Dipl. Ing. Fust

Tutt0 ok

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:)

Bon ressenti

Super Staubsauger zu gutem Preis - Service und Support brauchten wir noch nicht, daher schwierig zu bewerten.

Je suis vraiment contente que fust m à repris mon ancien appareil, sans frais. Comme c est appareil encombrant, j aurais été embêtée pour l amener à la dechetterie

Sehr gut

Bestellung online, jedoch in der nahegelegenen Filiale abgeholt. Bestellbestätigung trotz Sonntag umgehend erhalten. Lieferung in die Filiale innert drei Tage. Für mein Empfinden sehr schnell. Alles in Allem ausgezeichnet.

Lieferung ins Geschäft und Beratung war super. Leider kein Original-Ersatzfilter. Passt nicht perfekt auf den Dyson V12 slim. Mit etwas drücken und reinzwingen geht er aber. Bin gespannt, wie lange der Filter hält.

Service client deplorable! Commande jamais reçue, envoyé plusieurs e-mails et plusieurs appels pour finalement recevoir un e-mail qui me dit que DPD a perdu le colis (ça je l’avais compris avant eux…) et que j’ai le choix entre un remboursement et une nouvelle livraison. Je demande donc une nouvelle livraison dès que possible en magasin. Reponse le lendemain: on vous rembourse car on ne garantit pas de nouvelle livraison! Pas de dédommagement, rien de proposé et surtout risque de devoir payer plus cher car produit acheté en promotion. Service déplorable!! Déjà eu d’autres soucis surtout avec DPD. Honnêtement, ce fut ma dernière commande chez Fust.

Die Herausgabe von meinem bestellten Artikel hat wunderbar geklappt.

Ich habe 3 x angerufen bei fust oberbüren, weil ich den unterschied wissen wollte von lichttherapielsmpe zu infrarot lampe und bat um Rückruf, der jedoch nach 3maligem nachfragen nicht erfolgte.
Die Lampe habe ich fristgerecht im Neumarkt St.Gallen abgeholt und beharrte auf Rückgaberecht, falls es nicht die richtige Lampe ist, was bejaht wurde. Danach jedoch wieder verneint wurde vom anderen Verkäufer
Sehr schlechte Betreuung.

Alles tip top!

Der Kundenservice bei Fust an der Baslerstrasse 50, 8048 Zürich, ist äußerst mangelhaft. Der Online-Shop verspricht, dass alle Produkte zurückgegeben werden können, aber das Geschäft weigert sich, sie anzunehmen, und verweist auf den Online-Shop, und umgekehrt. Als ich um eine Lösung durch die Geschäftsleitung bat, gab sich der Mitarbeiter als solche aus, was sich nach meiner Intervention als falsch herausstellte. Dieser Mangel an Service und Kundenfreundlichkeit zeigt sich darin, dass anstatt eine Lösung zu finden, die Kunden einfach hin- und hergeschoben werden.

Alles bestens verlaufen.

Produkt und Preis Leistung sehr gut. Nur die Lieferung lässt zu wünschen übrig: es heisst an Bordsteinkante. Nur leider kam der tv per Post und eingeschrieben, das heisst es gab eine abholungseinladung!
Also nochmal die post bezahlen für eine erneute Lieferung oder selber abholen.
Keine Meldung von fust wann die Lieferung definitiv erfolgt oder einen Hinweis das es ein eingeschriebenes postpaket gibt. Das wär mehr als hilfreich gewesen

Alles tiptop geklappt. Sehr freundliches Personal im Laden.

Alles Bestens !
Herzlichen Dank ür die schnelle <Lieferung !

Das Einkaufen so ist sehr gut weil ich im Rollstuhl bin.

Der Preis war normal wie überall. Der Versand hat etwas gedauert, da bin ich aber nicht böse, denn ich weiss es gibt überall Lieferengpässe für die Ninja Creami. Ich bin froh hab ich eine ergattert.