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orderflow.ch
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8625 Gossau ZH
Tél.
044 975 35 35
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Évaluations
Évaluation détaillée de orderflow.ch
Boutique
bon (4.9)
Gamme
bon (5.2)
Livraison
bon (4.8)
Service et assistance
bon (4.8)
Tarifs
bon (5.3)
Traitement des commandes
bon (4.9)
Évaluation générale :
5.0
(572)
Tendance en matière d’évaluations :
2024

Avril

Mai

Juin

Juillet

Août

Septembre

Octobre

Novembre

Décembre

Janvier

Février

Mars

Tendance
Par ordre décroissant de date
  • Par ordre décroissant de date
  • Par ordre croissant de date
  • Les plus utiles en premier
  • Par ordre décroissant d’évaluation
  • Par ordre croissant d’évaluation
Évaluer orderflow.ch
Évaluation de la boutique
2.7
orderflow.ch
19.02.2024, de Julie**************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Nie wieder!
Waren im Lager, bestellt, 1 teil nicht im lager...
Statt dann die verfügbaren waren zu liefern, lieber warten, Freitag bestätigt usw.
Versand? nah erst Dienstag oder Mittwoch.... unmöglich nie wieder!
1 visiteurs sur 1 ont trouvé cette évaluation utile.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de orderflow.ch le 20.02.2024
Besten Dank für Ihre Bewertung.

In diesem Falle ging es nur darum, dass einer der beiden bestellten Artikel nicht mehr an Lager war und wir zuerst Ihre Auskunft brauchten, ob wir die Bestellung trotzdem auslösen sollten.

Am Freitag haben wir Ihre Rückmeldung bekommen und den Artikel sofort versendet.
Dieser trifft spätestens heute bei Ihnen ein.

Wir bitten daher um erneute Überdenkung der Bewertung.
0 visiteurs sur 2 ont trouvé ce commentaire utile.

Utile ? Oui | Non

Boutique
insuffisant (3.0)
Gamme
insuffisant (3.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
suffisant (4.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
3.0
orderflow.ch
16.02.2024, de tbimac
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Pas de retour possible!
Suite à l'achat d'une étagère dont la description (taille) était inadaptée, le renvoi dans son emballage d'origine à mes frais, les échanges sur presque deux mois ont abouti à un refus de remboursement au motif que le carton a été ouvert et que leur fournisseur refusait la prise en charge. Quand la mauvaise foi et l'absence de considération de vieux clients empêchent le traitement d'un dossier de 80.- sur des milliers de francs d'achat, qu'ils ne s'étonnent pas de perdre des clients.
1 visiteurs sur 1 ont trouvé cette évaluation utile.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de orderflow.ch le 16.02.2024
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous avons tout vérifié avec nos fournisseurs et ils ont confirmé que ce qui a été livré est exactement ce qui a été commandé.
Il aurait repris l'article à titre gracieux s'il n'avait pas été ouvert, ce qui n'était malheureusement pas le cas.
Malheureusement, nous ne pouvons pas reprendre les articles ouverts qui ont été livrés tels qu'ils ont été commandés.
0 visiteurs sur 2 ont trouvé ce commentaire utile.

Utile ? Oui | Non

Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
mauvais (2.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
suffisant (4.0)
Traitement des commandes
insuffisant (3.0)
5.5
orderflow.ch
06.02.2024, de elisa**************************
Cette boutique a été recommandée.
Rundum zufrieden mit Service, Abwicklung, aber auch Rückfragen.

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
6.0
orderflow.ch
06.02.2024, de hydrosaat
Cette boutique a été recommandée.
Alles wunderbar geklappt. Gerne wieder.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.0
orderflow.ch
05.02.2024, de Komatsu
Cette boutique a été recommandée.
Alles tip top
Die Bestellung kam schnell an.
Wenn sie die Ware an Lager haben kommt die Lieferung sehr schnell.

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
suffisant (4.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.7
orderflow.ch
03.02.2024, de m@bhe*********
Cette boutique a été recommandée.
Alles tiptop ?. Anständige Preise!

