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Dealers
bbqmaster.ch
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bbqmaster.ch
Fast Tech GmbH
Sternmatt 9
6010 Kriens
Tel.
041 210 27 85
E-mail:
sale@bbqmaster.ch
Homepage:
www.bbqmaster.ch
Company identification number
CHE-104.872.413 HR/MWST
VAT no.:
CHE-104.872.413 MWST
GTC:
www.bbqmaster.ch
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Ratings
Detailed rating of bbqmaster.ch
Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (5.8)
Product range
Very good (5.9)
Service & support
Very good (5.9)
Shop
Very good (5.9)
Overall rating:
5.9
(352)
Rating trend:
2023

November

December

January

February

March

April

May

June

July

August

September

October

Trend
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Shop rating
5.2
bbqmaster.ch
18.05.2024, from chris*************
Ein Seitenteil hat einen kleinen Schaden. Schnelle Bestellung und Lieferung. Rechnung noch nicht erhalten.
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Comment from bbqmaster.ch on 21.05.2024
Vielen Dank für das Feedback.
Leider haben wir noch keine Meldung über Ihren Fehler bekommen. Wir senden Ihnen gerne eine Mail dazu und ersetzen das fehlerhafte Teil.

Die Rechnung befindet sich in der Dokumententasche auf der Verpackung. Falls Sie die nicht mehr haben, senden wir Ihnen gerne eine Kopie.

Grillfreundliche Grüsse

Ihr BBQ Master Team
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Delivery
Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
4.7
bbqmaster.ch
25.04.2024, from fluec******************
Gute und freundliche Beratung und auch Lieferung.
Leider hört es dann auf. Der Grill wurde zusammengesetzt und auf die Funktion geprüft geliefert. Doch funktioniert werden die Zündung, noch lässt sich die eine Brennkammer regulieren.
Und da hört das Lösungsorientierte und Kundefreundliche handeln auf. Die Unannehmlichkeiten den Grill zuerst hinunter und nach der Reparatur wieder hinauf zu tragen, überlässt man einfach dem Kunden. Obwohl der ja nichts dafür kann, dass die Kontrolle, wenn sie überhaupt gemacht wurde, fehlerhaft war. Da erwarte ich schon einen anderen Service.
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Comment from bbqmaster.ch on 26.04.2024
Changed on 26.04.2024
Vielen Dank für das Feedback.
Wir bedauern, dass sie mit Ihrem BBQ Master S Grill noch nicht zufrieden sind.
Jeder Grill wird vor der Übergabe an die Spedition nochmal getestet. Leider kann auf dem Transportweg ein Defekt entstehen. Wir bitten dafür höflich um Entschuldigung.
Wir haben Ihnen bereits eine kostenlose Abholung ab Strassenkante angeboten, um uns schnellstmöglich um Ihren Grill zu kümmern, so dass Sie bald wieder zufrieden sein können.

Grillfreundliche Grüsse

Ihr BBQ Master Team
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Delivery
Good (5.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Unsatisfactory (3.0)
Shop
Good (5.0)
5.2
bbqmaster.ch
22.09.2023, from marco***********
This shop was recommended.
sehr gute abwicklung und schneller lieferservice:)
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Comment from bbqmaster.ch on 24.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie sehr zufrieden sind. Gerne teilen Sie uns noch mit, was wir noch verbessern könnten um die volle Punktzahl zu bekommen.
Besten Dank und grillfreundliche Grüsse
Ihr BBQ Master Team
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Very good (6.0)
Order processing
Good (5.0)
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Good (5.0)
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