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Last update: 21.11.2024 11.55

fnac.ch

FNAC (Suisse) SA
Route des Moulières 5
1214 Vernier

Homepage:
www.fnac.ch
Company identification number
CHE-103.143.978 HR/MWST
VAT no.:
CHE-103.143.978 MWST

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Poor (2.4)
Price structure
Unsatisfactory (3.5)
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Unsatisfactory (3.4)
Service & support
Poor (2.0)
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Unsatisfactory (3.0)
Overall rating:
2.8
(187)
Rating trend:
2023

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January

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Trend
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5.2
fnac.ch
21.05.2024, from oliba***********
Alles bestens. Guter Preis und schnelle Lieferung.
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Good (5.0)
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Price structure
Very good (6.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
5.4
fnac.ch
06.05.2024, from gerno********************
Die Lieferung eines Nikon Objektivs erfolgte im Zeitrahmen wie angekündigt.
Das Nikon Objektiv hat keine erweiterte Nikon-Swiss-Garantie. Sonst alles bestens.
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Very good (6.0)
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Good (5.0)
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Very good (6.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
5.2
fnac.ch
26.11.2023, from Im Visier
Erst einmal dort bestellt. War aber alles gut bis sehr gut. Service und Support habe ich nicht benötigt, kann daher keine Beurteilung in diesem Punkt abgeben.
1 of 1 visitors found this rating helpful.
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Good (5.0)
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Good (5.0)
Price structure
Very good (6.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
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Good (5.0)
4.6
fnac.ch
10.11.2023, from logitecc
Kann die vielen schlechten Bewertungen nicht bestätigen, bis jetzt drei Bestellungen, alle zeitverzugslos und umsichtig verpackt geliefert. Preisgestaltung hat für mich gepasst, zweimal waren Artikel zu schnell vergriffen. Service und Support habe ich nicht gebraucht.
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Satisfactory (4.0)
Service & support
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Satisfactory (4.0)
4.8
fnac.ch
18.10.2023, from danie***********
Nun ja. Die bisherigen Bewertungen sind ja teils unterirdisch. Das hat mich gereizt es selber auszuprobieren:
- Den Preis im Auge behalten und dann an nem Sonntag zugeschlagen. Scheint mir der Tag für besonders tiefe Preise in diesem Shop zu sein.
- Bestellung getätigt welche auch umgehend bestätigt wurde.
- Am Dienstag drauf wurde der Kaufbetrag der Karte belastet und der Versand bestätigt. Belastung erst bei Versand ist ja auch nicht überall so üblich. Find ich gut. Bei nem Abbruch der Bestellung müsste so nichts rückgefordert werden was eigentlich mein Plan war sollte es schief laufen.
- Nochmals zwei Tage später den Artikel einwandfrei per Post erhalten
- Insofern gibt es absolut keinen Grund für Unzufriedenheit. Alles hat bestens funktioniert wie man es eben kennt.
Trotzdem hat der Shop einiges an Liebe nötig. Das geht ganz eindeutig besser !!
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Comment from fnac.ch on 25.10.2023
Guten Tag. Danke für Ihre Nachricht. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung bei uns gemacht haben. Freundliche Grüsse.
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Good (5.0)
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Good (5.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Good (5.0)
Shop
Unsatisfactory (3.0)
5.3
fnac.ch
15.06.2023, from weydan
War meine 1. Bestellung bei diesem Shop. Alles hat bestens geklappt und der Liefertermin wurde auch eingehalten. Das Einzige wo mich ein wenig stört ist die Tatsache, dass meine gesendete E-Mail unbeantwortet blieb. Sonst gibt es nichts zu meckern und ich kann den Shop empfehlen...trotz all der vielen, negativen Bewertungen.
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Very good (6.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Satisfactory (4.0)
Shop
Good (5.0)
4.6
fnac.ch
16.01.2023, from ceggenberger
The batteries were leaking. I had to clean the battery well and replace the batteries. Now the Netatmo rain gauge works. However, I find this an absolute no-go.
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Comment from fnac.ch on 17.01.2023
Good morning,
Thanks for your feedback, we will take it into consideration. If you have a problem again, please contact our customer service: 022 306 45 00.
Best regards.
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Very poor (1.0)
Order processing
Very good (6.0)
Price structure
Very good (6.0)
Product range
Good (5.0)
Service & support
Shop
Good (5.0)

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