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
4.4
orderflow.ch
30.01.2024, de Sudan
Confirmation de la commande automatisé, mais depuis, aucune actualisation: On ne sait pas si le produit a été commandé chez le fournisseur ou pas, pourquoi la livraison tarde etc.
Contacté par téléphone, le personnel du service après-vente est très poli et a réglé ma demande d'annulation très vite, le remboursement avait été effectué aussi rapidement. Mais quelle frustration de ne pas pouvoir recevoir la marchandise !
1 visiteurs sur 1 ont trouvé cette évaluation utile.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de orderflow.ch le 01.02.2024
Bonjour

Nous faisons de notre mieux pour exécuter chaque commande le plus rapidement possible, à commencer par le fait que nous traitons nous-mêmes chaque commande et que nous n'envoyons pas de confirmation de commande automatisée, mais que nous vérifions nous-mêmes et envoyons ensuite la confirmation. Parfois, nous rencontrons des difficultés de livraison indépendantes de notre volonté.
Nous espérons toutefois pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant que client Orderflow.
0 visiteurs sur 1 ont trouvé ce commentaire utile.

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Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
Service et assistance
bon (5.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
5.6
orderflow.ch
27.01.2024, de Cool-n-Quiet
Cette boutique a été recommandée.
Günstige Preise, Lieferung innert 24h – einwandfrei.

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
4.8
orderflow.ch
25.01.2024, de betreuer
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Artikel war online verfügbar und 3 Arbeitstage erhältlich. Erst nachdem ich nach 1 Woche nachgefragt hatte, hab ich erfahren, dass der Artikel erst noch geliefert werden muss und 2 Wochen benötigt.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
bon (5.0)
Livraison
insuffisant (3.0)
Service et assistance
suffisant (4.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
bon (5.0)
5.8
orderflow.ch
17.01.2024, de andrinCH
Cette boutique a été recommandée.
Am Mittag bestellt und am nächsten Tag war meine Bestellung bereits Zuhause.
Kundensupport war auch sehr freundlich und hat mir geholfen.
Immerwieder gerne.

Utile ? Oui | Non

Boutique
bon (5.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
très bon (6.0)
Service et assistance
très bon (6.0)
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
5.8
orderflow.ch
13.01.2024, de bhowa*************
Cette boutique a été recommandée.
Handstaubsauger Dyson V12 wurde aus dem Eurolager geliefert, darum die Verzögerung. Ware war neu und ungeöffnet.
Alles Top. Gerne wieder

Utile ? Oui | Non

Boutique
très bon (6.0)
Gamme
très bon (6.0)
Livraison
bon (5.0)
Service et assistance
Tarifs
très bon (6.0)
Traitement des commandes
très bon (6.0)
1.0
orderflow.ch
12.01.2024, de mobip************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Horrible experience, they took 35 francs to cancel an order for an item that was not in stock, after i expected for 10 days. THIEVES!
4 visiteurs sur 4 ont trouvé cette évaluation utile.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de orderflow.ch le 15.01.2024
Thank you for your review.
You have ordered a graphics card which was already labelled as not in stock. Unfortunately, the delivery times for graphics cards are still very difficult, but this has been known for two years.
The deduction is already pointed out in the shopping basket so that you are informed before placing the order. You have always received feedback from us within the same day, so we would ask you to reconsider your assessment.

0 visiteurs sur 2 ont trouvé ce commentaire utile.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
1.7
orderflow.ch
29.12.2023, de Jesú*********
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Ruined Christmas Surprise with Zero Compensation from OrderFlow.ch

I am compelled to express my profound dissatisfaction with the abysmal service I received from OrderFlow.ch during my recent attempt to purchase a coffee machine. This experience has been nothing short of a nightmare, and I feel compelled to share my frustration.

I purchased a coffee machine from OrderFlow.ch well over a month before Christmas, thinking I had allowed sufficient time for the delivery and preparation of a surprise gift. However, just a couple of days before Christmas, during a weekend, I received the shocking news that the product was not available. The timing of this revelation was beyond inconvenient, leaving me with no opportunity to procure an alternative gift elsewhere.

The fact that I had meticulously planned and prepared for this surprise, only to have it completely obliterated by OrderFlow.ch's incompetence, is utterly infuriating. This lack of transparency and communication is inexcusable, especially during the holiday season when customers expect reliability and dependability.

