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Last update: 31.01.2025 05.23

digitec

Digitec Galaxus AG
digitec
Pfingstweidstrasse 60
8005 Zürich

Homepage:
www.digitec.ch
Company identification number
CHE-109.049.266 HR/MWST
VAT no.:
CHE-109.049.266 MWST

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Good (5.5)
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Very good (5.7)
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Good (5.3)
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Very good (5.7)
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Very good (5.7)
Overall rating:
5.6
(10'607)
Rating trend:
2024

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5.3
digitec
27.01.2025, from gfium************
Einfach und schnell!!!
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
5.4
digitec
21.01.2025, from chard**********************
Toujours autant sérieux !
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Good (5.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
5.2
digitec
25.12.2024, from rigo@***********
Super schnell und einfach.
Produkt wie mann erwartet.
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Satisfactory (4.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Good (5.0)
4.8
digitec
12.12.2024, from olaf.************
Eigentlich kann ich keine Bewertung zum Shop und zum Sortiment machen, weil ich gezielt im Internet nach einem Artikel gesucht habe und ich nicht wahllos im Shop war. Deshalb habe ich die Pflichtbewertung mal mit "gut" eingetragen.
Abwicklung und alles war unkompliziert.
Eigentlich bin ich mit allem zufrieden. Auch die Lieferung war schnell,

ABER: Es gibt bei den Briefkästen eine eigene Packstation, in der der Zusteller ohne Aufwand Pakete einlegen kann, so dass sie nur vom Empfänger herausgenommen werden können und geschützt sind. Dazu muss der Zusteller nur auf dem digitalen Klingelboard den Empfänger auswählen und die ungefähre Paketgrösse. Es öffnet sich ein Fach, das Paket wird eingelegt und der Zusteller drückt das Fach wieder zu. Fertig.
Stattdessen wird die Ware mit einem Wert von über 750CHF auf die Briefkasten gelegt. Dafür habe ich null Verständnis.
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Unsatisfactory (3.0)
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Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)
5.0
digitec
04.12.2024, from panim************
Bin bisher sehr gut mit DIGITEC gefahren und auch sehr zufrieden!
Die Lieferung hat sich diesmal gegenüber der schriftlichen Anzeige der Post um 2 Tage verzögert.
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Unsatisfactory (3.0)
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Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Very good (6.0)
5.2
digitec
04.12.2024, from farkas
Ich habe zwei Artikel bestellt. Die Originalverpackungen lagen in einer grösseren Schachtel, aber es gab keine Polsterung. Sie konnten hin- und herrutschen, wodurch die Ecken eingedrückt wurden und ein Originalaufkleber beschädigt wurde.
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Comment from digitec on 10.12.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung Ihrer Bestellung nicht ausreichend geschützt war und dadurch die Artikel beschädigt wurden. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können, sei es ein Ersatz, eine Rückerstattung oder eine andere Möglichkeit, um Ihren Fall zufriedenstellend zu klären.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, dass wir Sie trotz dieser Erfahrung in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen können.

https://www.digitec.ch/help
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Poor (2.0)
Order processing
Good (5.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Very good (6.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.2
digitec
21.11.2024, from winzr*******
Top Preise Recht und gut aber, dass zu meinem Samsung Galaxy Tab A9+ nur ein Ladekabel ohne Netzteil geliefert wird und das Kabel nicht mit meinen vorhandenen Ladegeräten kompatibel ist. Wie soll das Tablet geladen werden?? Die Ladegeräte die ich vorrätig habe sind nicht älter als 2 Jahre und schon muss wieder ein Neues Ladegerät gekauft werden....
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Poor (2.0)
Service & support
Shop
Very good (6.0)
5.3
digitec
20.10.2024, from emman****************
Thanks
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Very good (6.0)
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Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Satisfactory (4.0)
Service & support
Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.4
digitec
15.10.2024, from stald*******************
Rasche Lieferung; um 13:00 bestellt und am nächsten Morgen um 10:00 schon da.
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Comment from digitec on 16.10.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
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Very good (6.0)
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Good (5.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Very good (6.0)
5.4
digitec
12.10.2024, from mipla*******
super schnelle Lieferung- Am Nachmittag bestellt und am nächsten Morgen war das Paket schon da. Das als normale Bestellung und nicht als Blitzlieferung
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
Price structure
Good (5.0)
Product range
Good (5.0)
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Good (5.0)
5.3
digitec
10.10.2024, from schif******************
Livraison très rapide et prix très compétitif
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
4.5
digitec
10.10.2024, from domin*******************
This shop was not recommended.
Digitec liefert seit einiger Zeit mit Planzer. Das zieht die Shopbewertung von mir massiv runter. Der Support reagiert in diesem Belangen auch unzureichend. Gerne verweise ich auch an die Medienberichte.

Solange mit Planzer geliefert wird, empfehle ich diesen Shop nicht weiter.

PS: Auch wenn die Option mit der Post liefern zu lassen sehr versteckt angeboten wird, funktioniert das auch nicht immer.
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Very poor (1.0)
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Very good (6.0)
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Good (5.0)
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Very good (6.0)
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Unsatisfactory (3.0)
Shop
Very good (6.0)
4.5
digitec
05.10.2024, from uelig********************
Ich wäre zufrieden, wenn mein bestelltes Google Pixel 8 Pro wenigstens noch etwas Strom gehabt hätte. Offenbar extrem lang gelagert ohne Wartung. Ist einfach fachlich ein Missgeschick zu Lasten des Kunden. Eigentlich Schummelei
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Unsatisfactory (3.0)
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Very good (6.0)
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Satisfactory (4.0)
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Satisfactory (4.0)
5.3
digitec
04.10.2024, from hploe*************
This shop was not recommended.
Sehr schnelle Lieferung aber leider sehr schlecht verpackt.,grosse Schachtel und neues HANDY war ungepolstert darin auf dem Transport hin und her geflogen ,einfach traurig .Da nützt mich ein Toppreis nichts wenn man dafür 1 Franken an der Verpackung spart
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Poor (2.0)
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Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
Shop
Very good (6.0)
5.3
digitec
03.10.2024, from anton*******************
Alles sehr schnell abgewickelt, sehr schnelle Zustellung.
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
5.4
digitec
01.10.2024, from prosti
Traitement efficace, livraison très rapide
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Very good (6.0)
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Very good (6.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
5.4
digitec
27.09.2024, from jppin**************
Commandre simple et livraison rapide
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Very good (6.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
5.3
digitec
26.09.2024, from stef6************
Sehr zufrieden mit allem.
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Good (5.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
5.3
digitec
23.09.2024, from Fierr********************
Schnelle Lieferung ? alles gut vielen Dank bin sehr zufrieden danke ?.
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21.09.2024, from Lars *******
Schnelle Lieferung
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