Amazon.de

Ich habe am 14.08.24 eine Sonos Arc bestellt die Lieferung war dazumal schon auf spätestens 25.09.24 datiert. Heute ist der 25.9.24 und was bekomme ich? Eine Mail mit Verlängerung bis Ende Oktober. Nee, so nicht. Bestellung wurde direkt storniert.
In der ganzen Zeit des wartens wurde ich mit keinem einzigen Mail von Amazon auf den Status der Bestellung informiert. Ich musste mich immer selber bei Amazon in meinem Account einloggen und den Status abfragen. Mit so einem schlechten Service bleibt besser in den USA oder der EU. Hier in der CH wollen wir das nicht. Tiefe Preise, dafür schlechter Service.
Zur Homepage: So überwuchert von Informationen nur nicht das was man benötigt oder sucht. Ein neues Design der Page wäre echt mal nötig. Sieht für mich noch wie in den 90ern aus, als das Inernet aufkam und man alles auf eine Seite klatschte. Man merkt auch das Kundenkontakt gescheut wird. At final, war dies für mich ein guter Test zum Herausfinden wie es wirklich ist, bei Amazon zu bestellen. Von mir gibt es keine Bestellung mehr und werde Sie auch nicht weiterempfehlen.
Ich habe mir die Sonos Arc nun bei einem CH Online Händler gekauft. Sie war ein bisschen teurer. Aber sie wird geliefert und das schon morgen. Bis 17 Uhr bestellt, wird am nächsten Tag geliefert. Danke für die schlechte Erfahrung. Tschüss

Im Juni bestellt mit Liefertermin 2. Juli. Passt für den Urlaub. Dann neuer Termin 11. Juli, in der Sendungsverfolgung steht seit 28.6. am Zoll eingetroffen. Seither (Stand 24.7.) nichts mehr passiert. Zwei Anrufe beim Support werden mit der Beschwichtigung abgewimmelt, es würde sich sofort jemand darum kümmern und die Wäre käme so rasch wie möglich. Sendung bleibt verschollen, Bestellung offen, Amazon macht nichts. Wenn ich wieder Kontakt aufnehmen möchte, werde ich an einen dämlichen Bot weitergeleitet, der mir mit seinen stupiden Pseudoantworten den letzten Nerv ausreist. Keine Ahnung, wie es weitergeht, Ware bleibt verschollen, niemand interessiert es. Das war das letzte Mal Amazon.

Ich habe einen Apple Pencil bestellt und diesen nie bekommen. Ich konnte auch nie sehen wo das sich die Lieferung gerade befindet. Ich habe zwei Wochen gewartet nur für das es plötzlich heisst ich bekomme das Geld Rückerstattet.
Danke für nichts!