To add insult to injury, no compensation or gesture of goodwill was offered by OrderFlow.ch. The complete disregard for customer satisfaction and the evident lack of responsibility demonstrated by OrderFlow.ch have left me with an irreparably negative impression.

I strongly caution anyone considering making a purchase from OrderFlow.ch to think twice, as the utter disappointment, inconvenience, and lack of compensation I experienced are not worth the risk. My Christmas surprise was ruined, and OrderFlow.ch is solely to blame for this regrettable and avoidable situation.
1 visiteurs sur 1 ont trouvé cette évaluation utile.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
insuffisant (3.0)
Tarifs
insuffisant (3.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
1.0
orderflow.ch
24.12.2023, de jmfjohn
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Bestellt, 1 Monat gewartet, nichts. Gefragt: "tut uns leid, die Ware ist nicht mehr lieferbar".

Zahlung wurde rückerstattet, ich habe aber 1 Monat für nichts gewartet.

Zeitverschwendung, NIE WIEDER!
2 visiteurs sur 2 ont trouvé cette évaluation utile.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de orderflow.ch le 26.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben bei uns einen Artikel bestellt, welcher auf unserer Webseite bereits als nicht lagernd gekennzeichnet war.
Nach zwei Wochen, nach dem wir Ihre Bestellung erhalten haben, hat der Hersteller das Produkt abgesagt, was wir ihnen umgehend mitgeteilt haben.
Die Zahlung wurde ebenfalls umgehend zurück erstattet, weshalb wir Sie bitten, die Gesamtbewertung nochmals zu überdenken.
0 visiteurs sur 1 ont trouvé ce commentaire utile.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
3.2
orderflow.ch
19.12.2023, de anzu-*********
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Hände weg bei Produkten die nicht lagernd sind!
Voraussichtliche Lieferzeit 8 Tage daraus wurden 4 Monate aber nur durch die Unterstützung der Ombudsstelle.
Obwohl dasselbe Produkt in einer anderen Farbe bei Orderflow an Lager war, wollten sie mir dieses nicht liefern.
1 visiteurs sur 1 ont trouvé cette évaluation utile.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de orderflow.ch le 21.12.2023
Guten Tag

Sie hatten jederzeit die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren und die andere Farbe zu bestellen. Die ursprüngliche Bestellung war nicht an Lager, wir sind auf die Lieferungen der Hersteller angewiesen, da wir keine Artikel selbst produzieren.
0 visiteurs sur 1 ont trouvé ce commentaire utile.

Utile ? Oui | Non

Boutique
suffisant (4.0)
Gamme
suffisant (4.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
bon (5.0)
Traitement des commandes
suffisant (4.0)
1.0
orderflow.ch
18.12.2023, de septa************
Cette boutique n’a pas été recommandée.
Wird ohne vorherige Info aus dem Ausland geliefert mit massiver Lieferverzögerung. Der Shop behauptet die Kunden via Mail informiert zu haben, was nicht stimmt.
Hände weg von diesem "Gauner"-Onlineshop!!
1 visiteurs sur 1 ont trouvé cette évaluation utile.

Utile ? Oui | Non

Commentaire de orderflow.ch le 19.12.2023
Vielen Dank für ihre Bewertung.
Der Artikel wurde innerhalb von 4 Arbeitstagen geliefert, was unserer Meinung nach nicht eine enorme Verzögerung ist. Wir haben Sie direkt nach Eingang der Bestellung darüber informiert, dass der Artikel ab Europalager kommt und mit einer Lieferzeit von 2-3 Arbeitstagen zu rechnen ist. In der Vorweihnachtszeit ist die Post sehr belastet, was zusätzlich zu diesem Tag Verzögerung geführt hat.
0 visiteurs sur 1 ont trouvé ce commentaire utile.

Utile ? Oui | Non

Boutique
très mauvais (1.0)
Gamme
très mauvais (1.0)
Livraison
très mauvais (1.0)
Service et assistance
très mauvais (1.0)
Tarifs
très mauvais (1.0)
Traitement des commandes
très mauvais (1.0)
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