BRACK.CH AG

Merci pour votre évaluation. Nous regrettons sincèrement que nos services ne répondent pas entièrement à vos besoins. Selon notre service clientèle, votre colis a été égaré par la poste, raison pour laquelle il n'a pas été livré à temps. Une recherche auprès de la Poste est également restée sans succès. Entre-temps, notre service clientèle a effectué le remboursement des produits commandés. Nous regrettons ce désagrément et serions heureux de recevoir une 2e chance de votre part. Cordialement, l'équipe de BRACK.CH

Merci pour votre évaluation. Nous regrettons sincèrement que nos services ne répondent pas entièrement à vos besoins. Notre engagement à vous livrer demain les produits commandés aujourd’hui ne concerne que les articles disponibles en stock. L’état actuel des stocks des articles est indiqué dans notre shop. Tant que l’article est disponible, il peut vous être livré de la manière et à la date souhaitées. S’il n’est pas en stock, vous pouvez cliquer sur l’article en question dans le shop et vous verrez la date de livraison approximative sous «Commandé». Si aucune date de livraison n’est indiquée dans le shop ou sur la confirmation de commande, cela veut dire que le fabricant ne nous a pas encore donné de date de livraison approximative. Nos gestionnaires de produit vérifient et mettent constamment à jour la disponibilité des articles. Dès que nous avons une date de livraison, elle est affichée dans le shop. Nous aimerions en savoir davantage sur votre expérience afin de parvenir ensemble à une solution. Pouvez-vous nous communiquer une référence telle que le numéro de client, de facture ou de commande à l’adresse mail@brack.ch ? Nous traiterons volontiers votre demande. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Meilleures salutations,
L’équipe BRACK.CH