarte funktionierte erst nachdem ich Amazon in der Kreditkarten App als vertrauenswürdigen Verkäufer abgespeichert hatte. MwSt wurde doppelt einkassiert, DHL hat es mir nochmal (inkl. Wegelagerergebühren) in Rechnung gestellt, obwohl es bereits im Kaufpreis enthalten war.

Miserabler Kundenservice für Schweizer
Eine Küchenmaschine wurde mir geliefert, leider mit Euro-Stecker. Sie ist so nicht zu gebrauchen. Der Amazon Kundendienst ist nur via Rückrufanforderung erreichbar. Sie telefonieren jedoch nicht in die Schweiz...

Die Maschine wurde mit deutschem Stecker geliefert.
Der Kundendienst ist nur über eine Rückrufanforderung erreichbar. Sie telefonieren aber nicht in die Schweiz! Keine Kontaktaufnahme möglich.

Hatte noch nie Probleme mit der Bestellung oder Support. Super PreeiE

Since they use planzer in Switzerland I don’t use Amazon anymore

Hatte zwar ein Problem mit einem falschen Artikel, aber der Kundenservice ist gut (vor allem per Chat) und es wurde eine grosszügige Lösung gefunden.

Einziger Kritikpunkt (Shop) sind manchmal die Angebote von weniger bekannten Dritthändlern. (Trifft nicht auf diese Bestellung zu)

Kriegt man etwas falsch oder defekt ist es vorbei, nie mehr Amazon.

Lieber etwas mehr an lokaler Geschäft zu bezahlen anstatt minimum Gehalt und Jeff Bezos Yacht zu finanzieren

Meine Bewertung bezieht sich auf jahrelange Erfahrung bei Amazon-Käufen.
Sagenhaft grosse Auswahlmöglichkeiten.
Problemlose Retouren innerhalb von 30 Tagen.
Mehrheitlich (deutlich) günstigere Preise als in der Schweiz.
Auch Express-Lieferungen innerhalb von 24 Std. sind möglich zum halben Preis gegenüber Schweiz.

Ich kaufe seit den 90er-Jahren bei Amazon ein und hatte (bis auf ein paar wenige mit unseriösen Marketplace-Verkäufern) noch nie irgendwelche Probleme mit Amazon. Auch die Garantie- und Rücknahmebedingungen sind auf EU-Niveau und viel Konsumentenfreundlicher als in der Schweiz. Perfekt auch, dass man seit ein paar Jahren direkt verzollt mit Schweizer Mehrwertsteuer einkaufen kann, so entfallen die hohen Zusatzkosten für die Verzollung.